Организационное поведение и лидерство в современных командах


Кейс «Ситуационное лидерство»



Скачать 32,82 Kb.
страница3/3
Дата31.07.2022
Размер32,82 Kb.
#187843
ТипПрограмма
1   2   3
Связанные:
ККЗ ОПиЛвСК

Кейс «Ситуационное лидерство»

Вчера Татьяна Перова получила приятное известие: она назначена руководителем группы операторов. Татьяна мечтала об этом долгое время, и, надо отметить, многое сделала для того, чтобы соответствовать этой должности.


Татьяна решила, что она перестроит работу группы «по правильному», чтобы эффективность группы под её руководством была очевидной.
Надо отметить, что работа группы и до того, как Татьяна была назначена руководителем, достигала результатов. Группа работала слаженно, и каждый оператор четко знал свои обязанности, зону ответственности и возможности в компании. Именно за это прежний руководитель и был продвинут по карьерной лестнице.
Первый рабочий день Татьяны начался с того, что она «обновила» правила и регламенты взаимодействия. Действия были следующие:

  • Введены жесткие правила соблюдения трудовой дисциплины

  • Объявлены меры наказания для сотрудников в связи с несоблюдением правил трудовой дисциплины

  • Введены плановые показатели для всех подразделений и сотрудников

  • Объявлены меры наказания за невыполнение планов

Эффективность работы сотрудников резко снизилась. В неформальной обстановке они стали жаловаться на происходящее друг другу и коллегам по работе. Это недовольство, в свою очередь, сказалось на эффективности работы: результаты начали снижаться.
Татьяне пришлось прибегнуть к новым мерам, которые, на её взгляд, должны были спасти ситуацию: усиленный контроль и диагностика профессиональных способностей подчиненных.
Эти меры стали последней точкой терпения для подчиненных. Они стали увольняться.


Вопросы для исследования:

  1. Определите этап развития команды до прихода нового руководителя.

Этап Отдача, так как все поставленные задачи исполнялись качественно и своевременно




  1. Верные ли шаги предприняла Татьяна Перова? Какой стиль руководства она предпочла?

Не верный, она предпочла откатить команду на этап Формирования, чтобы подчинить себе уже сложившиеся традиции, которые приносили результат. Авторитарный управления




  1. В какой именно ситуации выбранный Татьяной стиль мог бы принести результаты?

В ситуации, когда команда Формируется




  1. Какой стиль управления необходимо было избрать в данной ситуации? Объясните свой выбор.

Демократический, так как команда сформирована, цели исполняются, необходимо было внести ещё больше свободы в действия команды, прописать дополнительные поощрения за увеличения показателей и т.д.




  1. Опишите, как может выглядеть ситуация в группе, если бы группа находилась на этапе бури.

Концентрация меньших групп, то есть формирования маленьких групп со своими лидерами, сопротивление Татьяне, конфликты между группами и лидером.




  1. Опишите, как может выглядеть ситуация в группе, если бы группа находилась на уроне нормализации.

Понимание общий целей лидеров маленьких групп, затем донесение этого понимания для своих групп, договариваются все группы, улучшение совместной работы и новые цели




  1. Опишите, как может выглядеть ситуация в группе, если бы группа находилась на уроне отдачи.

Считаю, что команда и так находилась на этапе отдача

Наблюдения и выводы:






---Internal Use---



Скачать 32,82 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница