Основные требования



Скачать 104,5 Kb.
страница6/6
Дата26.01.2021
Размер104,5 Kb.
ТипПрограмма
1   2   3   4   5   6
Заключение

Этика делового общения представляет собой частный случай этики вообще и содержит ее основные характеристики.

Деловой этикет предписывает неукоснительное соблю­дение при переговорах правил поведения страны—партнера по бизнесу. Правила общения людей связаны с образом и стилем жизни, национальными обычаями и традициями.

Применимости этики деловых отношений, в области ее активного исследования и практического применения находятся следующие вопросы: нормы и правила построения взаимоотношений в деловой сфере; правила, рекомендации и оптимальные алгоритмы поведения и общения в конкретных деловых ситуациях: переговорах, конструктивной критике, телефонных переговорах, в конфликтных ситуациях; деловой этикет и т.п.


Список литературы

1. Андреева И.В. Этика деловых отношений. – СПб.: Вектор, 2005.-160с.

2. Зарецкая Е. Н. Деловое общение. В 2-х т. М.: Дело, 2002. – 695с.

3. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие.-5-е изд. перераб. и доп. – М.: Ось-89, 2006. – 320с.

4. Зельдович Б.З. Деловое общение. - М.: Альфа-Пресс, 2007. - 456с.

5. Леонтьев А. А. Психология общения. - М., 2007. – 368с.

6. Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. - М., 2007. – 415с.

[1] Андреева И.В. Этика деловых отношений. – СПб.: Вектор, 2005. – с. 81.

[2] Андреева И.В. Этика деловых отношений. – СПб.: Вектор, 2005.- с. 84.

[3] Зарецкая Е. Н. Деловое общение. В 2-х т. М.: Дело, 2002. – с. 410.



[4] Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. - М., 2007. – с. 362.






Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница