Практическое задание по дисциплине «Управление конфликтами»

Скачать 129,45 Kb.

страница	2/8
Дата	18.03.2023
Размер	129,45 Kb.
	#207150

1 2 3 4 5 6 7 8

Связанные:
Конфликтология. Практическое задание

Ситуация 2

Рабочие одного из цехов предприятия неоднократно заявляли о неудовлетворительных условиях труда, высказывали опасения за свое здоровье (в цеху не уделялось должного внимания обеспечению безопасности труда). Им уже более трех месяцев не выплачивали заработную плату. Два дня назад с одним из рабочих на производстве произошел несчастный случай. Это переполнило чашу терпения рабочих. Они отказались от работы и пригласили на собрание руководство предприятия.

Определите причину конфликта (информационная, поведенческая или ценностная) и конкретизируйте свой ответ.

Ответ - причина конфликта относится к поведенческой, совпадают признаки по нарушению обещаний по выплате заработной платы, проявлению личной безопасности, стресс, неудобство, дискомфорт в связи с этим.

Классифицируйте конфликт:

По проявлению	Открытый
По преднамеренности	Преднамеренный
По коммуникативной направленности	Вертикальный
По масштабам	Общий
По продолжительности	Долгосрочный
По составу конфликтующих сторон	Межгрупповой
По социальным последствиям	Конструктивный
По форме проявления	Бойкот, забастовка
По источникам конфликта	Справедливости, структурный

Выберите стратегию поведения в конфликте (аргументируйте свой выбор).

Выбираем стратегию сотрудничество, предложим сотрудникам выплату заработной платы, улучшение условий труда работников.

С помощью собранной информации выстройте решение конфликта.

На собрании с руководством я на месте руководителя, предложил:

Выплату задержанной заработной платы;
Оказать помощь пострадавшему;
Разработать регламент, золотые правила по безопасности труда.

По итогам совещания с коллективом все стороны пришли к пониманию, что нужно далее плодотворно сотрудничать.

Скачать 129,45 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:

1 2 3 4 5 6 7 8