Первое определение понятия «лидерство» было введено еще итальянским писателем и политическим деятелем Николо Макиавелли



Скачать 200,78 Kb.
страница8/14
Дата04.07.2020
Размер200,78 Kb.
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   14


















Рис.3.1. Организационная структура магазина



Исследование лидерства в «Пятерочке плюс»

Любая организация обладает лидерским потенциалом, поскольку каждый ее член способен влиять на других сотрудников. Проблема состоит в раскрытии этого потенциала, превращении его в ресурс и в соответствующем его использовании. Каждый из нас является носителем управленческого потенциала, но, только заняв определенное место в должностной иерархии, может реализовать его через формальную власть.

Искусство лидерства не является только данностью или только благоприобретением. Оно одновременно и дается от рождения, и приобретается в процессе совместной работы с другими. Но даже обладание оптимальным набором нужных качеств не гарантирует индивидууму лидерство.[2.с. 267]

В «Пятерочке плюс» руководитель хорошо представляется способность каждого подчиненного и свои собственные, природу задачи, потребности, полномочия и качество информации. Директор выбрал определенный стиль лидерства и строго его придерживается. Именно от эффективности его работы непосредственно зависит и эффективность организации в целом.

С целью выявления стиля лидерства руководителя предприятия, определения сильных и слабых сторон его управленческой деятельности мною использовались такие методы анализа как наблюдение, анкетирование руководителя, анкетирование подчиненных (приложение 2). В исследовании использовался опрос, как метод сбора информации. Опрашивались сотрудники супермаркета «Пятерочка плюс».

Тест состоит из 13 вопросов, каждому из которых даны три варианта ответов. Отвечая на данные вопросы можно установить, насколько развиты у сотрудников «пятерочки плюс» основные группы лидерских качеств. Есть и такие черты характера, которые препятствуют лидерству, и у того, кто хочет стать лидером, их не должно быть. Задачей данного теста является выявление наличия реальной возможности быть лидером. 

1) оказываетесь ли вы в центре внимания? 

а) постоянно в центре внимания 

б) редко в центре внимания 

в) почти никогда не бываю в центре внимания 

45,5% (15 чел.) ответили «б».Большинство оказываются в центре внимания редко, но, заметим, что почти 36% (9 чел.) являются достаточно общительными, коммуникабельными (лидерские качества), что благоприятно влияет на деятельность компании. Сотрудникам уделяется внимание, но, как мы видим, не всем. 
2) нравится ли вам руководить мероприятиями среди сотрудников и других людей 

а)Очень нравится 



б)Безразлично 
в) Не нравится 

54%(16 чел.) ответили «а». Можно сделать вывод, что сотрудники положительно настроены на работу, подходят к ней с желанием. Оставшийся процент отвечающих не выявляют лидерские качества. 

3) считаете ли вы, что своей  внешностью производите на людей

внушительное впечатление? 

а) Считаю, что да 

б) Нет 


в) Не знаю 

45,4%(13 чел.) ответили «а». Эти люди достаточно уверены в себе, о чем говорит и обстановка, построенная в компании. Их замечают, советуются с ними, уважают. 



4) случалось ли вам организовывать работу других людей по вашей личной инициативе? 
а) Приходилось 

б) Не приходилось

в) Случалось пару раз 

36%(8 чел.) ответили «а», 36%( 8 чел.) ответили «в». Заметим, что вариант «б» почти никто не выбирал. Вывод: в компании «пятерочка плюс» возможна самореализация, выслушиваются и принимаются какие – либо новые идеи.

5) какое из следующих трех утверждений вы считаете более правильным? 
а) Настоящий руководитель должен сам уметь делать любое дело без помощников; 
б) Настоящий руководитель должен только уметь руководить другими людьми; 
в) Настоящий руководитель должен уметь делегировать полномочия и выслушивать своих подчиненных. 

36%(8 чел.) ответили «б», 36%(8 чел.) ответили «в». Анализируя данный вопрос можно сказать, что среди сотрудников есть те, которые безропотно подчиняются руководителю(данное качество неприемлемо для лидера), а есть те, кто считает эффективным руководством-делегирование, что и не хватает начальнику их отдела. 
6) удается ли вам в дискуссии привлекать на свою сторону тех, кто раньше был с вами не согласен?

а) Удается

б) Удается, но очень редко

в) Не удается

54%(чел.) ответили «б» , этот процент ответивших умеют убеждать, но когда в некоторых случаях ситуация переходит на конфликтную стадию, то приходится останавливаться, т.е каждый остается при своем мнении. 45%(10 чел.) ответили «а». Эти люди сильные, способные убеждать(данное качество является одним из главных качеств лидера). 

7) что вы сделаете, если вас постигла неудача? 

а) Стараетесь больше никогда не заниматься таким делом, в котором может постичь неудача;



б) Не обращаете на неудачу внимания и стараетесь добиться намеченной цели; 
в) Выбираете другой путь решения, который приведет к удачному исходу. 
45%(13 чел.) ответили «а». Большинство испытывают страх перед неудачей. Это может быть связано с тем, что порой руководитель явно выражает недовольство, когда кто – либо из сотрудников не справляется с поставленной задачей. Но есть те, кто хочет доказать свою способность побеждать и добиваются желаемого (36%). 

8) истинный лидер – тот, кто:

а) Имеет развитые способности и умеет делать больше других;

б) Тот, у кого самый сильный характер;

в) Способный вести за собой других. 



72%(20 чел.) считают лидера человеком, способным вести за собой людей к общей цели. 
9) какой из следующих трех стилей руководства является наиболее благоприятным для совместной работы?

а) Коллегиальный;

б) Авторитарный;

в) Демократический.



45%(5чел.) считают, что демократический стиль руководства является более благоприятным. Компания бурно развивается и в дальнейшем потребуется полное сотрудничество (коллегиальный стиль руководства). Так думают 36% (8 чел.) опрошенных, которые мыслят уже на перспективу.

10) используют ли другие люди вас в своих целях?

а) Часто

б) Нет


в) У них это редко получается

45%(12 чел.) выбрали вариант «в». На работе в компании «пятерочка плюс» отношения построены на взаимопомощи, сотрудники не пытаются использовать друг друга в своих целях, что положительно влияет на весь характер работы. 
11)как вы считаете, как развиты ваши организаторские способности?

а) Выше среднего 

б) Развиты средне 

в) Развиты слабо

Каждый здесь оценивает сам себя. Таким образом, большинство(10 чел.) считают, что их организаторские способности развиты средне, один человек считает, что его способности выше среднего. Здесь, я хотела узнать, насколько адекватно оценивают себя сотрудники, каждый из отвечавших знает себе цену, соответственно это лучшим образом влияет на совместную работу внутри отдела, подразделения.

12) как вы обычно ведете себя, столкнувшись с трудностями? 

а) Теряетесь; 

б) У вас повышается активность и вы стараетесь преодолеть трудности; 

в) Попросите помощи у других

36%(7 чел.) выбрали вариант «б». Настоящему лидеру нужно уметь преодолевать трудности с помощью своей внутренней энергии и знаний, опыта, налаженных связей и никогда нельзя останавливаться, 36% (8 чел.)теряются, но это не значит, что они не добиваются своих целей, все придет со временем. Самый низкий процент у варианта «в», что можно расценить как плохой признак. Мы работаем в коллективе и должны помогать друг другу, не бояться просить о небольшой помощи. 

13) что вы испытываете при встрече с важными и влиятельными людьми, занимающими в обществе высокое положение? 

а) Чувство волнения

б) Не теряю самообладания

в) Неуверенность.

54,5%(16 чел.) выбрали вариант «а». Для большинства из нас это вполне нормальное чувство. Но человек, наделенный лидерскими качествами, не должен терять самообладания (таковыми являются только 9% (2 чел.) опрошенных).

В таблице приведены ключевые ответы, по которым можно судить о том, насколько у сотрудников развиты качества, присущие лидеру. Если вы выбрали вариант ответа, отмеченной в левой колонке, то получаете 1 балл, если в средней колонке –то 0 баллов, если в правой колонке – то 1 балл. Максимальная сумма баллов, которую может набрать отвечающий, равна 13. По реально полученной сумме баллов определяют уровень развития у данного испытуемого качеств личности, присущих лидеру. 

Если вы набрали больше 12;13 баллов, то делается вывод о том, что качества лидера у вас выражены очень сильно. Если вы набрали от 10;11 баллов, то это значит, что качества лидера у вас выражены сильно. При сумме баллов в пределах от 6-9 баллов приходят к заключению о том, что лидерские качества у вас выражены средне. Если сумма набранных баллов оказывается в пределах от 2-5 то качества лидера выражены слабо. (Приложение 1)

Итак, если внимательно рассмотрим полученную диаграмму (см ниже рис.3.2), то заметим, что не у всех хорошо развиты лидерские качества. У одного человека лидерские качества развиты очень сильно. Можно сделать вывод, что этот человек возможно является неформальным лидером, который определяет направление движения деятельности сотрудников, воодушевляет мотивирует их работу, и, соответственно, поощряет. Затем, у троих людей сильно развиты группы лидерских качеств, но есть причины, по которым они не могут в полной мере проявить себя. Здесь причиной может быть и начальство, и окружающая их обстановка компании.

 

 


Рис.3.2. Уровни развития лидерских качеств у подчиненных 

И, наконец, последние два столбца- это люди со средним уровнем развития лидерских качеств. Но это совершенно не значит, что они не умеют или не хотят работать, ведь не каждый должен и может обладать данными качествами. Они также способны ответственно, самостоятельно, приложив максимум энергии работать.
Большинство опрощенных в большинстве случаев считают своего лидера хорошим руководителям, который заботится о своих подчиненных, идет на компромисс с людьми, избегает конфликтов, обладает способностью точно и ясно формировать и излагать свои мысли подчиненным. Этот руководитель обладает физической ловкостью, силой, энергичностью, крепким здоровьем. Совпадение лидера и руководителя в одном человеке очень благоприятно отражается на организации, производительность труда растет на 35%. 


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   14


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница