Представьте, что Вы приняли сотрудника на работу и установили ему фиксированную зарплату. Тот проработал некоторое время и недоволен: просит поднять зарплату. Вы категорически против: пусть лучше работает, тогда и поговорим. А у него своя правда: на такую зарплату жить невозможно.
Определите причину конфликта (информационная, поведенческая или ценностная) и конкретизируйте свой ответ.
Ответ - причина конфликта относится к ценностной, совпадают групповые ценности, нужды и нормы, сотрудник не может прожить на текущую зарплату.
Классифицируйте конфликт:
Выберите стратегию поведения в конфликте (аргументируйте свой выбор).
Выбираем стратегию доминирования, предложим сотруднику в конце каждого дня направлять отчет о проделанной работе.
С помощью собранной информации выстройте решение конфликта.
По итогам предоставленных отчетов, проведем анализ загруженности сотрудника, в случае если сотрудник загружен выше нормы, сделаем повышение зарплаты.
