Тема: «Синдром эмоционального выгорания, естественные способы саморегуляции эмоционального состояния»
Цели занятия: ознакомить участников с понятием «синдром эмоционального выгорания», его основными симптомами, причинами возникновения и развития; способствовать осознанию возможности саморегуляции эмоционального состояния.
Время занятия: 120 минут
1 этап: Начало работы, разминка.
Упражнение 1 – «Имя-качество»
Цель - вхождение в атмосферу группы; обмен чувствами, создание позитивного настроя на работу.
Материал: мягкая игрушка.
Инструкция: Сидя в кругу, участники по очереди называют свое имя и 2—3 положительных качества на 1-ю букву имени. Например, «Я — Марина, мечтательная, миролюбивая».
Примечание: При затруднении участника связать свое имя с качеством ему помогают другие, но при этом ведущий должен помочь завершить словесный ряд положительным качеством участника.
Обсуждение
2 этап: Основная часть.
Мини-лекция - «Признаки и симптомы эмоционального выгорания»
Цели: настрой на умственную деятельность, подготовка к групповой работе, «мозговому штурму»; активизация личного опыта, выражение собственных установок, чувств; сплочение, осознание возможности позитивного выхода при наличии мотивации; выработка групповых стратегий решения проблемы.
Материал: таблица «Признаки и симптомы выгорания»; лист ватмана, маркеры или фломастеры.
Текст мини-лекции: «Профессиональная деятельность занимает особое место среди различных видов социальной деятельности и занимает более 2/3 сознательной жизни человека. Очевидно, что процесс профессионального становления является одним из наиболее важных направлений профдеятельности.
По мнению большинства авторов, профессионалом можно назвать такого человека, который овладел нормами профдеятельности и осуществляет их на высоком уровне. Однако, воздействие профессии на личность может носить и обратный характер: распространение проф-привычек, стереотипов поведения неблагоприятно влияют на работу, отношения в быту, дружеское общение. Подобные примеры являются профдеформацией личности (отрицательное влияние профессии на психологические характеристики человека). Одним из проявлений профдеформации является феномен «эмоционального выгорания», свойственный для профессионалов, работающих с людьми».
Материал: таблица «Признаки и симптомы выгорания».
Далее участники с помощью метода «мозговой штурм» обозначают причины возникновения «эмоционального выгорания».
Обсуждение
Упражнение 2 - «Коллаж»
Цель – развитие навыков групповой работы, а также творческого, самостоятельного мышления.
Материал: ватман, фломастеры, карандаши, журналы, газеты, картинки и пр.
Инструкция: С помощью метода «мозговой штурм» участники круга предлагают различные способы регуляции эмоционального. Участники занятия делятся на группы (по 4—5 человек). Каждая группа составляет коллаж на тему: «Способы регуляции эмоционального состояния или о том, как поднять себе настроение».
В конце участники представляют свои работы.
Примечание: В случае затруднения участников при назывании способов ведущий предлагает свои варианты.
Обсуждение
3 этап: Рефлексия.
Упражнение 3 – «Круг завершения»
Материал: мягкая игрушка
Цели - осознание темы дня; сплочение группы.
Инструкция: Участников круга просят ответить на вопросы по итогу занятия.
Обсуждение
1. Что для меня было важно?
2. Что было трудно?
3. Что понравилось?
Занятие 3
Тема: «Условия эффективного общения»
Цели занятия: знакомство с механизмами общения, которые способствуют развитию психологической культуры; формирование навыка глубокого позитивного отношения к себе и другим.
Время занятия: 130 минут
1 этап: Начало работы.
Упражнение 1 – «Цвет моего настроения»
Цели - настрой на занятие; вхождение в атмосферу группы.
Материал: мягкая игрушка; таблички с именами участников.
Инструкция: Обмен настроениями на начало занятия. «С каким настроением вы пришли сегодня на занятие? Обозначьте цвет настроения».
Примечание: Таблички с именами участников рекомендуется использовать те же, что были на 1-м занятии.
Обсуждение
2 этап: Разминка.
Упражнение 2 – «Шишки, желуди»
Цели - разрядка; сплочение участников группы.
Инструкция: Группа разбивается на тройки, которые встают в колонки по трое, лицом в круг. Первые в колонке — «шишки», за ними — «желуди», за ними — «орехи». Ведущий, стоя в центре, называет один из предметов, и все названные должны найти себе место впереди любой другой тройки, в том числе и ведущий. Все участники получают новые названия, соответственно положению в тройках. Тот, кому не хватило места, становится ведущим.
Обсуждение
3 этап: Основная часть.
Мини-лекция: «Что же такое общение?»
Цели - познакомить с особенностями общения, которые способствуют установлению более продуктивного контакта и эмоционально-благоприятного фона настроения в процессе общения; отработать навык делать комплименты.
Текст мини-лекции:
Общение — это прежде всего взаимодействие с окружающей действительностью и, конечно, с самим собой, когда мы анализируем свои поступки, задаем себе вопросы и отвечаем на них.
Общение многогранно, многолико, и от правильности выбранного стиля «лика» зависит, порой, многое.
Все начинается с общения. Каким оно должно быть? Существуют определенные правила общения. В разные времена у разных народов они были разными. Но есть основные, общие для всех.
Вот древние заповеди общения:
доверяйте тому, с кем общаетесь,
уважайте того, с кем общаетесь,
общаясь с человеком, делайте это наилучшим образом.
Обращаясь к незнакомому человеку, важно, чтобы слова были доброжелательными, уместными, чтобы взгляд и улыбка, и весь облик располагали в вашу пользу. При разговоре нужно смотреть человеку в глаза, а взгляд должен быть доброжелательным и ясным.
Профессионал ведь потому и профессионал, что владеет системой мелочей, умело использует то, мимо чего другие пройдут, не заметив. Мелочи, которые творят настоящие чудеса в умелых руках. Хотите пример?
Профессор Трусов сочинил для своих студентов сказочку, она так и называется «Психологическая сказочка профессора Трусова».
Далее идет чтение (см. Приложение на с. ).
Ведущий: Эта сказка, кстати, поможет нам запомнить один из законов психологии общения: самый простой путь не есть самый короткий.
По мнению американского психолога Бэрна в нас живут 3 человека, по своему воспринимающих мир:
1. Родитель.
2. Взрослый.
3. Ребенок.
1. Родитель — система жизненных стереотипов, сформированных в результате воспитания, знания того, как необходимо вести себя в той или иной ситуации.
Это область — надо.
2. Ребенок — сфера эмоций, юмора, творчества, любви, чувства собственного достоинства.
Это область — хочу.
3. Взрослый — сфера знаний, информации, трезвого анализа. Он выступает своеобразным «весовщиком» между надо — хочу.
Взрослый — область «разумно».
Отсюда — основной закон искусства нравиться людям: делать подарки ребенку и не дразнить родителя своего собеседника.
Есть еще одно правило: «Правило 15 секунд».
Оно гласит, что основа отношения собеседника к нам закладывается в первые 15 секунд общения с нами.
Чтобы благополучно пройти через «минное поле» 15 секунд, необходимо использовать правило 3 плюсов.
Специалистами замечено: чтобы с самого начала знакомства расположить к себе собеседника, надо дать ему, как минимум, 3 психологических плюса, т. е. сделать приятные подарки его ребенку.
Наиболее универсальные:
1. Комплимент.
2. Улыбка.
3. Имя собеседника и поднятие его статуса.
1. Комплимент — бывает косвенный, «минус-плюс», сравнение с чем-то очень близким для делающего комплимент.
а) Косвенный — мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику-ружье, родителю-ребенка.
б) «Минус-плюс» — мы сначала делаем маленький минус, а потом большой плюс.(«Я не могу сказать, что вы хороший работник, вы — просто незаменимый специалист»). Но здесь следует придерживаться одного правила: «минус» не должен перевесить «плюс».
в) Сравнение с чем-то очень близким для делающего комплимент. («Я хотел бы иметь такого же сына, как вы»).
Здесь тоже есть ряд правил:
1. Существование теплых и доверительных отношений между собеседниками.
2. Партнер должен знать, сколь важно для вас то, с чем мы сравниваем.
Обсуждение
Упражнение 3 – «Комплименты»
Цель – обучить навыкам эффективного общения, научить располагать к себе собеседника.
Инструкция: Участники делятся на 3 группы. Каждой группе дается задание: сделать 3 комплимента предполагаемому ученику, либо любому из участников по каждому из трех типов, т. е.:
1. косвенный,
2. «минус-плюс»,
3. сравнение с чем-то близким.
Обсуждение:
- Что было трудно? Какие эмоции, чувства испытывали?
- Что понравилось? Какие эмоции, чувства испытывали?
Упражнение-игра 4 – Упражнение «Общение»
Цель: упражнение предоставляет членам группы возможность для лучшего знакомства и экспериментирования с вербальным и невербальным общением.
Материал: Безопасное помещение.
Инструкция: Выберите себе партнёра. Вместе выполняйте одно из описанных ниже коммуникативных упражнений. Приблизительно через пять минут перейдите к другому партнёру и выполните второе упражнение. То же повторите и для двух последних упражнений.
Спина к спине. Сядьте на пол спина к спине. Постарайтесь вести разговор. Через несколько минут повернитесь и поделитесь своими ощущениями.
Сидящий и стоящий. Один из партнёров сидит, другой стоит. Постарайтесь в этом положении вести разговор. Через несколько минут поменяйтесь позициями, чтобы каждый из вас испытал ощущение «сверху» и «снизу». Ещё через несколько минут поделитесь своими чувствами.
Только глаза. Посмотрите друг другу в глаза. Установите зрительный контакт без использования слов. Через несколько минут вербально поделитесь своими ощущениями.
Исследование лица. Сядьте лицом к лицу и исследуйте лицо вашего партнёра с помощью рук. Затем дайте партнёру исследовать ваше лицо.
Поделитесь своими ощущениями и переживаниями.
Обсуждение
4 этап: Рефлексия.
Упражнение 5 – «Круг завершения»
Цели - сплочение, разрядка, научить говорить о чувствах.
1. Что было важно?
2. Что было трудно?
3. Что понравилось? Обмен чувствами.
Поделитесь с Вашими друзьями: |