Педагогической инноватики в профессиональном образовании материалы 15-й Международной научно-практической конференции Санкт-Петербург 2014



Скачать 11.32 Mb.
страница47/51
Дата10.02.2016
Размер11.32 Mb.
1   ...   43   44   45   46   47   48   49   50   51
РАЗДЕЛ 5. СТУДЕНЧЕСКИЕ ЭТЮДЫ
УДК 378

Astahova N.L. PSYCHO-SOCIAL WORK IN THE CONTEXT OF PROBLEM OF PREVENTION OF CRUELTY TO CHILDREN IN THE FAMILY The article describes the importance of the problem of prevention of violence against children in the family, the state of its currently in practical consequences for child maltreatment, as well as suggest possible solutions.

Keywords: violence, abuse, family relationships, prevention program, an integrated approach, cause diagnosis technology for schools
Астахова Н.Л., магистрант РГПУ им. А.И. Герцена, Санкт-Петербург, E-mail: natahova@yandex.ru
ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА В КОНТЕКСТЕ ПРОБЛЕМЫ ПРОФИЛАКТИКИ ЖЕСТОКОГО ОБРАЩЕНИЯ С РЕБЕНКОМ В СЕМЬЕ
В статье рассмотрена актуальность проблемы профилактики насилия в отношении ребенка в семье, состояние её на настоящий момент в практической сфере, последствия жесткого обращения для ребенка, а также предложены возможные пути решения.

Ключевые слова: насилие, жестокое обращение, семейные взаимоотношения, программа профилактики, комплексный подход, диагностика причин, технология для школы

Современное состояние обсуждаемой проблемы характеризуется нечеткостью критериев идентификации и оценки последствий жестокого обращения, несовершенством межведомственного взаимодействия в процессе оказания помощи детям и информационно-аналитического обеспечения соответствующей деятельности. Сохраняет остроту и вопрос формирования адекватных компетенций у представителей профессионального сообщества. Среди обозначенных проблем, каждая из которых заслуживает самостоятельного обсуждения, особую тревогу вызывает проблема профилактики жестокого обращения над ребенком. На данный момент ее актуальность обуславливается рядом факторов, которые могут характеризовать некоторые аспекты современной жизнедеятельности в нашей стране. Среди них:

- отсутствие единых методических и системных подходов в организации профилактической работы;

- игнорирование профилактической направленности в работе с подрастающим поколением и семьей;

- отсутствие законодательных норм и правоприменительной практики по защите и реабилитации жертв, что усугубляется правовой неграмотностью и недоверием населения к правоохранительным органам, низкими материальными доходами, не позволяющими обращаться за квалифицированной юридической помощью;

- несформированность у специалистов навыков общения с жертвой, что ведет к сокрытию или замалчиванию фактов насилия, особенно при отсутствии личной заинтересованности взрослого в наказании виновного и реабилитации пострадавшего;

- отсутствие эффективно действующей и целесообразно организованной реабилитационной системы, приводящей к тому, что многие реабилитационные учреждения в действительности являются местом скопления детей, выпавших из нормальной жизни и др.

Опишем психологические последствия проблемы жестокого обращения с ребенком в семье, понимание которых важно для успешного планирования и осуществления превентивной работы.

Первая группа последствий – это эмоционально-волевые, поведенческие, психосоматические и иные проблемы, способные приводить к глубокой дезадаптации ребенка. Прогноз в каждом конкретном случае определяется рядом факторов (особенностями конституционально-генетического «багажа», нейросоматического статуса ребенка, качеством социальной поддержки и т.д.). Большое значение имеет то, как сам ребенок относится к пережитому. Данные масштабного исследования, проведенного А.И. Тащёвой и А.И. Гридневой (2013), доказывают, что опыт жестокого обращения часто формирует у пострадавших детей положительный образ насильника и представления о насилии как о действенном и законном способе исправления неправильного поведения ребенка.

Огромную значимость в прогнозировании последствий имеет структура жестокого обращения. Поскольку видов жестокого обращения немалое количество (физическое, психологическое, эмоциональное, сексуальное, пренебрежение нуждами), у детей, воспитанных в условиях постоянного эмоционального напряжения, может наблюдаться формирование неправильного отношения к себе, своему телу и различные психосоматические расстройства. Последствия жестокого обращения определяются тесной связью детской травматизации с процессом формирования психики.

Вторую группу последствий составляют собственно нарушения психического развития, третья же группа представлена возрастными симптомами, отражающими реакцию на опасное воздействие, типичную для определенного периода становления психики.

Предложенный вид квалификации не единственно возможный. Различные исследователи разделяют последствия жестокого обращения, опираясь на характер патогенного воздействия на ребенка, временной промежуток и др.

Теоретический анализ проблемы показал, что ей посвящены многочисленные исследования как зарубежных, так и отечественных авторов. Среди отечественных исследований следует особо выделить работы И.А. Алексеева, Е.Н. Волкова, И.Н. Григович, Н.К. Асановой, М.А. Догадиной, М.А. Беляевой, М.Н. Бессоновой, Г.В. Латышева, М.Ф. Черкасовой и др.

В процессе изучения состояния системы профилактики насилия над ребенком в семье на конкретном примере работы Центра помощи семье и детям Красногвардейского района г. Санкт-Петербурга мы выяснили, что наиболее эффективным в работе по профилактике семейного насилия над детьми является комплексный подход, включающий в себя группы психологических, социальных, юридических, педагогических методов. Изучая этот вопрос, мы столкнулись с большой проблемой: отсутствием целостной структурированной законодательно обоснованной программы профилактики насилия над детьми, то есть той базы, на которую мог бы опираться специалист по социальной работе при решении вопросов профилактики насилия над детьми. Учитывая этот факт, опираясь на нормативно-правовую основу, теоретические аспекты, а также собранные воедино и проанализированные характеристики реальной деятельности Центра по профилактике насилия над детьми в семье, мы создали и предложили свою программу профилактики насилия над ребенком в семье, которая должна оказать посильную помощь в структурировании и проведении необходимой работы, что должно положительно сказаться на качестве предоставления услуг.

Предлагаемая нами программа достаточно обширная, в ней делается акцент на нескольких направлениях работы по профилактике насилия над ребенком. В частности, она включает конкретную технологию деятельности классных руководителей и учителей в школах по выявлению неблагополучной обстановки в семье и дальнейшей профилактической работе.

Данная технология разработана для диагностики детей младшего школьного возраста (до 6го класса).

Формы работы:

- совместная работа с психологами и социальными педагогами школы;

- анализ карт наблюдения за ребенком;

- проведение опросников и тестирований с целью определения взаимоотношений в семье ребенка

- проведение бесед и семинаров для детей с целью объяснения, как они могут защитить себя

- акцент на рисуночных тестах, с целью определения истинной обстановки в семье;

- консультации и психологическая помощь для ребенка, который в этом нуждается, соответственно подключение различных консультационных служб, Центров помощи семьи и детям;

- а так же работа с родителями в школах (может включаться в родительские собрания): лекции, беседы, анкетирование об эмоциональных, юридических, психологических последствиях насилия над ребенком.

Диагностическая работа будет проводиться в 3 этапа.



1 этап. Выявление детей, имеющих трудности в адаптации: трудности в обучении, агрессия, трудности взаимодействии со сверстниками и взрослыми и т. д. Для этого учитываются и анализируются сведения школьных социальных педагогов, психологов, отзывы учителей, классных руководителей. Из общего контингента детей выделяются те, у кого есть различного рода проблемы в адаптации, а именно:

- трудности в обучении;

- неорганизованность;

- агрессия;

- неуравновешенность;

- неуверенность в себе;

- трудности во взаимоотношениях со сверстниками и взрослыми;

- воровство и т.п.

Для проверки полученных данных и преодоления возможной необъективности оценок поведения ребенка рекомендуется воспользоваться и другими методами: наблюдением за поведением детей во время занятий, игр, на прогулке, использованием психодиагностических методик оценки уровня дезадаптированности (например, активными рисуночными методиками, модифицированным вариантом теста «Диагностика межличностных отношений в группе», и пр.).

2 этап. Выявление фактов нарушения прав детей, применения к ним физического или психического насилия. С этой целью проводится анкетирование родителей детей, имеющих трудности в адаптации, позволяющее выявить методы воспитательного воздействия, которые применяют родители этих детей. Опросник Басса-Дарки может быть использован для уточнения данных анкетирования, а именно - выявления тех родителей, у которых выражена физическая агрессия, вербальная агрессия, раздражительность.

По результатам этого этапа диагностики выделяются семьи, в которых нарушаются права ребенка. В особую группу выделяются те семьи, в которых хотя бы один из родителей или использует физические наказания, или имеет высокий балл по одной из шкал опросника Басса-Дарки.



3 этап. Диагностика особенностей семейного воспитания, особенностей отношений между родителями в тех семьях, в которых выявлены факты и склонность к насилию по отношению к ребенку. Целью этого этапа является анализ тех родительских установок, реакций, а также психологических проблем родителей, которые ведут к нарушению прав ребенка в семье.

Для выявления особенностей семейного воспитания и особенностей отношений между родителями в семьях мы предлагаем использовать методику измерения родительских установок и реакций (РАRY) и опросник эмоциональной стороны детско-родительского взаимодействия. Для получения дополнительной информации об особенностях эмоционального контакта родителей с ребенком используется опросник детско-родительского взаимодействия.

В настоящее время данная технология апробируется в одной из школ г. Санкт-Петербурга с целью определения ее эффективности, а также определения условий преодолениявозникающих при ее реализации проблем, к которым можно отнести нежелание идти на контакт как со стороны родителей («не выносить сор из избы»), так и со стороны ребенка (боязнь последствий).

Библиографический список:



  1. Алексеева И.А., Новосельский И.Г. Жестокое обращение с ребенком. Причины. Последствия. Помощь. 2-е изд. М.: 2010

  2. Жданова М.А. Социально-педагогическая реабилитация детей-сирот / Монография. – Тюмень.: ТОГИРРО, 2009. – 144с.

Гаямова С.Ю. Особенности самосознания подростков, подвергающихся жестокому обращению в семье: Дисс. канд. психол. наук. М.: 2012.

  1. Тащёва А.И., Гриднева С.В. Восприятие детьми семейного насилия  [Электронный ресурс] // Психология и право 2013. №1. URL: http://psyjournals.ru/psyandlaw



УДК

Dudarenkova A.A. THE ESSENCE OF WELL-BEING OF OLDER PEOPLE. The article discusses the concept of well-being. Given group of indicators of well-being of older people and the quality of life index is presented and well-being of older people in the world in 2013.

Keywords: social well-being, physical well-being, material well-being, spiritual well-being, psychological well-being.
Дударенкова А.А., магистрант кафедры социальной педагогики, ППФ, РГПУ им. А.И. Герцена, Санкт-Петербург
СУЩНОСТЬ БЛАГОПОЛУЧИЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ
В статье рассмотрено понятие благополучия. Приведены группы показателей благополучия пожилых людей и представлен Индекс качества жизни и благополучия пожилых людей в странах мира 2013 года.

Ключевые слова: социальное благополучие, физическое благополучие, материальное благополучие, духовное благополучие, психологическое благополучие
Благополучие личности складывается из ряда составляющих.

Духовное благополучие - ощущение причастности к духовной культуре общества, осознание возможности приобщаться к богатствам духовной культуры (утолять духовный голод); осознание и переживание смысла своей жизни; наличие веры — в Бога или в себя, в судьбу (предопределенность) или счастливую удачу на своем жизненном пути и т. д.

Физическое благополучие - хорошее физическое самочувствие, телесный комфорт, ощущение здоровья, удовлетворяющий индивида физический тонус.

Материальное благополучие - удовлетворенность материальной стороной своего существования (жилье, питание, отдых…), полнотой своей обеспеченности, стабильностью материального достатка.

Психологическое благополучие (душевный комфорт) — слаженность психических процессов и функций, ощущение целостности, внутреннего равновесия. Психологическое благополучие более устойчиво при гармонии личности.[4]

Социальное благополучие - проявляется в широкой динамичной системе социальных связей, с наличием позитивных межличностных отношений в форме дружбы, любви. Социальное благополучие в зарубежных исследованиях оценивается успешностью физического, психического, социального и экономического функционирования в социуме. [2]

В настоящее время социальное благополучие называют интегральным показателем эффективности функционирования социальной сферы, отражением социального самочувствия, уровня благосостояния и качества жизни. Современное российское государство провозглашает социальное благополучие населения стратегическим ориентиром и критерием результативности социальной политики. Однако сегодня отсуствует продуманная стратегия обеспечения социального облагополучия населения, не определены эффективные социальные регуляторы, способствующие оптимизации его уровня, нарастают противоречия между государственными целевыми установками на достижение социального благополучия населения и реальными условиями их реализации [3].

Международная неправительственная организация HelpAgeIntrnational совместно с Фондом Организации Объединенных Наций в области народонаселения (ЮНФПА) представили Индекс качества жизни и благополучия пожилых людей в странах мира 2013 года (GlobalAgeWathIndex 2013). По результатам исследования самой благоприятной страной для людей старшего поколения была признана Швеция.

Индекс AgeWath измеряет качество жизни и благополучия пожилых людей. Представители организации HelpAge International, указывают, что в XXI веке наблюдаются старение населения, к 2050 году пожилые люди (определяемые как в возрасте 60 лет или старше) будут составлять более одной пятой от общей численности населения мира (22%). При подготовке рейтинга исследователи руководствовались методологией, основанной на состоянии 13 показателей, объединенных в четыре основные группы:

1. Материальная обеспеченность (доступ к достаточному уровню дохода и способность использовать его самостоятельно для того, чтобы удовлетворить основные потребности в более старшем возрасте).

2. Состояние здоровья (наступление старости связано с физической слабостью, а также с риском плохого состояния здоровья и инвалидности).

3. Образование и занятость (элементы способности к преодолению проблем и характеристики способностей пожилых людей).

4. Хорошие условия (пожилые люди хотят иметь свободу выбора жить независимой и самостоятельной жизнью).

Эти группы показателей были выбраны потому, что они были определены пожилыми людьми и политиками как ключевые составляющие благополучия пожилых людей. Общее значение Индекса России 30,8 балла означает, что благополучие пожилых людей в стране составляет лишь 30,8% от идеального (100). На первом месте оказалась Швеция, а Россия заняла 78 место в рейтинге, расположившись между Лаосом и Непалом и уступив всем постсоветским государствам, принявшим участие в исследовании. [1]

Так же можно отметить крайне низкий уровень вовлеченности старшего поколения в общественную жизнь, плохое состояние здоровья пожилых людей, низкий уровень материального обеспечения, а по критерию благоприятности среды страна и вовсе заняла предпоследнее место. Авторы исследования подчеркивают, что в случае России быстрый экономический рост не оказал влияния на улучшение благосостояния пожилого населения.

Литература:



  1. «Индекс благополучия и качества жизни пожилых людей в странах мира в 2013 году» http://www.helpage.org/download/524a95aaa75d2/

  2. Энциклопедический словарь Под общ. ред. А.А. Бодалева. - М. Изд-во «Когито-Центр», 2011.

  3. Мерзлякова И. В. Социальное благополучие населения региона, Чита ЗабГГПУ, 2009.

  4. Куликов Л.В. Детерминанты удовлетворенности жизнью. – СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та, 2000.

УДК 316


Chama Mozes Kafula. THE LABOUR CONFLICTS. In article it is considered characteristics of the labor conflicts.

Keywords: conflict, production conflict, labor conflict.
Чама Мозес Кафула, Замбия
ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ
В статье рассматривается характеристики трудовых конфликтов.

Ключевые слова: конфликт, производственный конфликт, трудовой конфликт.
Трудовые конфликты – трудовые споры между коллективами предприятий и администрацией по вопросам применения действующего законодательства, установления новых или изменения существующих условий труда и быта. Как правило, для их разрешения предусматривается создание специальных органов (примирительные комиссии, трудовые арбитражи и т.д.).

Характер трудовых конфликтов.

Трудовая конфликтология – совершенно новое направление в науке трудового права. Термин «трудовой конфликт» появился в нашем законодательстве о труде лишь в 1989 г, когда был принят Закон СССР «О порядке разрешения коллективных трудовых споров (конфликтов)». Тем не менее, понятия «трудовой спор» и «трудовой конфликт» до сего времени и в теории, и в практике рассматриваются как синонимы. Думается, что это неверно.

Правовыми средствами разрешения трудового спора обычно являются нормы действующего трудового законодательства (сосредоточенные в основному гл. XIV КЗоТ «Трудовые споры). Трудовой конфликт представляет собой, с нашей точки зрения, конфликт интересов, значительно более широких, чем трудовые. Скажем, объявление забастовки может сопровождаться требованиями не только о повышении заработной платы, но и об улучшении снабжения продовольствием, товарами и т.п. Аналогичную картину можно наблюдать при возникновении трудовых конфликтов при заключении коллективного договора (соглашения) между работодателем и трудовым коллективом.)

Средства разрешения трудового конфликта – это не только нормы трудового законодательства, но и другие правовые и неправовые средства. Например, один из вариантов разрешения забастовки может сводиться к удовлетворению работодателем требований бастующих об индексировании оплаты их труда (на основании ст. 811 КЗоТ – нормы трудового права); кроме того, возможно решение региональных или центральных органов управления об улучшении снабжения, бастующих продовольствием, о дополнительном строительстве жилья, объектов социального или культурного назначения и т.п. (иные правовые средства).

Индивидуальный трудовой конфликт также может выходить за рамки чисто трудового спора. В частности, спор по поводу увольнения с работы зачастую перерастает в конфликт не только трудовых, но и других интересов (например, требование работодателя освободить занимаемую работником служебную жилую площадь после увольнения и т.п.).

Сказанное позволяет сделать вывод, что трудовой конфликт (индивидуальный или коллективный) представляет собой спор между работником (группой работников), с одной стороны, и работодателем (а также иным лицом или органом) – с другой, по поводу применения законодательных и иных нормативных актов о труде коллективного, договора и других соглашений о труде, условий трудового договора (контракта), а также других условий, связанных с трудовыми правоотношениями или вытекающих из них.

За последнее время пересмотрены многие устоявшиеся десятилетиями воззрения, в том числе и связанные с понятием труда, трудовых отношений, трудовых конфликтов. Идеальная модель социалистических трудовых отношений, основанных, как писали некоторые теоретики права, «на взаимопомощи и сотрудничестве равноправных участников общественного производства, свободных от эксплуатации, безработицы, коллективных собственников средств производства», существовала только на бумаге. На практике мы убедились в том, что в советской модели социализма труд не был действительно свободным Достаточно упомянуть классическую формулу Конституции бывшего СССР: «Труд – это право и обязанность». Этот принцип был основополагающим во всей политике государства, на нем основывались законы, принуждающие гражданина трудиться, определяющие, где и как он должен прилагать свои способности и таланты, и наконец, устанавливающие уголовную ответственность за уклонение от «общественно полезного труда».

Когда занятие того или иного служебного места зависело от партийной принадлежности, возраста или пола (так называемые разнарядки на должность типа: нужен мужчина не старше 30 или женщина не моложе 25 лет и т.п.), наконец, от элементарной записи в паспорте, именуемой пропиской, в стране не было дискриминации в области труда, которая, .кстати, зачастую носила не завуалированный, а явный характер, регламентированный к тому же законодательством (речь, в частности, идет о печально знаменитой ч. 2 ст. 254 КЗоТ РФ, предоставляющей работодателю право уволить работника фактически без всяких оснований).

Эти и многие другие причины оказывали и оказывают то или иное воздействие на возникновение трудовых конфликтов в стране на макроуровне. На микроуровне к причинам трудовых конфликтов можно отнести бюрократическое отношение к правам и законным интересам работников со стороны отдельных представителей администрации, попытки последних преуменьшить возможности предприятия по дальнейшему улучшению условий труда и быта работников, попытки избавиться от «неугодных» работников и т.п. Кроме того, причиной отдельных трудовых конфликтов может быть незнание, а в некоторых случаях сознательное игнорирование работодателем норм действующего трудового законодательства.

В теории трудового права доказано (и мы разделяем эту позицию), что эта отрасль права обладает двумя характерными для нее функциями – производственной и защитной. Первая выражается в воздействии права на ту группу отношений, которые связаны с ростом производительности труда, повышением эффективности общественного производства и улучшением качества труда. Вторая же состоит в воздействии на ту группу отношений, которые связаны с защитой здоровья работников, их физических, и моральных сил путем установления высокого уровня условий труда, охраны трудовых прав и интересов работающих.

Производственная функция не осуществляется самостоятельно. Обычно она связана с защитой, хотя степень этой связи не всегда одинакова. Трудовое право может служить интересам работников лишь тогда, когда происходит сбалансированное взаимодействие обеих функций. Всякое повышение удельного веса производственной функции в ущерб защитной автоматически работает против интересов трудящихся, создается благоприятная почва для возникновения конфликтов. Для прогрессивного и демократического правового регулирования трудовых отношений очень важна сбалансированность производственной и защитной функций, исключающая расширение первой функции за счет второй, обеспечивающая в равной степени интересы производства и интересы работника.

Как показывают выборочные социологические исследования, проведенные автором в одном научно-исследовательском институте г. Москвы, около 75% опрошенных рабочих и служащих института (всего было опрошено 100 работников) считают, что трудовой договор должен заключаться на государственных и муниципальных предприятиях, контракт – на частных предприятиях и фирмах. Кроме того, примерно такое же число опрошенных отметили, что трудовой договор и контракт – разные формы договоров. Как видим, вероятность возникновения трудовых конфликтов в связи с введением в КЗоТ термина «контракт» не уменьшилась, а. наоборот, увеличилась.

Многие социологи все больше связывают процессы возникновения трудовых конфликтов с вызванными реформами социально-экономическими изменениями. В их ряду и несвоевременная выплата заработной платы, и рост безработицы, и явления, порождающие наиболее опасный вид трудовых конфликтов, – забастовки.

Введение рынка увеличивает число трудовых конфликтов не только на уровне отдельных предприятий, но и в масштабе всей системы экономических отношений страны. Сегодня формируется некая «ось» социально-экономических проблем и процессов, которая определит будущие конфликты, в том числе и трудовые. Эту «ось» образуют помимо других факторов, как мы уже отмечали, два связанных между собой процесса: безработица и забастовки. Особую роль приобретает эффективная, правильно организованная и скоординированная политика государства в области распределения и перераспределения рабочей силы. Необходимо в законодательном порядке установить нормы и правила, которые бы реально стимулировали работника к смене не только рабочего места, но в связи с этим и места проживания с целью занятия свободных или освобождающихся рабочих мест в других регионах страны. Возникновение новых рабочих мест, а следовательно, и снижение роста безработицы зависят также от того, насколько государство будет способствовать развитию частнопредпринимательского сектора, который мог бы оказывать все большее и большее влияние на урегулирование проблем занятости.

Можно констатировать, что снижение социальной напряженности в области трудовых конфликтов возможно лишь при условии улучшения экономического положения страны, стабилизации политической системы, цивилизованного перехода к рынку и проведения приватизации с участием трудовых коллективов, демократизации трудового законодательства, которое бы отражало интересы работающих и выполняло защитные функции.

УДК

Shilimi Chilala Mbitva. CONFLICT PREVENTION. The article discusses ways to prevent conflict.

Keywords: conflicts. conflict prevention.
Шилими Чилала Мбитва, Замбия
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ
В статье рассматриваются способы предупреждения конфликтов.

Ключевые слова: конфликты. предупреждение конфликтов.

Не смотря, на более чем 60-летний период развития и становления конфликтологии, как науки до настоящего времени идут дискуссии, экспериментирование по вопросу поиска способов разрешения и предупреждения конфликтов, конфликтных ситуаций. На современном этапе можно отметить значительное продвижение в этом вопросе. Так как поле субъектного взаимодействия очень разнообразно, производственные сферы также значительны, то кроме общих закономерностей рассмотрения способов управления и разрешения конфликтов необходимо учитывать еще и производственную специфику, что увеличивает вариативную составляющую при рассмотрении полисубъектного взаимодействия.

К наиболее эффективно зарекомендовавших методов относят матрицу методов предотвращения и управления конфликтами в деятельности социального работника, которая включает прогнозирование и профилактику конфликтов, использование различных технологий предупреждения конфликтов.

Для понятия внедрения («интервенции») в конфликтную ситуацию в специальной литературе можно найти разные выражения, например, разрешение конфликта, менеджмент конфликта, улаживание и так далее. Обобщающим понятием для всякого рода интервенций можно выделить – работа или обхождение с конфликтом. Такая формулировка подразумевает все возможные способы воздействия на конфликт, активное вмешательство, активные ходы работающего с конфликтом субъекта. Социальный работник выступает как менеджер, который занимается разрешением конфликтов внутри организации. Функции конфликтменеджера может выполнять специалист по социальной работе, психолог, сам социальный работник. Это зависит от распределения функциональных обязанностей в организации или центре.

В основе организационного конфликтменеджмента лежит представление о том, что противоречия и напряженность являются существенными элементами функционирования организации и поэтому не могут быть окончательно устранены. Задача специалиста по социальной работе, обладающего высокой профессиональной конфликтологической компетентностью, работать с конфликтами методологично и технологично. Организационный конфликтменеджмент – эта не наука в строгом смысле слова, это технологичная дисциплина, ориентированная на практическую разработку технологий регулирования конфликтов в локальных конфликтных ситуациях, а также в процессе реализации инновационных проектов. Зная о богатом спектре возможностей дружественного урегулирования споров и владея навыками их применения, удается решить проблему в интересах всех участников спора, но и превратить ее в возможность взаимовыгодного сотрудничества. Кроме того, многие конфликты можно предупредить.

Россия обладает большим потенциалом применения примирительных (согласительных) процедур. В деловой и правовой культуре издавна сложилась традиция разрешать конфликты неформально, путем переговоров, а при необходимости – с привлечением третьих лиц: судей или посредников. Расширение деловых и профессиональных контактов приводит к обогащению передовым зарубежным опытом. Во многих странах Запада и Востока с наиболее интенсивным торговым оборотом такая процедура, как медиация (посредничество), завоевала роль ведущего способа урегулирования спора в интересах всех его участников.

Подходы к разрешению правовых споров еще десятилетие назад в странах Востока, Европы и США были колоссально различны. Было практически общепризнанно, что путь Востока – приоритет примирения сторон, забота о быстром преодолении конфликтов и поддержании социальной гармонии в духе тысячелетних заповедей конфуцианства, буддизма и ислама; путь США – многочисленные эксперименты по внедрению «частного правосудия» и всевозможных альтернатив государственной юстиции в ответ на высокую «юридизацию» и конфликтность общественной жизни; путь Европы – традиционное разрешение споров в суде, давно себя оправдавшее, эффективное и перспективное. Сегодня такой принципиальной разницы уже нет. Согласительные процедуры больше не экзотика для Европы. Связаны эти перемены с глобализацией. Теперь европейский и американский бизнес столкнулся с проблемами усложнения делового оборота, появлением и развитием новых сфер экономической деятельности и новых технологий (компьютерных, телекоммуникационных, биохимических, лазерных и иных), активизацией создания продуктов интеллектуального творчества, отставанием законодательства и иных правовых механизмов от практики, что ведет собой к накоплению все больше споров, требующих разрешения. В России, в условиях сегодняшнего положения дел в юридической, экономической, социальной сферах, введение посредничества и других способов альтернативного разрешения споров (АРС) своевременно и перспективно.

Очевидно, что никаких универсальных рецептов, годных для любых организаций, и ситуаций, быть не может. Различают превентивную и куративную работу с конфликтами. Превентивная работа с конфликтом должна посредством своевременных мероприятий заранее предотвратить готовящийся разразиться конфликт. Куративная работа с конфликтом начинается, если борьба уже налицо и уже проявились вредные последствия. Каждый практик знает, что определенные интервенции, например, «обратный контроль данных результатов диагноза» очень рекомендуется при горячих конфликтах, тогда как при холодных он приводит только к дальнейшему усилению тенденции к отрицанию и обороне. Понятие социо-терапевтической интервенции, ввел Ф. Глазл. Считается, что они "должны помочь конфликтующим сторонам поставить свои мысли, чувства и интенции под контроль собственного Я, чтобы вырваться из порочного круга эскалационной динамики". Употребляя термин "социо-терапевтическое" он подчеркивает, что мы имеем дело с социальной патологией, а потому социо-терапевтические интервенции направлены:

- на преодоление тупиковой ситуации и разрушение препятствующих психо-социальных блокад и барьеров,

- на преодоление блокирующего чувства страха,

- на обретение осмысленного отношения к "безнадежной конфликтной ситуации,

- на внутреннюю консолидацию идентичности конфликтующих партий.

При этом так же на разных ступенях эскалации конфликта уместны свои определённые интервенции. Поэтому ни один метод нельзя не дифференцированно применять везде и всюду. Необходимо это учитывать и в социально-реабилитационных центрах в процессе социальной работы.

УДК


Zhukova К. INDIVIDUAL SUPPORT OF THE ELDERLY IN THE INTEGRATED MUNICIPAL SOCIAL CENTER. The article is one of the possible solutions to the current problems in our country and create the conditions for a dignified life and free development of an elderly person.

Keywords: elderly man, population ageing, resocialization, social engineering
Жукова К., студентка четвертого курса бакалавриата (направление-социальная работа) РГПУ им. А.И. Герцена, Санкт-Петербург
1   ...   43   44   45   46   47   48   49   50   51


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница