Оптимизация бизнес-процессов


Задание к теме 8 – Процессный офис



Скачать 201,87 Kb.
страница9/10
Дата15.08.2022
Размер201,87 Kb.
#188337
ТипПрограмма
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
Связанные:
KKZ Optimizatsiya biznes-protsessov ОсадчийАЮ ДО-260МВА

Задание к теме 8 – Процессный офис



  1. Составить план оптимизации бизнес-процессов для своей организации.

Указать мероприятия, ответственных, сроки. Детально расписать процессы, которые Вы выбрали для оптимизации и написать показатели, которые Вы хотите достичь на горизонте в 1 год с точки зрения оптимизации бизнес-процессов.

  1. Сформировать перечень проблем Вашей организации в привязке к карте бизнес-процессов. Ответ :

Анализировать только основные процессы и процессы развития!
Ответ: План внедрения – оптимизации бизнес-процессов для Акционерного общества БОРИСФЕН.
1.Приказ Генерального директора АО «БОРИСФЕН» об оптимизации
Бизнес Процессов.
2.Обучение менеджеров. Мотивация менеджеров на результат.
3.Создание процессного офиса.
4.Построение карты процессов (Проблемы).

Процессы

Ответственные

Управленческие




1.Стратегическое планирование и видение.
2.Бизнес-планирование – расширение бизнеса с целью роста доли рынка
3.Бюджетирование и управление рисками. Наша задача – расширить рынок, внедряя инновации, эффективно управляя затратами и оценивая риски.

Генеральный директор
Финансовый директор

Процессы развития




4.Создание новых продуктов (производство деталей разовой постановки – 6 новых типов и др.) и услуг.
5. Управление проектами. Кросс- функциональные проекты
6.Региональное развитие. Заметный рост в северных регионах с высоким потенциалом, но с малой долей рынка. Решение на уровне территории для победы над конкурентами.

Проектный отдел.
Инженерный отдел

Основные




7. Продажи. Повышения продаж, c результативностью на 5%.
8.Маркетинг.Фокус на промоцию.
9.Закупки.OpEx – новый процесс организации закупок в компании. Сокращение затрат в процессе закупок.(10%).
10.Производительность.Возможность расти быстрее рынка , используя цифровые каналы.(R.O.V.E.R- ряд инициатив для увеличения эффективности SF).

Отдел продаж
Инженерный отдел.
Тендерный отдел

Производственный отдел.



Обеспечивающие




11.Управление HR. (отбор, развитие и обучение персонала. Поощрение и продвижение в должности.)
12.Управление АйТи. Обновление CRM.



HR- отдел.

АйТи –отдела





1.Бизнес –процесс – основной – Продажи. Суммарный рост всех SKU. Повышения продаж , c результативностью на 5% за (срок -1 год).





Совершенствование процессов

Обучение персонала

Принятие решений по проекту



Описаниепроцессов

Внедрение системы процессного управления

Разработка нормативной документации по управлению



Цель проекта –
Суммарный рост всех SKU. Повышение
Продаж за год по отношению к прошлому +5%( в условиях пандемии).
Утверждение исполнителей –с генеральным директором.
План работ утвержденный генеральным директором.

Обучение менеджеров (тренинги, вебинары, курсы).
Учебный портал с программами и курсами, библиотека.

Утверждение модели процесса верхнего уровня.
Постановка амбициозных целей и разработка методологии и технологии моделирования.

Детализация модели процесса. Проблемы, решение.
Выбор КПР
Процессов.
Разработка регламентов ролей ПУ.
Назначение владельцев процессов

Детализация – ''как должно быть''.
План действий.
Построение системы КПР.

Разработка путей решения, внесения изменений в поцессы.
Разработка системы мотивации участников процессов.



1.Бизнес –процесс – основной – Продажи. Суммарный рост всех SKU. Повышения продаж, c результативностью на 5% за (срок -1 год).
Банк идей:

Сотрудник: Менеджеры компании, инженеры, сотрудники тендерного и ИТ отделов.

Проблема:
1.Период пандемии, влияние Covid на бизнес тенденции.(корректировка планов продаж)
2.Агрессивная работа конкурентов.
3.Поиск новых территорий и клиентов.
4.Разработка новых изделий.

Экономический эффект: Необходимо оптимизировать БП и добиться операционной эффективности.
Направлений в бизнесе. Суммарный рост всех SKU .Повышение роста продаж на 5% ( учитывая период пандемии )

Решение:
Расширение существующего бизнеса, стратегия развития.
Отделы .План по отделам:
Дирекция энергетических программ - 394 млн.руб., авиационный отдел - 2300 млн.руб. вертолётостроение -679 млн.руб., коммерческий отдел 347 млн.руб. и др.
Новые каналы для продвижения , Digital , увеличение охвата нетаргетных специалистов.
Активное общение с заказчиками через вебсайты, площадки электронной коммерции ,
Рекламные компании.
Разработка новых сервисов для эксплуатантов ( приложения и сервисы).
Проекты с авиационными и энергетическими сообществами, увеличение вовлеченности специалистов ( показ преимуществ брендов компании).
Не снижать темпов роста продаж, а увеличить на + 5% по отношению к прошлому году, за счет амбициозных задач на этот год.
Быстро адаптироваться под новые условия , работать в команде как единый механизм, выполняя максимальные условия продаж.
Расширение- проработка и оценка возможности запуска новых ( порядка 6 продуктов).

Процесс:Продажи.Суммарный роствсех SKU.Повышения продаж , с результативностью на 5% за 1 год.

Показатели:
Ежемесячный прирост продаж по всем брендам SKU компании.Ежемесячный контоль.
Объём продаж отделов всех направлений в компании. Показатели КРI всех подразделений с учетом каждого сотрудника (визитная активность продаж каждого бренда, c учетом стратегического руководства по специалистам).




N

Функции

Исполнители

вход

время

выход

1.
2.
3.

4.
5.



Согласование плана продаж на год по подразделениям(отделам)
Согласование и разработка стратегического руководства и применение в работе по подразделениям.

Цикловой сбор


Разработка новых изделий и ввод





Менеджеры
Руководители
подразделений
Ген.директор

Инженеры,


АйТи сотрудники,
Руководители
подразделений
Ген.директор
Все сотрудники
Компании (всех подразделений)

Сотрудники по изготовлению новых изделий, Менеджеры, Ген.директор



Распоряжение.
План продаж.
Внутренний регламент стратегического
Руководства.
Распоряжения.Нормативная док-тация.
Приказ.
Внутренняя документация по вводу нвых изделий .Распоряжения.Приказ.

1 мес
1 месяц
1 неделя

1год


Приказ .(документ)

Нормативные , утвержденные


Внутреннее распоряжение.

Приказ по компании.


Приказ.Нормативная документация по новым изделиям.

Бизнес – процесс – основной – Закупки. OpEx –новый процесс организации закупок в компании. Сокращение затрат в процессе закупок (10%).( срок исполнения 1 год).


Банк идей:

Сотрудник: Менеджеры компании
Специалисты подразделений отделов (финансовый, юридический и отдел закупок).
Сотрудники АйТи отдела.

Проблема:
1.Устранение ошибок в процессе организации закупок.
2.Медленный рост прогресса закупок.
3.Старые методы управления закупками.

Экономический эффект: Необходимо оптимизировать БП и добиться в них операционной эффективности (всех направлений закупки в бизнесе) Сокращение затрат в процессе закупок (10%).

Решение: Повышение производительности и управление расходами, использование цифровых каналов.
Комплаенс: контроль рисков FCPA, конфликта интересов и мошенничества.
Закупки: ускорение процесса закупок и новые возможности для отделов
Финансовый отдел: Экономия средств и оптимизация затрат.
-Изменение процесса оплаты Лидерам мнений с декабря 2021г.: совместный проект Финансового, Юридического и Комплаенс отделов, а так же отдела маркетинга, что позволит сократить время , расходы и обеспечит контроль за расходами
-Новые дополнительные дешборды и надстройки для получения электронной аналитики по данным рынка ( IQVIA)
-Электронный документооборот с поставщиками в системе Диадок ( более 1000 поставщиков).
- Автоматизация процесса согласования тендеров.
- Оценка и внедрение корпоративных банковских карт для оплаты бизнес- расходов.

Процесс:OpEx- новый процес организации закупок.Использование новой модели- цифровых каналов.

Показатели:
Временные сроки по выполнению каждым подразделением: ежемесячный отчет на совещании с руководителем процессного офиса- генеральным директором.
Объём – это все показатели юридических (комплаенс),финансовых( денежные – рубли), маркетинговых (упаковки брендов),закупка( ед.измерения каждого показателя – ден.ед.- рубли).
Стоимость – цена каждой ед измерения в рублях.




N

Функции

Исполнители

вход

время

выход

1.

2.
3.


4.
5.



Подтверждение необходимости в закупке.
Минимизировать риски конфликта интересов , финансовых злоупотреблений и нарушения антикоррупционных требований.
Ценообразование( прозрачное и обьяснимое)
Выбор поставщиков( четкие критерии).
Распределение ролей и контроля при утверждении поставщиков.

Финансовый директор.
Ген.директор.
Консультант юридического отдела.(ведущий юрист компании)

Финансовый директор


Ген.директор.
Руководитель отдела закупок.

Руководитель отдела закупок.


Ген.директор

Финансовый директор, Руководитель отдела закупок, Ген.директор.



Приказ
Приказ , нормативная документация

Приказ на согласование


Ценообразования
Документов .
Реестр поставщиков.
Приказ.

Реестр всех поставщиков и контролирующих органов


Приказ.

2 недели.

2 недели
2 недели


2 недели
3 недели

Регламент- методика.

Антикорруп-


Ционные материалы и документы ,утвержденные
Приказом.
Приказ об утверждении ценообразования
( согласно международным стандартам).

Нормативная документация с приказами и договорами с поставщиками.


Нормативная документация с приказами и договорами с поставщиками.

10. В обоих процессах необходимо учитывать методику расчета стоимости процессов из расчетов по ценовым параметрам стоимости единицы работы на количество сотрудников с учетом всех выполненных функций(суммарно).
С целью оптимизации процессов и снижению затрат по компании необходимо учитывать компенсации и льготы. А именно, - Изменили систему расчетов бонусов. Был подход общий по выполнению зоны, теперь считают по индивидуальным продажам (сетка расчета индивидуального выполнения плана продаж: основного бренда, фокусного бренда, нового бренда в % соотношении к индивидуальному плану продаж каждого сотрудника + выполнение KPI в квартал, + ежеквартальные тесты по брендам не ниже 90%показательный результат.). Страховка сотрудников по ДМС ( в том числе от Covid).
Ежемесячно по руководством Генерального директора по подразделениям
Всех направлений бизнеса на совещаниях регулируются вопросы по выполнению оптимизации процессов, с целью контроля и правильного выполнения поставленных целей.



Скачать 201,87 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница