Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования



Скачать 20,14 Kb.
страница2/18
Дата30.04.2020
Размер20,14 Kb.
ТипПрограмма
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   18
В соответствии с индивидуальными пожеланиями слушателей могут быть выбраны и другие темы, отражающие круг вопросов и содержание изучаемого предмета.

Задание 2

Реферат на тему

«Методы управления конфликтами»


  • Введение

  • Конфликт как явление

  • Понятие «конфликт»

  • Стадии развития конфликтов

  • Виды конфликтов

  • Конфликтология и менеджмент

  • Природа конфликтов в организации

  • Функции конфликтов

  • Типы конфликтов внутри коллектива

  • Методы разрешения конфликтов

  • Заключение

  • Список литературы


  • Введение

У каждого из нас есть определенный психотип: особенности характера, которые закладываются еще в раннем детстве, и восприятия. Даже один и тот же цвет мы называем по-разному. Для кого-то красный будет алым, а для другого – коралловым. Взгляды на ситуации, связанные с профессиональной деятельностью, тоже могут отличаться - и это нормально. Но только в том случае, когда обсуждение рабочей ситуации не выходит из-под эмоционального контроля. В этом случае речь уже идет о конфликтах, которые делятся на две большие группы: структурные и межличностные.

Последствия от них сказываются не только на отношениях внутри коллектива, но и на эффективности бизнеса. Человек, который находится в постоянном стрессе, не может на 100% выполнять свои задачи (а говоря о конфликте, речь всегда идет о стрессе).

Если конфликтная ситуация произошла между начальником и подчиненным, первый должен оставаться объективным, не поддаваясь эмоциям.

В этом реферате мы дадим определение понятию «конфликт», рассмотрим его природу и способы разрешения подобных ситуаций.



  • Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   18


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница