Основная образовательная программа бакалавриата «Управление персоналом»



Скачать 277,7 Kb.
страница28/28
Дата25.07.2022
Размер277,7 Kb.
#168215
ТипОсновная образовательная программа
1   ...   20   21   22   23   24   25   26   27   28


Приложение 2


Пример анализа компетенций сотрудника департамента маркетинга и сбыта




Желаемый уровень

Самооценка

Оценка руководителя

Средняя

Группа А. Общие навыки













Навыки межличностного общения

3

3

3

3

Умение организовывать свою деятельность

3

2

1

1,5

Лидерские качества

1

1

1

1

Умение работать в команде и строить команду

2

2

2

2

Целеустремлённость, направленность на результат в работе

4

3

3

3

Инициатива

4

4

4

4

Знание Excel

3

2

2

2

Группа В. Навыки, характерные для данной должности













Знание препаратов компании

3

2

3

2,5

Навыки убеждающей коммуникации

4

3

4

3,5

Составлено по: А. Я. Кибанов Управление персоналом: теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: учебно-практическое пособие/ под ред. А. Я. Кибанова. – Москва: Проспект, 2012 – 72с.






Приложение 3
Должностная инструкция тренера категории фитнес
Работодатель Общество с ограниченной ответственностью «Спорт Форум», далее по тексту «Общество» или «Компания», осуществляющее деятельность по организации и проведению физкультурно-оздоровительных мероприятий и иных услуг
Подразделение Общества: Департамент фитнеса, далее по тексту «Департамент»
Наименование должности работника: Тренер категории фитнес, далее по тексту «Работник»
Непосредственный руководитель: Управляющий клубом, далее по тексту «Непосредственный руководитель»
Функциональный руководитель: Фитнес директор, далее по тексту «Функциональный руководитель»
Образование: Высшее профессиональное образование в области физической культуры и спорта или высшее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование в области физической культуры и спорта.
Опыт работы: Стаж работы на руководящих должностях в физкультурно-оздоровительных организациях не менее 5 лет.
Специальные знания:

  • Конституцию Российской Федерации;

  • Законы и иные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность в области физической культуры и спорта;

  • Методику организации и проведения физкультурно-оздоровительных мероприятий;

  • Основы трудового законодательства;

  • Порядок обеспечения безопасности при проведении физкультурно-оздоровительных мероприятий;

  • Документы, регламентирующие работу со служебной документацией;

Специальные умения и навыки:

  • основы работы на персональном компьютере;

  • правила по охране труда и пожарной безопасности;

  • организацию эксплуатации, ремонтных работ и технического обслуживания спортивного оборудования, инвентаря и техники;

  • порядок проведения врачебного контроля, способы оказания первой помощи;

1. Общие положения
1.1. Настоящая Инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работника Общества.
1.2. В своей деятельности работник руководствуется:
Действующим законодательством Российской Федерации (далее по тексту «РФ»), нормами международного права и иными нормативными актами;

  • Уставом Общества;

  • Правилами внутреннего трудового распорядка Общества;

  • Настоящей должностной инструкцией;

  • Нормативными актами по охране труда и технике безопасности, пожарной безопасности;

  • Приказами, распоряжениями, положениями и иными локальными нормативными актами Общества;

1.3. В период временного отсутствия Работника его обязанности выполняет работник, назначенный непосредственным и/или функциональным руководителем.
1.4. Работник выполняет работу на объекте недвижимого имущества Общества, являющегося физкультурно-оздоровительным сооружением, которое может включать в себя здания, сооружения, оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для организации и проведения физкультурных и физкультурно-оздоровительных мероприятий (далее по тексту «Клуб»).
1.5. Общество на основании заключенных контрактов/договоров осуществляет деятельность по организации и/или проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и иных мероприятий (далее по тексту «Услуги») для потребителей услуг (далее по тексту «Член клуба»), имеющих намерение заняться (занимающийся) физическими упражнениями для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности, а также принимать участие в различных видах активного отдыха и проведения досуга при посещении физкультурных, физкультурно-оздоровительных и иных мероприятий на территории Клуба.
1.6. Трудовая функция Работника не связана с проведением со спортсменами учебно-тренировочных мероприятий, а также не связана с осуществлением руководства состязательной деятельностью спортсменов для достижения ими спортивных результатов.

2. Должностные обязанности


Работник обязан:
2.1. Трудовой функцией Работника является планирование, координация и контроль эффективной работы Департамента, с целью достижения установленных для Департамента бюджетных финансовых показателей. Наряду с контролем ключевых показателей эффективности работы Департамента осуществление контроля над фактическими частями расхода Департамента с целью их оптимизации.
2.2. Контроль изменения штатного расписания работников Департамента с учетом потребностей Членов клуба и выполнения работниками Департамента индивидуальных планов по количеству оказываемых дополнительных услуг для достижения финансовых целей Клуба и Общества.
2.3. Эффективное использование и контроль соблюдения работниками Департамента эффективного применения корпоративных технологий, культуры, методов, стандартов для обеспечения предоставления Обществом Членам клуба качественных услуг и сервиса, поддержания клубной атмосферы, достижения высокого уровня удовлетворенности работников и Членов клуба.
2.4. Осуществление контроля над качественным проведением физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых и персональных занятий работниками Департамента.
2.5. Обеспечивать выполнение планов деятельности Общества.
2.6. Совместно с Управляющим клубом разрабатывать годовой бюджет по предоставлению Членам клуба услуг работниками Департамента.
2.7. Планировать совместно с руководителями Департаментов и контролировать своевременное выполнение работниками Департамента индивидуальных планов по количеству проводимых с Членами клуба физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых и персональных занятий, бюджета Департамента фитнеса, закупок материалов, оборудования, инвентаря и аксессуаров, необходимых для выполнения обязанностей Работником и работниками Департамента.
2.8. Проводить с Членами клуба физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия в форме групповых и персональных занятий на высоком профессиональном уровне и в строгом соответствии с методиками, стандартами, утвержденными Обществом, действующим законодательством Российской Федерации, требованиями правообладателей методик и иными документами.
2.9. Знать и информировать Членов клуба, работников Департамента обо всех видах физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых и персональных занятий, проводимых работниками Департамента в Клубах (водные, детские, групповые, тренажерный зал, праздники, специальные акции и т.д.) и/или проводимых при участии Общества за пределами Клуба.
2.10.Контролировать своевременное размещение в специально-отведенных местах Клуба (доски объявлений, стойки, ячейки на рецепции Клуба и т.д.) грамотно-оформленных предупреждающих, информирующих и иных материалов о работе Департамента фитнеса.
2.11.При составлении расписаний физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых занятий, проводимых работниками Департамента для Членов клуба в Клубе (далее по тексту «расписание групповых программ»), учитывать мероприятия, планируемые для проведения руководителями других подразделений Клуба, Общества.
2.12.Своевременно предоставлять и контролировать предоставление Членам клуба и работникам Департамента всей необходимой информации о физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятиях, программах, специальных предложениях и акциях, планируемых для проведения и/или проводимых Департаментом, Клубом или Обществом.
2.13.Обеспечивать организацию взаимодействия между структурными подразделениями Клуба и работниками Департамента.
2.14.Строго соблюдать и контролировать соблюдение работниками Департамента требований инструкций по охране труда, регламентирующих различные виды проводимых физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых и персональных занятий, правила и нормы охраны труда, гигиены труда, техники безопасности и противопожарной защиты, и иные нормы, правила и требования, установленные законодательством Российской Федерации.
2.15.Бережно относиться к имуществу Общества, членов Клуба, работников Общества и третьих лиц, а также контролировать бережное отношение работников Департамента к такому имуществу.
2.16.Соблюдать Правила посещения Клуба и иные правила, утвержденные Обществом и регламентирующие пользование отдельными частями клуба, посещение физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, и контролировать их выполнение Членами клуба, работниками Департамента.
2.17.Активно участвовать, проявляя собственную инициативу, в разработке регулярно проводимых Обществом и/или его партнерами мероприятий или разовых акций (праздники, конвенции, презентации новых физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий и т.д.).
2.18.Ежегодно не позднее декабря текущего года совместно с непосредственным руководителем разрабатывать календарный план физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий на следующий календарный год (промоушн, презентация новых мероприятий, праздники, мастерклассы, воркшопы и т.д.), проводимых Клубом, работниками Департамента и/или при их участии, для Членов клуба.
2.19.Организовывать и проводить собрания, встречи с работниками Департамента не менее 1 (одного) раза в месяц.
2.20.Проходить и контролировать своевременное прохождение работниками Департамента предварительного или периодического медицинского освидетельствования в сроки и в порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
2.21.Организовывать, проводить и контролировать участие работников Департамента в проведении инвентаризации.
2.22.Аккуратно и своевременно вести необходимую документацию, следуя единым требованиям Общества к записи, оформлению, регистрации и погашению Членами клуба/получателями услуг задолженности по оплате дополнительных услуг Клуба и т.д.
2.23.Знакомить работников Департамента и собирать их подписи в подтверждение факта ознакомления со следующими документами и в следующем порядке:
с графиком работы не позднее одного месяца до вступления его в силу;
с расписанием групповых программ не позднее одного дня до вступления его в силу;
с индивидуальными планами по проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме персональных занятий не позднее семи рабочих дней от даты его утверждения Обществом;
с иными локальными нормативными актами Общества не позднее 2-х рабочих дней от даты их издания, если иной срок в таких документах не будет установлен.
2.24.Аккуратно и своевременно вести табель учета рабочего времени на работников Департамента в Клубе.
2.25.Обеспечивать своевременное и в полном объеме предоставление в Отдел по работе с персоналом и Отдел труда и заработной платы Общества информации для начисления и выплаты Обществом Работникам заработной платы, в сроки и порядке, предусмотренном локальными нормативными актами Общества.
2.26.Поддерживать в трудовом коллективе благоприятный социально-психологический климат, деловые отношения с его членами, не создавать конфликтных ситуаций.
2.27.Быстро и оперативно отвечать на жалобы Членов клуба, самостоятельно разрешать конфликтные ситуации, возникающие между Членами клуба, а также работниками Департамента. В случае если Работник не может самостоятельно разрешить возникшую конфликтную ситуацию, он должен привлечь к участию непосредственного и/или функционального руководителя и/или руководителей других структурных подразделений Клуба, Общества, и, в случае необходимости, сотрудников организации, осуществляющей охрану помещений Клуба.
2.28.Осуществлять контроль оперативного рассмотрения жалоб, предложений Работников, контрагентов Общества, органов государственной власти, контроля и надзора, принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.29.Оказывать помощь работникам рецепции и отдела продаж Клуба и отвечать на вопросы членов Клуба.
2.30.Поддерживать и следить за чистотой в помещениях Клуба, в том числе в служебных помещениях, поддерживать порядок в зонах/студиях/залах для проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых и персональных занятий, незамедлительно информируя по телефону или лично работников рецепции Клуба и/или работников службы, осуществляющих работы по технической поддержке и эксплуатации Клуба о необходимости проведения санитарной обработки помещений, а также контролировать работников Департамента по выполнению обязанностей в части соблюдения чистоты в помещениях Клуба.
2.31.Следить за исправностью работы оборудования, в том числе спортивного, музыкального, климатического, осветительного и иного, во всех помещениях Клуба, Общества включая служебные, незамедлительно информировать обо всех неполадках работников департамента эксплуатации Клуба, Общества по телефону и оформить заявку в специальном журнале на рецепции Клуба.
2.32.Покидая последним помещения Клуба, в том числе зоны/студии/залы, выключить музыкальное оборудование, проверить микрофон и аксессуары к нему, привести в порядок спортивное оборудование, погасить освещение, отключить климатическое оборудование, если предусмотрена техническая возможность и имеется соответствующая инструкция, закрыть зоны/студии/залы на ключ, после чего сдать ключ на хранение в порядке, установленном в Клубе, а также контролировать выполнение данных требований работниками Департамента.
2.33.Заблаговременно до начала времени проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых и/или персональных занятий, установленного графиком работы/ сменности/ дежурств/ расписанием и/или записью Члена(-ов) клуба в Клубном программном обеспечении 1С (Далее по тексту «КПО»), прибыть в зону/студию/зал для подготовки зоны/студии/зала и оборудования к занятию и оказания помощи Членам клуба в подготовке к участию в мероприятии.
2.34.Контролировать своевременное появление работников Департамента к началу дежурной смены, мероприятий, установленных графиком работы/ сменности/ дежурств/ расписанием и/или записью Члена(-ов) клуба в КПО, порядок подготовки и проведение ими физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, а также приведения ими себя в порядок и переодевания в рабочую униформу в соответствии с требованиями, установленными локальными нормативными актами Общества.
2.35.Общаться с Членами клуба, отвечать на их вопросы, просьбы, обращения при личном общении и/или с использованием средств связи (по телефону, электронной почте и т.д.), соблюдая при этом требования Общества к охране коммерческой тайны Общества, а также не предоставлять и/или не разглашать какую-либо информацию о действительных, потенциальных или возможных Членах клуба, в том числе: ФИО, дату рождения, адреса, телефоны, информацию о работе, порядке посещения Клуба и пользования услугами Клуба и иную информацию, содержащую персональные данные о таких лицах, в том числе и работниках Общества.
2.36.Контролировать соблюдение работниками Департамента при общении с Членами клуба требования Общества к охране коммерческой тайны Общества, а также ограничения по предоставлению и/или разглашению какой-либо информации о действительных Членах клуба, потенциальных или возможных членах Клуба, в том числе: ФИО, дату рождения, адреса, телефоны, информацию о работе, порядке посещения Клуба и пользования услугами Клуба и иную информацию, содержащую персональные данные о таких лицах, а также работников Общества.
2.37.Бронировать зону/студию/зал и проводить физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия в форме персональных занятий только при наличии предварительной записи в КПО Члена (-ов) клуба и оплаты за такие услуги в кассу Общества, а также контролировать соблюдение данных требований работниками Департамента.
2.38.Отслеживать срок действия клип-карт Членов клуба, с которыми работники Департамента проводят физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия в форме платных групповых и персональных занятий, и своевременно информировать Членов клуба о приближающемся сроке окончания действия клип-карт.
2.39.В случае невозможности проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме платных групповых и персональных занятий по каким-либо причинам, Работник обязан лично или по телефону не позднее, чем за 12 часов до его начала, согласовать с Членом клуба возможность произвести замену Работника на такое мероприятие другим работником Департамента, а в случае отказа Члена клуба – отменить запись Члена клуба на такое мероприятие, проинформировав работника рецепции Клуба.
2.40.В случае отсутствия на рабочем месте работника Департамента, который согласно графику работы и/или записи в КПО на физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия должен выполнять должностные обязанности, обеспечить своевременное исполнение обязанностей такого работника другим работником Департамента.
2.41.Ежегодно в срок не позднее 15 декабря текущего года предоставлять работникам Отдела по работе с персоналом Общества график отпусков работников Департамента на следующий календарный год.
2.42.Контролировать своевременный уход работников Департамента в очередной ежегодный оплачиваемый отпуск и выход на работу в соответствии с утвержденным графиком отпусков Общества.
2.43.Ежедневно контролировать предварительную запись в КПО на персональные физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия и контролировать правильность внесения в КПО информации и факт оплаты Членами клуба, получателями услуг персональных физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, проводимых работниками Департамента и Работником.
2.44.Еженедельно не позднее понедельника текущей недели контролировать наличие на рецепции Клуба надлежащим образом оформленных документов Общества:
расписание групповых программ на текущую неделю, а также контролировать его размещение на всех информационных досках в Клубе и на сайте, на котором Общество размещает информацию о работе Клуба (www.worldclass.ru);
предварительную запись в КПО;
отчетные документы по учету рейтинга физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, проводимых в Клубе, и работников Департамента.
2.45.На основе анализа деятельности Департамента принимать меры для устранения выявленных недостатков.
2.46.Осуществлять сбор данных, необходимых для обеспечения предоставления работникам Департамента специальной экипировки для выполнения ими своих обязанностей, а также организовывать и контролировать факт доставки рабочей униформы в Клуб и получение ее работниками Департамента.
2.47.Ежегодно в сроки, установленные Обществом, совместно с работниками Дирекции фитнеса и руководителями Департамента организовывать и/или проводить теоретическую и практическую аттестацию работников Департамента.
2.48.Совместно с руководителями Дирекции фитнеса участвовать в отборе кандидатов для работы в Департаменте.
2.49.Участвовать в организуемых или проводимых при участии Общества программах обучения работников Общества, а также кандидатов для работы в Обществе, и контролировать процесс их обучения на практических занятиях.
2.50.Всегда посещать собрания/встречи и т.д., организуемые и/или проводимые непосредственным и/или функциональным руководителем и/или руководителями подразделений Общества.

2.1. Работнику запрещается:


2.1.1.Покидать рабочее место (зону/студию/зал и т.д.) без разрешения непосредственного и/или функционального руководителя.
2.1.2.Создавать конфликтные ситуации, вести себя недостойно, грубо обращаться, в том числе с использование нецензурной речи/брани, с работниками Общества, работниками других органов и организаций, посетителями, клиентами, Членами клуба, населением, оскорблять работников Общества, работников других органов и организаций, посетителей, клиентов, Членов клуба, населения, нарушать общественный порядок, совершать хулиганские и/или экстремистские действия, деяния, содержащие признаки административных проступков или уголовно наказуемых деяний.
2.1.3.Передавать третьим лицам методические, презентационные и другие виды материалов, относящиеся к деятельности Работника и Общества без письменного разрешения Общества.
2.1.4.Наносить надписи и расклеивать без письменного разрешения Общества объявления, плакаты и другую продукцию информационного или рекламного содержания, не относящуюся к деятельности Общества.
2.1.5.Осуществлять кино-, видеосъемки в помещениях Клуба без письменного разрешения Общества.
2.1.6.Использовать территорию Клуба для занятий предпринимательской и иной деятельностью без письменного разрешения Общества.
2.1.7.Приводить в Клуб без письменного разрешения Общества родственников, знакомых и иных людей, за исключением случаев организации Обществом специальных акций и/или мероприятий.
2.1.8.Проводить физкультурные, физкультурно-оздоровительные и иные мероприятия в Клубе, так и за пределами помещений Клуба без осуществления Членами клуба, получателями таких услуг оплаты в кассе Общества.

2.2. Требования к физической форме, внешнему виду и личной гигиене.


2.2.1.Работник обязан поддерживать физическую форму согласно нормативам физической формы, определенным «Положением о порядке аттестации и тарификации работников Департамента фитнеса», для чего вправе пользоваться в Клубе спортивными зонами/студиями/залам и спортивным оборудованием для самостоятельных занятий в период и порядке, установленные локальными нормативными актами Общества.
2.2.2.Работник обязан внимательно относиться к своему здоровью, своевременно определяя перегрузки и предупреждая травмы. Работник, находясь в Клубе, обязан соблюдать правила личной и общей гигиены, носить одежду, обувь, именной значок и иные аксессуары в соответствии с требованиями, установленными локальными нормативными актами Общества

3. Права.


3.1. Работник при выполнении своих должностных обязанностей имеет право:
3.1.1.Пользоваться в служебных целях оборудованием и иными техническими средствами Общества
3.1.2.Пользоваться при выполнении своих должностных обязанностей личным оборудованием, инвентарем, неся самостоятельно всю ответственность за его использование и результаты и/или последствия его использования.
3.1.3.Вносить на рассмотрение непосредственному и функциональному руководителю предложения по улучшению работы своего структурного подразделения.
3.1.4.Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией.
3.1.5.Знакомиться с проектами приказов, решений, распоряжений и других локальных нормативных актов Общества, касающихся деятельности Департамента фитнеса и выполняемой Работником работы.
3.1.6.Запрашивать и получать от руководителей подразделений Клуба, Общества необходимую информацию, материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Работника.
3.1.7.Участвовать в собраниях, проводимых подразделениями Клуба, Общества.
3.1.8.Участвовать в мероприятиях по повышению профессионального уровня.
3.1.9.Пользоваться за свой счет дополнительными услугами Клуба в порядке, предусмотренном локальными нормативными актами Общества.
4. Ответственность
4.1. В порядке, установленном действующим законодательством РФ, локальными нормативными актами Общества, Работник может быть привлечен к ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение:
4.1.1.приказов, распоряжений и поручений непосредственного и/или функционального руководителя, руководителя Клуба, руководителей Общества;
4.1.2.мер по пресечению нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу членам Клуба, Обществу и/или его работникам, а также мер по пресечению нарушений членами Клуба и/или третьими лицами;
4.1.3.требований, связанных со своевременным предоставлением достоверной информации о состоянии выполнения и/или о результатах работы (в том числе отчеты, уведомления, объяснения, служебные записки и т.д.);
4.1.4.требований соблюдения коммерческой тайны Общества;

С инструкцией ознакомлен(а), обязуюсь хранить ее на рабочем месте, экземпляр должностной инструкции получил(а):


«____» __________________ 20__ г. _______________________/______________________________/


дата ознакомления подпись Ф.И.О работника



Каталог: bitstream -> 11701
11701 -> Модели манипуляторов для автоматизации сборочных операций кулаков Феликс Михайлович д т. н., профессор
11701 -> Problems of professional motivation of employees in the sphere of education on the example of a pedagogical collective Выпускная квалификационная работа по направлению
11701 -> Личностные особенности влияющие на успешность спортсменов при экстремальных нагрузках
11701 -> Результаты эмпирического исследования связи учебной мотивации и профессиональной идентичности студентов
11701 -> Основная образовательная программа «общая психология и психология личности»
11701 -> Диссертация на соискание степени Магистра по направлению 030300 Психология
11701 -> Основная образовательная программа «Общая психология и психология личности»
11701 -> Кафедра эргономики и инженерной психологии
11701 -> Родительские установки и образ ребенка у взрослых в связи с их психологическим благополучием

Скачать 277,7 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   20   21   22   23   24   25   26   27   28




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница