Основная образовательная программа бакалавриата «Управление персоналом»



Скачать 277,7 Kb.
страница13/28
Дата25.07.2022
Размер277,7 Kb.
#168215
ТипОсновная образовательная программа
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   28
Возможности (O)

Угрозы (T)

-Увеличение потока клиентов, в связи с пропагандированием здорового образа жизни, возрастающей тенденцией посещать фитнес-клубы;
-Повышение лояльности клиентов и снижение текучести сотрудников за счёт внедрения технических инноваций (Например, автоматизированный процесс на ресепшене в фитнес-клубе в Москве выдачи ключей и регистрации посетителей тренажёрного зала, а также групповых программ);
-Внедрение маркетинговых технологий для привлечения новых и удержания старых клиентов;
-Внедрение единой автоматизированной системы обучения для сотрудников;
-Cоздание единой системы оценивания кандидатов для всех филиалов в целях снижения уровня текучести и подбора персонала не только с необходимыми профессиональными требованиями, но и желаемыми личностными качествами (для того, чтобы новый сотрудник быстро адаптировался в коллективе, разделял корпоративную миссию и ценности);
- Открытие новых клубов в регионах России (Охват большей доли рынка, удержание лидирующих позиций, популярность среди потенциальных клиентов);
-Расширение сети фитнес-клубов за рубежом (Казахстан, Грузия);
-Дальнейшее развитие франчайзинга в регионах России и странах СНГ;
-Внедрение и развитие новых видов фитнеса

-Снижение спроса на проведение платных персональных тренировок в связи с высокой стоимостью оказания услуг, а также сезонностью;
-Снижение спроса со стороны людей, арендующих часть помещения, в связи с высокой стоимостью арендной платы фитнес-клуба;
- Падение прибыли, уменьшение средств на обучение и развитие, а также возможный уход сотрудников в связи с агрессивной конкуренцией на рынке фитнес-услуг;
-Появление финансового кризиса может существенно повлиять на платежеспособность постоянных и потенциальных клиентов;
-В связи с популяризацией массовых видов спорта может снизиться спрос на персональные тренировки;
-В связи с всё большей доступностью малых бюджетных тренажерных залов у опреденной категории населения с доходом ниже среднего и средним снижается спрос на дорогостоящие абонементы в элитные фитнес-клубы.



Составлено автором
По данным проведённого первичного SWOT-анализа можно сделать вывод, что в организации имеются существенные сильные и слабые стороны, а также ряд возможностей и угроз, однако слабых сторон и угроз меньше, чем сильных сторон и возможностей. Следующим этапом был проведен перекрёстный SWOT-анализ, показывающий, как при помощи сильных сторон можно реализовать возможности, которые есть у компании, тем самым укрепив свои позиции на рынке, а также предотвратить угрозы за счет сильных сторон. Возможные варианты показаны ниже.
Сильные стороны и возможности:

  1. Для закрепления лидирующих позиций на рынке, а также повышения лояльности посетителей необходимо постоянно улучшать маркетинговые технологии или же внедрять новые для привлечения потенциальных и удержания старых клиентов (акции, скидки, бонусы, специальные программы, возможность поучаствовать в соревнованиях и другие).

  2. Выход на новые рынки возможен посредством франчайзинга, который действует в сети фитнес-клубов World class. Так как данная сеть имеет Корпоративный университет с множеством факультетов в Москве – целесообразно открыть факультет франчайзинга для обучения желающих, у которых есть желание и возможность открыть филиалы в других городах, но не имеется необходимых знаний.

  3. Так как в сети фитнес-клубов World class отбор осуществляется в пользу высококвалифицированного персонала, некоторые из которых кандидаты в мастера спорта, чемпионы мира и Европы в различных категориях – можно развивать новые направления фитнеса, постоянно расширяя спектр групповых программ для привлечения потенциальных клиентов и повышения лояльности постоянных клиентов.

Сильные стороны и угрозы:

  1. Появление недавнего бренда World class LITE способно предотвратить угрозу, связанную с падением спроса клиентов на покупку дорогостоящего абонемента, так как новый бренд имеет более демократичные цены.

  2. Уход сотрудников из фитнес-клуба World class в другие фитнес-клубы может предотвратить планирование карьеры с дальнейшем перемещением, ротацией, продвижением. Лучших сотрудников можно отправлять на стажировки и обучение в филиалы за рубежом.

Слабые стороны и возможности:

  1. Внедрение дистанционной автоматизированной системы обучения для сотрудников поможет решить проблему с наличием только одного Корпоративного университета в Москве (онлайн-курсы, записи лекций, прямые трансляции, проверочные тесты). Несколько раз в месяц можно приглашать ведущих бизнес-тренеров в Санкт-Петербург для проведения важнейших лекций с получением обратной связи, разборов кейсов и различных заданий.

  2. Необходимо создать единые критерии оценивания кандидатов и сотрудников в организации, прописав важнейшие профессиональные компетенции для каждой должности, создав модели компетенций. Более того, для оценки профессиональных и корпоративных компетенций целесообразно использовать интервью по компетенциям: case-интервью, проектное интервью, метод STAR или PARLA.

Слабые стороны и угрозы:

  1. Чтобы предотвратить последствия от возможных проблем необходимо проводить эффективную политику развития сотрудников на местах, когда большое количество сотрудников, находящихся долгое время в резерве, начнут получать выгодные предложения (например, различные стажировки, профессиональные конференции), возможно будет наблюдать повышение мотивации сотрудников и их лояльности к компании.

Таким образом, в результате проведения перекрёстного SWOT-анализа были предложены возможные варианты того, как использовать сильные стороны для достижения перспективных возможностей (улучшение маркетинговых технологий или внедрение новых поможет укрепить лидирующее положение на рынке, а также повысить лояльность посетителей; открытие в Корпоративном университете факультета франчайзинга поможет привлечь большее количество желающих открыть филиалы в других городах; развитие новых направлений фитнес-услуг будет способствовать привлечению новых клиентов и повышению лояльности старых), как сильные черты компании использовать, чтобы избежать угроз (развитие недавно появившегося бренда World class LITE, имеющего демократичные цены, поможет предотвратить угрозу падения спроса на услуги фитнес-клуба по причине дорогостоящих абонементов; осуществление планирования карьеры с дальнейшем перемещением, ротацией, продвижением поможет предотвратить угрозу ухода сотрудников в другие фитнес-клубы), а также как нейтрализовать слабые стороны сети фитнес-клубов World class и угрозы посредством сильных сторон (внедрение дистанционной автоматизированной системы обучения для сотрудников поможет решить проблему с обучением и развитием в филиалах; создание единых критериев оценивания кандидатов и сотрудников в организации с прописанием важнейших профессиональных компетенций для каждой должности поможет нанимать и продвигать в дальнейшем лучших сотрудников с необходимыми профессиональными и корпоративными компетенциями).
Стоит отметить, что в сети фитнес-клубов World class специалисты и менеджеры по работе с персоналом стараются нанимать и развивать только высококвалифицированный персонал – работников, которые помимо достижения высоких профессиональных и экономических результатов смогут продемонстрировать личностные качества, необходимые для компании. Руководствуясь в своей работе данным принципом, компании целесообразно применять компетентностный подход для того, чтобы осуществлять отбор кандидатов с необходимыми корпоративными и профессиональными компетенциями, а иногда и с управленческими, если должность подразумевает управление сотрудниками, и в дальнейшем развивать их.
Важнейшим условием эффективного функционирования организации является её внутренняя среда, в частности, такие составляющие внутренней среды как цели и задачи организации, структура, внутренние процессы, технологии, персонал, организационная культура, которые в некоторых случаях могут быть источником проблем.
В рамках исследовательской работы была рассмотрена внутренняя среда организации посредством использования модели «7S» компании McKinsey, которая предполагает оценку эффективности деятельности организации путём анализа семи основных элементов внутренней среды компании: стратегия, навыки, совместные ценности, организационная структура, сотрудники, системы, стиль.

  1. Стратегия

Миссия фитнес-клуба World class – пропагандировать здоровый образ жизни как единственно приемлемый для современного человека, развивать в России и странах СНГ фитнес-индустрию мирового уровня. На протяжении 17 лет компания организует и поддерживает проведение социальных мероприятий и программ национального масштаба в области спорта и здорового образа жизни: ежегодный Международный Фестиваль Физкультуры и Спорта, региональные конвенции, образовательная программа «Фитнес в Школе».
Цель фитнес-клуба World class – стать признанным лидером мировой фитнес-индустрии. Приоритетом фитнес-клуба является наивысшая эффективность работы и растущие финансовые показатели. Стратегический фокус – качество, эффективность, соответствие мировым стандартам, выход на новые рынки, укрепление лидерских позиций в России и странах СНГ.

  1. Совместные ценности

Основными корпоративными ценностями компании являются люди, качество, эффективность, лидерство, творчество, ответственность и надёжность. Все вышеперечисленные ценности подробнее описаны ниже.

  1. Люди – основной актив в фитнес-клубе World class. В организации прикладываются максимальные усилия для поиска и отбора лучших сотрудников на каждую позицию, которым в последствии помогают в развитии и планировании карьеры. Генеральный директор сети фитнес-клубов World class убеждён, что «без лучших специалистов не может быть лучшей компании». [23, стр. 2] Главная ценность в данной организации – члены клубов, у которых формируется потребность в здоровом образе жизни, а сотрудники фитнес-клуба, в свою очередь, окружают посетителей заботой и вниманием, создавая продукт для достижения ими успеха. Главная поддержка фитнес-клуба World class – деловые партнёры известных спортивных брендов.

  2. Качество – вторая важнейшая ценность компании, так как фитнес-клуб работает в соответствии с высокими мировыми стандартами. Качество лежит в основе всего, что создают сотрудники и вся компания в целом.

  3. Эффективность – третья основная ценность компании, так как в фитнес-клубе работа всего персонала нацелена на эффективный и прибыльный бизнес. К прибыли в данной организации относятся не как к цели, а как к оценке эффективности работы всей компании и средству, позволяющему развивать общее дело и обеспечивать уверенность в завтрашнем дне.

  4. Лидерство – четвертая ценность компании, так как компания старается удерживать лидирующие позиции на рынке фитнес-услуг. В основе этого заложены лидерские качества, самодисциплина и трудолюбие. World class сфокусирован на формировании тенденции российского фитнес-движения.

  5. Творчество – четвёртая ценность компании, так как в основе работы в фитнес-клубе заложены стремления находить лучшие инновационные решения. Многие технологии и разработки фитнес-клуба World class стали стандартами в индустрии фитнеса.

  6. Ответственность и надежность – важнейшие ценности компании. Они заключается в ответственности перед членами клубов, сотрудниками, обществом и акционерами, а также в стремлении быть честными партнёрами и конкурентами.

  1. Организационная структура

В рамках исследовательской работы была рассмотрена общая организационная структура управления ООО «Спорт Форум», а также организационная структура филиала в г. Санкт-Петербурге, где была пройдена преддипломная практика.
Организационная структура управления состоит из множества отделов разного уровня. Во главе управления стоит генеральный директор, Прянишников Н. Н, деятельность которого обусловлена целями и стратегией развития системы в целом. На этом уровне реализуется большая часть внешних связей. Генеральному директору подчиняются остальные директора, стоящие над управляющими филиалов, а им, в свою очередь, подчиняются менеджеры среднего звена. Ниже схематично представлена общая организационная структура управленческого звена организации ООО «Спорт Форум» (рис.6).

Рисунок 6 Организационная структура управления в ООО «Спорт Форум»

Каталог: bitstream -> 11701
11701 -> Модели манипуляторов для автоматизации сборочных операций кулаков Феликс Михайлович д т. н., профессор
11701 -> Problems of professional motivation of employees in the sphere of education on the example of a pedagogical collective Выпускная квалификационная работа по направлению
11701 -> Личностные особенности влияющие на успешность спортсменов при экстремальных нагрузках
11701 -> Результаты эмпирического исследования связи учебной мотивации и профессиональной идентичности студентов
11701 -> Основная образовательная программа «общая психология и психология личности»
11701 -> Диссертация на соискание степени Магистра по направлению 030300 Психология
11701 -> Основная образовательная программа «Общая психология и психология личности»
11701 -> Кафедра эргономики и инженерной психологии
11701 -> Родительские установки и образ ребенка у взрослых в связи с их психологическим благополучием

Скачать 277,7 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   28




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница