ФИО, группа Осадчий Алексей Юрьевич ДО-260МВА Описание задания Выполните задания, используя материалы видео-лекций, прилагаемые к ним вложения (таблицы, статьи, презентации), документацию и опыт Вашей компании.
Максимальное количество баллов за выполнение всех заданий – 100 баллов.
Максимальное количество баллов за задания: Задания к теме №1 – 5 баллов.
Задания к теме №2 – 5 баллов.
Задания к теме №3 – 10 баллов.
Задания к теме №4 – 10 баллов.
Задания к теме №5 – 10 баллов.
Задания к теме №6 – 10 баллов.
Задания к теме №7 – 10 баллов.
Задания к теме №8 – 20 баллов.
Задания к теме №9 – 20 баллов.
Сдаваемый на проверку файл должен иметь следующее название: ККЗ_ОБП_ФамилияИО_номер группы. Задание к теме 1 – Управление бизнес-процессами
В функциональной структуре невозможно заставить сотрудников без поручений работать.
Результат труда сотрудника, часто не зависит от удовлетворенности клиента и финансового результата.
Функциональной структуре управления длительное время происходит распределение задач и выход по назначению. (Длительное согласование договоров).
Длительность времени, сверху от руководителя до исполнителей, затрачено на маршрутизацию. (вертикальная маршрутизация).
Важно - в функциональной структуре - владеть горизонтальными связями. Проблема если их нет.
Исполнитель должен быстро выполнять задачу, так как отведенное время было затрачено на передачу по подразделениям, поэтому у исполнителя остается мало времени на выполнение.
Большая проблема в том, что много участников выполняют (>50), а могут (3) и каждый имеет свое мнение, что тоже не благоприятно влияет на исполнение задачи.
Порядка 20% от всего времени и затрат у работников уходит на выполнение задачи. Между подразделениями находятся ''колодцы'‘, т.е. нельзя решать без руководителя компании, что тоже тормозит процесс выполнения задачи.
Важно для повторяющихся процессов (задач) надо взять алгоритм – предыдущей работы и повторить. Для исключения длительной маршрутизации сквозные цепочки связей - освободить руководителей от рутинной работы маршрутизации задач (процессный подход).
В горизонтальных связях – в не формальных - быстро исчезают связи (в случае -увольнения руководителя), что обязывает не формальные переводить в формальные (закреплять регламент).
В функциональной структуре нет ответственных (нижний уровень), конкретных людей за результат.
