Приложение к Порядку предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг



Скачать 75.79 Kb.
Дата27.04.2016
Размер75.79 Kb.

Выписка из Постановления Правительства Ярославской области от 18 декабря 2014 г. N 1335-п "О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг и признании утратившим силу постановления Администрации области от 04.04.2005 N 46-а"



Приложение

к Порядку

предоставления социальных услуг

поставщиками социальных услуг

Стандарты
предоставления социальных услуг

Стандарты предоставления социальных услуг разработаны в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и устанавливают требования к порядку, условиям, объему, периодичности и качеству оказания социальных услуг в сфере социального обслуживания.

Стандарты предоставления социальных услуг распространяются на социальные услуги в сфере социального обслуживания, предусмотренные статьями 102 - 109 Закона Ярославской области от 19 декабря 2008 г. N 65-з "Социальный кодекс Ярославской области", и являются обязательными для исполнения поставщиками социальных услуг - юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и (или) индивидуальными предпринимателями, осуществляющими социальное обслуживание на территории Ярославской области.

3. Социально-психологические услуги

В стационарной и в полустационарной формах социального обслуживания предоставляются следующие виды социальных услуг:

3.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений.

Социальная услуга направлена на предупреждение и преодоление социально-психологических проблем получателей социальных услуг, а также оказание им квалифицированной помощи в решении внутренних проблем и проблем межличностного характера и включает в себя проведение следующих мероприятий:

- разработка программ психологического сопровождения клиентов;

- выявление психологических проблем (внутрисемейные конфликты, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами; детско-родительские, внутренние и межличностные, супружеские конфликты, насилие в семье и др.);

- психологическая диагностика и обследование личности;

- индивидуальное или групповое консультирование получателей социальных услуг по выявленным у них психологическим проблемам с целью нивелирования влияния неблагоприятной среды и оказания помощи в социализации и адаптации к условиям проживания;

- проведение бесед (лекций), направленных на психологическое просвещение получателей социальных услуг;

- психологическое тестирование кандидатов в приемные семьи для пожилых граждан;

- разработка рекомендаций по решению выявленных психологических проблем.

Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.

Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:

- своевременность и полнота оказания помощи в решении проблем получателей социальной услуги;

- реализация программ психологического сопровождения клиентов до конечного результата.

Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:

- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством социально-психологического консультирования;

- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов;

- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:

- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой, индивидуальной программой реабилитации инвалида;

- предоставление социальной услуги допускает возможность привлечения уполномоченных организаций для оказания получателям социальной услуги психологической помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение), в рамках регламента межведомственного взаимодействия.

3.2. Социально-психологический патронаж.

Социальная услуга включает следующие мероприятия:

- первичная проверка и анализ документов, свидетельствующих о наличии психологических проблем (внутрисемейные конфликты, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами; детско-родительские, внутренние и межличностные, супружеские конфликты, насилие в семье и др.) у получателя социальной услуги (протоколы, акты социальных служб, полиции);

- подбор комплекса психологических методик, планирование и проведение обследования получателей социальной услуги;

- обобщение результатов психологического обследования, оценка психологических потребностей, рисков и ресурсов получателей социальных услуг, выявление психологических особенностей их социального окружения и условий жизни;

- разработка "дорожных карт" с целью определения жизненных целей и задач на конкретных этапах социализации получателей социальной услуги, формирование норм социального поведения;

- разработка программ психологической помощи, в том числе с привлечением ресурсов из различных источников;

- взаимодействие с социальным окружением получателей социальной услуги с целью организации психологической поддержки и помощи в решении их жизненных проблем;

- учет выявленных социально уязвимых слоев населения и видов оказанной психологической помощи.

Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.

Основной показатель, определяющий качество предоставления социальной услуги, - своевременность и полнота оказания помощи в решении проблем получателей социальной услуги.

Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:

- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов;

- доля получателей социальной услуги, охваченных социально-психологическим патронажем;

- количество обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:

- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг и индивидуальной программой;

- предоставление социальной услуги осуществляется также с привлечением уполномоченных медицинских организаций для оказания получателям социальных услуг медицинской помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).

3.3. Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.

Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:

- оценку психического и физического состояния получателей социальной услуги в кризисной ситуации;

- разработку программ психологической помощи и поддержки получателей социальной услуги;

- разработку программы групповой работы по психологической поддержке получателей социальной услуги;

- разработку программы оказания психологической помощи членам социальных групп, попавшим в трудную жизненную ситуацию, с участием специалистов на основе соглашения о межведомственном взаимодействии;

- восстановление психического равновесия;

- оказание индивидуальной психологической помощи в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;

- проведение психологических тренингов, направленных на расширение и укрепление внутренних ресурсов получателей социальной услуги;

- расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.

Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.

Основной показатель, определяющий качество предоставления социальной услуги, - своевременность и полнота оказания помощи в решении проблем получателей социальной услуги.

Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:

- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством оказания психологической помощи;

- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов;

- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:



- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой;

- предоставление социальной услуги осуществляется также с привлечением уполномоченных медицинских организаций для оказания получателям социальной услуги медицинской помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
Каталог: wp-content -> uploads -> 2015
2015 -> Семья как фактор социогенеза: ценностно-нормативный аспект
2015 -> «Особенности организации деятельности соц педагога в коррекционном учреждении» Социальный педагог
2015 -> Федеральное государственное бюджетное учреждение науки
2015 -> Ложная женщина. Невроз как внутренний театр личности
2015 -> Методические рекомендации по организации учебного процесса с использованием дистанционных образовательных технологий в условиях сетевого взаимодействия образовательрных учреждений и организаций организация учебного процесса с использованием дистанционных
2015 -> Лекция Как важно понимание семьи Категория: ветераны боевых действий и члены их семей


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница