Программа дисциплины " Организационный конфликтменеджмент" для направления


Раздел 2. Конфликтологическая компетентность: профессиональный взгляд на конфликты



Скачать 66,19 Kb.
страница5/17
Дата11.08.2022
Размер66,19 Kb.
#188183
ТипПрограмма дисциплины
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17
Связанные:
Цой Л.Н. Организационный конфликтменеджмент 2013
Морфологический строй русского языка, Морфологический строй русского языка, Морфологический строй русского языка, Морфологический строй русского языка, Морфологический строй русского языка, Грамматика русского языка. Часть I Учебное пособие по русскому языку для студентов-иностранцев 1 курса ( PDFDrive ), Задачи для решения, eshkak eshish sportida musobaqalarni tashkil qilish va otqazish, asilbek.ru.uz
Раздел 2. Конфликтологическая компетентность: профессиональный взгляд на конфликты.
Тема 1. Функции конфликтов в организации, внедряющей инновации.
Теоретические подходы к конфликтам. Выбор теоретических моделей в практике управления. Конструктивные и деструктивные функции конфликта в организации. Причины конфликтов в организации. Что такое конфликтологическая компетентность? В чем заключается непрофессиональный взгляд на конфликты? В чем различие между регулированием и разрешением конфликта?
Тема 2. Интервенция в конфликт: диагностика и исследование инновационного конфликта.
Что такое интервенция в конфликт? Суть интервенции (вмешательства) в конфликты. По каким признакам можно распознать конфликт в организации? В чем различие между этапами развития конфликтной ситуации? Базовые элементы для самоанализа действий в конфликте. Методический инструментарий для самодиагностики в конфликтной ситуации. По каким параметрам можно определить, что конфликт разрешен? Какие есть альтернативные методы и подходы в работе с конфликтами? Кто может осуществлять интервенцию в конфликт?
Тема 3. Социальные ресурсы в конфликтах.
Специфика проявления конфликтов на разных уровнях. Что такое процесс «дооформления» конфликта? Критерии конструктивного развития конфликта. Теоретические модели выхода из конфликта. Социальные ресурсы в конфликтной ситуации. Виды ущерба, которые могут быть трансформированы в конфликте. Показатели деструктивных и конструктивных процессов в конфликте.
Тема 4. Коммуникативные стратегии в конфликтах.
Специфика конфликтного взаимодействия в коммуникации. Коммуникативные стратегии в конфликте. Коммуникации как источник конфликта. Коммуникации как процесс с обратной связью. Механизм искажения информации. Основные функции коммуникаций. «Барьеры» коммуникаций. Процесс принятия решений в условиях конфликтной ситуации (недостаток информации, ограниченность коммуникаций и пр.). Установление каналов коммуникации в конфликте. Виды каналов коммуникации (прямые и непрямые каналы коммуникации, официальные и неофициальные каналы). Проблема выбора каналов коммуникации. Диагностические схемы коммуникации в конфликте. Как коммуникация связана с конфликтностью человека? Какие речевые обороты способствуют созреванию скрытых конфликтов в коммуникации? Вопросы - конфликтогены. Типы коммуникативного поведения в конфликтах. Правила работы с информацией в конфликте.
Тема 5. Конфликтное взаимодействие и поведение.
Как определить, конфликтное поведение в деятельности - это норма или патология для организации? Коммуникативно-психологический аспект разрешения межличностного конфликта. Чего можно ожидать в конфликтном взаимодействии? Какие существуют способы разрешения межличностных конфликтов? Стратегические линии поведения в конфликте. Многоаспектность поведения в конфликте. Универсальные правила для улучшения взаимоотношений в конфликтном взаимодействии. Коммунальная стратегия поведения в конфликте. Как профессионально правильно взаимодействовать с неправильными действиями другого человека? Характеристика основных стилей поведения: конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество. Деструктивные поведенческие реакции групповом конфликтном взаимодействии. Стратегические стили лидерства в конфликте. Надо ли привлекать внешнего консультанта для проведения диагностики конфликта в организации?


Скачать 66,19 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница