От «умного регулирования» к «умному управлению»: различие в содержании и формах обратной связи
Скачать 134,5 Kb.
|
Статья Тихонов, Богданов - Умное управление
Механизмы упрваления
- Навигация по данной странице:
- Ключевые слова
- Постановка проблемы
|
ОТ «УМНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ» К «УМНОМУ УПРАВЛЕНИЮ»: РАЗЛИЧИЕ В СОДЕРЖАНИИ И ФОРМАХ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. ТИХОНОВ Александр Васильевич – доктор социологических наук, главный научный сотрудник Института социологии ФНИСЦ РАН, Москва, Россия (alvast39@mail.ru). БОГДАНОВ Владимир Сергеевич – кандидат социологических наук, старший научный сотрудник Института социологии ФНИСЦ РАН, Москва, Россия (valarf@mail.ru). Аннотация. В статье анализируется новые проблемы современных практик управления в их гибридном состоянии на основе выделения в них различий в формах технической и социальной обратной связей. Это различие имеет прямое отношение к содержанию и характеру управления и определяется двумя концепциями: феноменов «умного регулирования» и «умного управления». Фактор обратной связи возникает в гибридных системах с управлением на стыке информационных технологий и социальных отношений, а также проявляет себя в стремительных трансформациях перехода системы управления на цифровое общение. В связи с этим ставится вопрос о необходимости социологического исследования новых феноменов в системах с управлением. Такая задача встала сегодня и перед Центром социологии управления и социальных технологий ИС РАН, который, обращаясь к практике работы различных звеньях властно-управленческой вертикали, сталкивается с не отрефлексированной подменой участниками принятия решений функций социального управления функциями цифрового контроля. Водоразделом служит различие в понимании сущности обратной связи и её использования на практике. Ключевые слова: социология управления, социальная роль обратной связи, гибридные системы с управлением, цифровизация, цифровой контроль, умное управление, умное регулирование, социальное содержание работы органов власти и управления. Постановка проблемы. Сегодня возникают новые задачи в части совершенствования методологии исследования и разработки гибридных социотехнических процессов, в которых субъект управления может становиться соучастником построения новых отношений между органами власти и управления с обществом для выработки совместных ответов на новые сложные вызовы, связанными с нарастанием различного типа кризисов, а также с появлением новых явлений, феноменов, возникающих в процессе перехода к цифровому обществу. В частности мы становимся свидетелями трансформации практик управления и регулирования (контроля) за счет сращивания информационных технологий и социальных отношений, которые порождают новые гибридные функции, структуры, и, конечно же, проблемы. Последние Ж.Т. Тощенко обозначает как кентавр-проблемы [Тощенко, 2011]. Гибридизация ИТ-технологий и социальных отношений привела к появлению гибридных систем с управлением1, состоящих из вещных и человеческих компонент, где совокупность технических средств и информационных технологий определяется как инфотехническая подсистема, а социальные отношения между органами власти и управления с населением составляют социальную организацию, и где, возникают новые формы «обратной связи», а именно на уровне: - менеджеральном - взаимозависимость внутригрупповых взаимодействий и информационных технологий (автоматизация трудовых процессов, цифровой контроллинг текущих и конечных результатов); - отраслевом / институциональном – позиционирование и взаимодействие субъектов власти и управления с населением при помощи информационных систем (ведомственных, финансовых, аналитических и пр.) и информационных ресурсов (сайтов, порталов) - социетальном – стратегии взаимодействия электронных правительств и корпоративных экономик с населением отдельных государств при помощи информационно-аналитических платформ (государственные, транснациональные (ВМФ, ВБ)) Скачать 134,5 Kb. Поделитесь с Вашими друзьями:
|