Оценочных средств



Скачать 290,5 Kb.
страница8/29
Дата17.01.2021
Размер290,5 Kb.
ТипПротокол
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   29
Примерные задания

к практическим занятиям

 Задание № 1


Сравните определения и подберите правильное сочетание представленных терминов и определений друг к другу.
Термин

Определение


1. Деловая коммуникация -

правила, формы и методы общения


2. Монолог -

самый массовый вид взаимодействия людей


3. Коммуникация -

продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений


4. Диалог -

продолжительное высказывание одного лица


5. Полилог -

взаимодействия между двумя или несколькими собеседниками


6. Деловой разговор -

как форма делового общения может включать элементы монолога и диалога


7. Деловая беседа -

разговор, предназначенный для печати, радио, телевидения


8. Интервью -

кратковременный контакт, преимущественно на одну тему

Задание № 2
Подготовьте письменную работу на тему «Основные функции общения». Приведите примеры их реализации в различных ситуациях общения.

Задание № 3

Продумайте возможные речевые ситуации по следующим темам:
1. Презентация инновационной пароварки, которая при варке продуктов сохраняет все витамины.
2. Представление новой коллекции одежды для детей, которая называется «Пижон».
3. Продажа загородного коттеджа.
Задание № 4

Отметьте качества, которые, являются личностными качествами делового человека:


- уверенность в себе;
- владение предметом общения;
- самоуверенность;
- гордость;
- компетентность;
- эмоциональность.
Задание № 5

Составьте по два примера к каждому из следующих видов вопросов:


- информационные вопросы (используются для сбора сведений);
- контрольные вопросы (необходимы для контроля за ходом деловой коммуникации);
- ориентационные вопросы (используются, чтобы знать придерживается ли партнер идей высказанных ранее);
- подтверждающие вопросы (необходимы, чтобы добиться взаимопонимания);
- ознакомительные вопросы (используются для ознакомления с мнением собеседника);
- однополюсные вопросы (повторение вопроса собеседника, в знак того, что понятно, о чем идет речь и для того чтобы выиграть время на обдумывание ответа);
- встречные вопросы (необходимы для сужения темы разговора);
- направляющие вопросы (в случае отклонения от темы направляют беседу в нужное русло);
- альтернативные вопросы (предоставляют возможность выбора);
- провокационные вопросы (используются, чтобы установить правильно ли партнер понимает ситуацию);
- вступительные вопросы (необходимы для формирования у партнера заинтересованности в разговоре);
- заключающие вопросы (необходимы для подведения итогов разговора);
- закрытые вопросы (наводящие вопросы, на которые можно коротко ответить);
- открытые вопросы (выявляют ключевые моменты беседы).
Задание № 6

Определение какого понятия дано в предложении?


Содержание этого вида общения в значительной степени определяется правилами и нормами поведения и является исполнением социально значимых ритуалов (поздравления, выражение сочувствия).
Задание № 7
В деловой коммуникации бывают ситуации, в которых необходимо отказываться от каких либо деловых условий. При указании причин отказа могут использоваться следующие предлоги, союзы и союзные слова:
- из-за того, что;
- так как;
- поскольку;
- вследствие того, что;
- в связи с тем, что.
Дополните этот список собственными предлогами, союзами и союзными словами.
Задание № 8
Сравните и подберите правильное сочетание представленных терминов и определений друг к другу.

1. Реклама -

установление двухсторонних долгосрочных коммуникаций между производителем и потребителем
2. Стимулирование сбыта -

достижение высокой общественной репутации фирмы


3. Паблик рилейшнз -

краткосрочные побуждения к совершению покупок.


4. Директ – маркетинг -

создание образа фирмы, товара и достижение осведомленности о них потенциальных потребителей


Задание № 9


Подготовьте сценарий игровой пресс-конференции с использованием различных ролей участников дискуссии. Тему выберите самостоятельно.
Задание № 10
Соотнесите каждое понятие с одной из групп терминов: паблик рилейшнз; стимулирование сбыта; прямой маркетинг.
Скидки, купоны, сувенирная реклама, гарантии, льготы, продажа товара в кредит, специальные предложения, распродажи.
Пресс-релиз; статьи в прессе, интервью, проведение семинаров, спонсорство, дни открытых дверей, членство в клубах, презентации.
Письма, извещения, почтовые карточки, брошюры, листовки с информацией.

Задание № 11


Крупная фирма открыла филиал в другом городе. Начальнику отдела сбыта поручили обучить своего коллегу по сбыту этого регионального филиала. Он начал учить, но в личной беседе сказал своему коллеге, что его знания стоят денег и делиться ими он не намерен. Перспективы роста начальника отдела сбыта – руководитель филиала.
Особенность данного предприятия – большая специфика работы в области сбыта. Причем если действовать просто по разработанным инструкциям, уходит очень много времени, из-за многочисленных региональных особенностей.
Каким образом в деловой беседе коллега может подействовать на начальника отдела сбыта поделиться своими знаниями с ним?
В задание обязательно выбрать и описать: стиль общения, вид общения, рассмотреть «эффекты деловой коммуникации», выбрать пойнтеры, построить диалог по 5 фазам деловой беседы.

Задание № 12


Прочитайте перечень основных видов профессиональной деятельности специалиста по рекламе и исключите, на ваш взгляд, лишние.
- маркетингово - рекламная;
- педагогическая;
- рекламно – управленческая;
- рекламно – производственная;
- художественно – творческая;
- рекламно – информационная;
- культурная;
- аналитическая;
- правовая;
- рекламно – торговая;
- научно – исследовательская.
Объясните свой выбор.
Задание № 13
Составьте синонимы к следующим словам, уместным в деловой коммуникации:
- уведомление;
- оповещение;
- отправление;
- приказ.
Задание № 14
Вы работаете в крупном рекламном агентстве. Вам только, что поручили написать рекламный ролик для нового товара, появившегося на рынке. Реклама рассчитана примерно на 30 секунд. Самостоятельно выберите рекламируемый товар и включите в свой сценарий следующие пункты:
- общий план всего рекламного показа;
- все тексты (разговоры, монологи и т.д.);
- описание необходимого реквизита.

Задание № 15

Составьте эссе на тему «Русский рекламный слоган».

Задание № 16

Определение какого понятия дано в предложении?
В процессе его человек удовлетворяет потребность в общении, например общение друзей.

Задание № 17


Подготовьтесь к тренингу «Менеджер по рекламе». Рекомендации по подготовке к тренингу:
- составьте устный рассказ о себе;
- найдите сведения о профессии менеджер по рекламе;
- подумайте, что такое коммуникативная компетентность;
- определите, как вы будете удерживать внимание рекламодателей;
- соберите информацию о рекламируемом товаре, условиях его продажи, преимуществах конкурентов;
- подумайте, как вы закончите деловые переговоры.
Задание № 18
Выполните тестовое задание, при необходимости воспользуйтесь лекционным материалом.
Лоббирование – это
- медицинская операция;
- услуги по взаимодействию с государственными органами с целью создания оптимальных условий для деятельности фирмы;
- оборонное действие при нападении.
Какая организация относится к некоммерческим:
- частный детский сад;
- городская больница;
- частная типография.
Предпринимательство
- всегда выгодно;
- это фактор производства;
- никогда не обходится без риска.
Фирма, заботящаяся о своей репутации, заинтересована
- только в извлечении прибыли;
- в брендировании товаров;
- в развитии собственной пиар - службы.
Дивиденды - это
- часть доходов корпорации, которая распределяется между держателями акций;
- проценты от аренды недвижимости;
- привилегированные акции.
Задание № 19
На работу в фирму приняли нового дизайнера. Но вот беда – он то одно забудет сделать, то другое перепутает, то опоздает. Оплата труда фиксированная – 500 $, рабочий день нормированный. Беседы про недопущение опозданий с ним проводились.
Директор фирмы легко может его уволить, но он хороший специалист. Подобный опыт был и с предыдущим человеком, ранее работавшим на этом месте, который также страдал подобным «недугом».
Платить больше фирма не имеет возможности, да и сотрудник не высказывает претензий по этому поводу. Знакомые владельцы других фирм говорят, что причина в том, что дизайнеры, художники – профессии творческие, поэтому приходиться терпеть их выходки.
Фирма небольшая 7 человек из них директор – владелец компании. Основное направление - наружная реклама. Атмосфера в коллективе комфортная. Если в течение дня директор видит, что работа у дизайнера сделана, то всегда его отпускает домой, но настаивает на приходе на работу вовремя.
Постройте такую систему деловой коммуникации, чтобы заставить этого специалиста четко и правильно выполнять все задания руководства?

Задание № 20


Рекламодатель назначил вам время для деловой встречи. Составьте диалог по двум формам ответа:
- согласие;
- отказ с извинениями и объяснениями причин.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   29


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница