Основная образовательная программа бакалавриата «Управление персоналом»



Скачать 277,7 Kb.
страница24/28
Дата25.07.2022
Размер277,7 Kb.
#168215
ТипОсновная образовательная программа
1   ...   20   21   22   23   24   25   26   27   28
Составлено автором
Внешний эксперт или обученный внутренний специалист по подбору персонала, работающий над компетенциями в компании, на этапе шкалирования индикаторов должен сам определить для себя, как оценивать каждый представленный индикатор на этапе найма или же развития персонала и на основе каких показателей принимать решение о найме кандидата в организацию или обучении и развитии сотрудника в организации по результатам оценки компетенций.
Важно помнить, что при построении системы отбора при компетентностном подходе необходимо обращать внимание на то, что подготовка и проведение интервью базируется строго на определенных компетенциях, а всем участникам задаются одни и те же вопросы и дается одно и то же время для ответа. Кроме того, для успешного проведения интервью специалистам лучше всего пройти специальную подготовку. Например, внутренним специалистам по работе с персоналом следует пройти специальный тренинг для эффективности проведения данного процесса.
Кроме того, на основе результатов оценки поведения сотрудников с использованием модели компетенций можно создать эффективную систему обучения и развития для тренеров персональных тренировок, чтобы улучшить определенные компетенции, необходимые для работы. Важно понимать, что некоторые из вышеприведенных компетенций сложно развить, например, такие как коммуникабельность или энергичность и динамизм. Однако в модели компетенции есть те, для улучшения которых целесообразно внедрить систему обучения и развития для тренеров посредством интерактивных программ, а также дистанционного обучения (вебинары, видео-уроки) для того, чтобы добиться желаемого результата для организации.
Методы развития компетенций можно представить в виде трёх основных категорий, каждая из которых описывает свой способ освоение моделей успешного поведения. К ним относится:

  1. Tell – самостоятельное изучение теоретического материала посредством видеокурсов, бизнес-литературы, поиска материала в интернете), а также в ходе участия в тематических образовательных программах (курсы, степень MBA, тренинги, семинары).

  2. Show – наблюдение за работой других сотрудников, которые обладают высоким уровнем развития определенных компетенций, обсуждение с ними способов и приемов, позволяющих добиваться высоких результатов в трудовой деятельности (коучинг, наставничество, обратная связь от опытных людей).

  3. Do – регулярное применение полученных теоретических знаний на практике.

Как уже было сказано раннее, не все компетенции можно легко развить, поднять на новый уровень использования. К таким компетенциям относятся те, которые связаны с психофизиологическими особенностями человека, его темпераментом, например, энергичность и динамичность, построение взаимоотношений. Наличие данных компетенций следует учесть, в первую очередь, при отборе сотрудников, используя модель компетенций. Однако, такие необходимые компетенции для тренера персональных тренировок, как «ориентация на клиента» или «работа с возражениями» возможно развить посредством деловых игр, кейсов, разборов видеоуроков, а также с помощью наблюдения за сотрудниками с более развитыми данными компетенциями.
Выбрать пути и способы развития компетенций работника может непосредственный руководитель или сотрудник отдела по работе с персоналом. После выбранных методов развития целесообразно составить план с конкретными развивающими мероприятиями и сроками их проведения, а также методами оценивания компетенций после программ развития. План развития может выглядеть следующим образом (табл. 13)
Таблица 13 Пример плана развития компетенций

Информация о работнике

Компетенция

Программы развития

Сроки достижения

ФИО










Подразделение










Должность










Руководитель










Составлено автором
Для того, чтобы использовать модель компетенций для должности тренера персональных тренировок при найме и развитии, необходимо рассчитать затраты на проведение данного мероприятия. В первую очередь, необходимо обучить специалиста по подбору персонала процессу проведения интервью по компетенциям с кандидатами, претендующими на позицию тренера тренажёрного зала, и для сотрудников, для того, чтобы проверить уровень владения необходимыми для компании ключевыми и профессиональными компетенциями в целях дальнейшего развития. Обучение специалиста по подбору персонала на четырехдневном тренинге эффективного подбора и развития персонала в Москве будет стоить около 40 000 рублей. [50, стр.1] В рамках данного тренинга можно посетить отдельные семинары по использованию модели компетенций в инструментах управления персоналом стоимостью 20 000 рублей за 2 дня по 8 часов. [50, стр. 1]
Использование модели компетенций в фитнес-клубе World class предполагает упразднение традиционных методов отбора персонала, таких как использование биографических данных кандидата, проведения личностного опроса и заполнения анкеты. При использовании привычных методов отбора специалист кадровой службы руководствуется лишь прошлым опытом, образованием и мотивацией работать именно в данном фитнес-клубе. Данные методы не предполагают выявления личностных качеств и поведенческих реакций работника. Для проведения интервью по компетенциям в целях найма и развития персонала специалисту по подбору необходимо выделить отдельное небольшое помещение с рабочим местом, компьютером и канцелярскими принадлежностями, так как данный метод требует полной концентрации на взаимодействии с кандидатом или сотрудником фитнес-клуба World class.
Ключевые и профессиональные компетенции, представленные в модели, обусловлены как спецификой должности тренера тренажерного зала, так и общими требованиями организации к сотрудникам, которые исходят из ее целей, стратегии и ценностей. Разработанная модель компетенций позволит усовершенствовать, сделать более валидным и прозрачным процесс отбора и оценки тренеров. Также, модель компетенций поможет определить необходимые зоны развития для более эффективной работы на позиции тренера тренажёрного зала в фитнес-клубе World class. Компетентностный подход способен выработать общую стратегию работы с персоналом, повысить стандарты качества в организации, так как работники будут понимать, к какому поведению нужно стремиться, чтобы достичь личных и организационных целей. Модель компетенций способна соединить воедино такие процессы управления персоналом, как отбор, оценка, обучение и развитие.
Важно отметить, что использование компетентностного подхода при найме и развитии персонала может способствовать снижению уровня текучести персонала в организации, так как на этапе найма специалист по подбору персонала будет распознавать и выделять кандидатов с наиболее развитыми компетенциями, требуемыми для фитнеса клуба World class, а система развития будет повышать эффективность работников, а, следовательно и удовлетворенность результатами, которые непосредственно связаны с системой материального и нематериального вознаграждения в фитнес-клубе. В настоящий момент в филиале сети фитнес-клубов World Class в Санкт-Петербурге, где была пройдена преддипломная практика, насчитывается 60 % тренеров (36 человек). По словам фитнес-менеджера, многие кандидаты, претендующие на должность тренера тренажёрного зала, не достигают установленных обязательных месячных нормативов по количеству клиентов персональных тренировок, так как тренеры в недостаточной степени обладают ключевыми и профессиональными компетенциями, которые необходимы в данной компании. Таким образом, многие из кандидатов уходят после срока испытания, и в компании часто размещаются вакансии на позицию тренера. Применение модели компетенций поможет снизить сроки адаптации новых сотрудников, которые изначально продемонстрировали желаемое поведение на этапе проведения интервью по компетенциям. В завершении важно отметить, что сотрудники, подходящие фитнес-клубу не только по профессиональным качествам, но и по личностным особенностям смогут разделять стратегию, миссию, цели и ценности компании, иметь высокий уровень лояльности по отношению к организации, что будет способствовать успешному формированию корпоративной культуры и благоприятному моральному климату в коллективе.



Каталог: bitstream -> 11701
11701 -> Модели манипуляторов для автоматизации сборочных операций кулаков Феликс Михайлович д т. н., профессор
11701 -> Problems of professional motivation of employees in the sphere of education on the example of a pedagogical collective Выпускная квалификационная работа по направлению
11701 -> Личностные особенности влияющие на успешность спортсменов при экстремальных нагрузках
11701 -> Результаты эмпирического исследования связи учебной мотивации и профессиональной идентичности студентов
11701 -> Основная образовательная программа «общая психология и психология личности»
11701 -> Диссертация на соискание степени Магистра по направлению 030300 Психология
11701 -> Основная образовательная программа «Общая психология и психология личности»
11701 -> Кафедра эргономики и инженерной психологии
11701 -> Родительские установки и образ ребенка у взрослых в связи с их психологическим благополучием

Скачать 277,7 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   20   21   22   23   24   25   26   27   28




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница