Программа дисциплины Деловые коммуникации и навыки ведения переговоров


Тема 12. Психологические аспекты деловой коммуникации при переговорах



страница9/10
Дата17.07.2022
Размер155 Kb.
#162211
ТипПрограмма дисциплины
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
Тема 12. Психологические аспекты деловой коммуникации при переговорах.
Психологические особенности партнеров. Классификация абстрактных типов собеседников. Методы воздействия на партнера, завоевания симпатии, формулы логического убеждения, смягчения конфликтных ситуаций и выхода из них (уступка, компромисс, сотрудничество, игнорирование, прямое жесткое требование).
Техника аргументации (риторические методы: противоречия, "извлечения выводов", сравнения, "да-но", "бумеранга", видимой поддержки и т.д.; спекулятивные методы: преувеличения, анекдота, ссылки на авторитет, аппеляции, дискредитации, искажения и т.д.). Применяемые риторические выразительные средства (наглядные, впечатляющие, эстетические, коммуникативные и т.д.).
Наиболее распространенные способы завершения переговоров (рекомендации Международного торгового центра).
Национальные особенности деловой коммуникации. Международная субкультура переговоров – их специфика в странах Запада и Востока. Кросс-культурный анализ и национальные подходы в вопросах: формирования делегаций и механизма принятия решений; ценностных ориентаций, особенностей восприятия и мышления; особенностях поведения и характерных тактических приемов.


Литература:

  1. Ломова О.С. Деловое общение специалиста по рекламе: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «реклама», «маркетинг». М, 2009. С. 59-73.

  2. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М, 2009. С. 575-595.

  3. Б.З.Зельдович. Деловое общение: Учебное пособие. М, 2007. С.314-357.

  4. Симоненко С.И. Психологические основания оценки ложности и правдивости сообщений //Вопросы психологии. 1998. № 3.



Тема 13. Особенности деловой коммуникации на выставках и ярмарках.
Деловая коммуникация на выставках и ярмарках. Подготовка тематического и экспозиционного плана и рекламных материалов устроителями выставки.
Организация встреч со специалистами и проведение тематических семинаров и презентаций. Правила ведения записи посетителей стенда.
Особенности заключения контрактов на ярмарках и выставках.


Литература:

  1. Ломова О.С. Деловое общение специалиста по рекламе: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «реклама», «маркетинг». М, 2009. С.77-87.




Каталог: data -> 2013
2013 -> Федеральное государственное автономное образовательное
2013 -> Программа дисциплины Анализ отраслевых рынков  для направления 080200. 62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
2013 -> Управление профессиональным развитием педагогов средствами конкурсов профессиональных достижений
2013 -> Управление изменениями в образовательном процессе на основе мониторинга состава студентов
2013 -> Школьная социальная сеть в управлении внеурочной деятельностью
2013 -> Влияние средств массовой информации на сознание человека в современном обществе трудно переоценить
2013 -> Программа дисциплины «для магистерской программы «Управление образованием»
2013 -> «Особенности выхода на международные рынки литаско групп»
2013 -> Новые тенденции в деятельности тнк в условиях глобализации
2013 -> Применение теорий международной торговли при разработке экспортной стратегии компании


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница