На правах рукописи Володин Александр Анатольевич Процессно-целевое управление качеством подготовки студентов в вузе


Основные выводы и результаты исследования



страница4/5
Дата11.02.2016
Размер0,98 Mb.
#619
ТипАвтореферат диссертации
1   2   3   4   5

Основные выводы и результаты исследования

Проведенное исследование подтвердило первоначально выдвинутую нами гипотезу и дало основание сформулировать следующие выводы по ее итогам.

1. Проведено теоретическое обобщение подходов к управлению качеством подготовки студентов в вузе. Анализ подходов к управлению качеством подготовки студентов позволил раскрыть содержание основных категорий диссертационного исследования и установить, что понятие «качество» часто употребляется в различных сферах практической деятельности человека, в том числе и в образовании.

Все многообразие существующих современных трактовок категории «качество» можно объединить в шесть групп: 1) качество как абсолютная оценка; 2) качество как свойство объекта, явления или процесса; 3) качество как соответствие назначению; 4) качество как соответствие стоимости; 5) качество как соответствие стандартам; 6) качество как степень удовлетворенности запросов потребителей.

2. Обоснованы теоретико-методологические положения процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе.

Теоретические основания процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе базируются на обобщении и синтезе дефиниций понятий качества образования и подготовки студентов в вузе, наиболее важными характеристиками которых являются: 1) взаимосвязь с целями функционирования образовательной системы; 2) многомерность и многофакторность определения качества; 3) зависимость в определении качества образования и результатов подготовки студентов от различных точек зрения, аспектов рассмотрения образовательной системы и т.д. Ключевыми критериями качества подготовки студентов в вузе являются характеристики и требования, заложенные в ФГОС ВПО по соответствующему направлению подготовки. Именно им должен соответствовать выпускник вуза.

Системообразующим методологическим основанием процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе является процессный подход. Он утверждает, что желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом.

Реализация процессного подхода на практике предполагает построение алгоритма проектирования системы управления качеством как совокупности взаимосвязанных подпроцессов и основана на следующих принципах: 1) определение целей каждого подпроцесса; 2) определение ответ­ственности и полномочий за реализацию подпроцесса; 3) определение характеристик входов и выходов подпро­цесса; 4) обеспечение необходимыми ресурсами в ходе реализации подпроцесса; 5) измерение результативности подпроцесса; 6) установление взаимодействия между подпроцессами.

Проведенный анализ применения процессного подхода к управлению качеством подготовки студентов вузе показал дефицитарность этого подхода, что проявляется: 1) в отсутствии обеспечения соответствия результата деятельности поставленной цели; 2) в отсутствии иерархичной соподчиненности целей подпроцессов цели процесса в целом. Преодоление дефицитарности процессного подхода применительно к объекту управления – педагогической системе, обеспечивается применением концепции процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, реализующей обеспечение соответствия результата деятельности поставленной цели, а также иерархичности, согласованности и соподчиненности промежуточных целей основной цели процесса.

Исследование процессного подхода к управлению качеством подготовки студентов в вузе приводит нас к обоснованию и созданию концепции процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, которая развивает идеи процессного подхода.

3. Разработана методология проектирования педагогической системы как носителя качества. Проведя анализ дефиниций и содержания понятия «педагогическая система» выделены основные ее элементы, которые характеризуют процесс подготовки студентов в вузе с учетом конкретных связей. Построена структурная схема педагогической системы, отражающая выделенные элементы и связи между ними.

В ходе теоретического анализа в работе выделены и раскрыты этапы, принципы и уровни проектирования педагогических систем. Выделены, обоснованы и содержательно раскрыты 8 уровней проектирования педагогической системы.

Сущностное содержание педагогической системы характеризует основная образовательная программа (ООП), которая рассматривается как система документов, отражающая организационно-управленческую и содержательную стороны совместной деятельности преподавателя и студентов при реализации педагогической технологии и ее предметное наполнение.

Результаты исследования позволили развить содержание понятия «педагогическая технология», под которой понимается системная, совместная деятельность педагога и обучающихся, направленная на достижение педагогических целей в результате преобразования информации, основанная на стандартизации и оптимизации педагогической системы.

4. Разработана концепция процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе: субъекты управления, реализуя функции управления качеством, основанные на принципах процессно-целевого управления качеством, обеспечивают соответствие результатов подготовки студентов в вузе разработанной педагогической системе, направленной на достижение прогностически и перспективно поставленной цели – формирование у студента системного комплекса компетенций.

Основу концепции процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе составили следующие концептуальные положения:

1) процессно-целевое управление качеством подготовки студентов в вузе основано на следующей системе принципов: 1) принцип обеспечения соответствия целей и результатов при подготовке студентов в вузе; 2) принцип обеспечения достижения целей на уровне заранее заданного параметра процесса; 3) принцип личностно-деятельностного подхода; 4) принцип инновационного подхода; 5) принцип технологического подхода: планирование (проектирование); реализация; контроль; оценка; стандартизация; 6) принцип научного подхода; 7) принципы Всеобщего управления качеством (TQM): ориентация на потребителя; лидерство руководителя; вовлеченность персонала; процессный подход; системный подход; постоянное совершенствование; принятие решений, основанных на фактах; построение взаимовыгодных отношений с поставщиками; непрерывное совершенствование; корректирующие и предупреждающие действия; 8) принцип статистического контроля процесса подготовки студентов на основе методологии 6 сигма; 9) принцип цикличности; 10) принцип итерационности; 11) принцип компенсаторики;

2) принципы процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе выступают основанием для определения и реализации функций управления качеством подготовки студентов в вузе;

3) теоретическая модель процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе определяет структурно-функциональные характеристики процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе;

4) субъектами процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе являются преподаватели вуза;

5) результатом подготовки студентов в вузе, в соответствии с требованиями ФГОС ВПО является системный комплекс сформированных у выпускника общекультурных и профессиональных компетенций, наличие которых является критерием для оценки качества подготовки студентов;

6) качество подготовки студентов в вузе выступает мерой соответствия результата реализации педагогической системы и системы прогностически и перспективно поставленной цели подготовки;

7) объектом процессно-целевого управления является качество подготовки студентов в вузе, реализуемое педагогической системой;

8) процессно-целевое управление качеством подготовки студентов в вузе – это деятельность субъектов управления, реализующих функции управления качеством, которые обеспечивают соответствие результатов подготовки студентов в вузе разработанной педагогической системе, направленной на достижение прогностически и перспективно поставленной цели – формированию и развитию у студента системного комплекса общекультурных и профессиональных компетенций.

5. Создана теоретическая модель процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, которая включает в себя последовательную реализацию двух управленческих циклов по отношению к каждому из уровней педагогической системы, отражающих функции управления качеством подготовки студентов, при реализации статистического контроля процесса подготовки студентов и направлена на гарантию, обеспечение и непрерывное совершенствование качества подготовки студентов.

Первый управленческий цикл состоит в реализации субъектами управления качеством подготовки следующих функций управления: 1) планирование (проектирование); 2) реализация; 3) контроль; 4) корректирующие и предупреждающие действия; 5) оценка; 6) совершенствование. Второй управленческий цикл включает функции: 1) стандартизация; 2) реализация; 3) контроль; 4) корректирующие и предупреждающие действия; 5) оценка; 6) совершенствование.

6. Разработана технология процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, которая раскрывается через систему технологий, обеспечивающих реализацию модели процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе. Технология процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе представляет собой систему технологий процессно-целевого управления качеством на каждом уровне педагогической системы и предполагает последовательное применение субъектами управленческих функций к каждому уровню педагогической системы при подготовке студентов.

В соответствии с разработанной структурой педагогической системы, в которой реализуется единство основной образовательной программы, как комплексного проекта образовательного процесса в вузе по определенному направлению подготовки и системы педагогических технологий, раскрыта организация ее педагогического проектирования и определены области ответственности субъектов управления качеством подготовки студентов.

Применительно к проектированию педагогической системы разработана модель содержания проектирования педагогической системы, сущность которой состоит в применении трех- и двухмерного матричного способа проектирования, позволяющего построить формализованную систему и применить к ней методы математического прогнозирования и оптимизации.

7. Результаты опытно-экспериментальной работы, проведенной под руководством автора в разных высших учебных заведениях, подтверждают гипотезу исследования. Опытно-экспериментальная апробация и оценка эффективности технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе по выделенным критериям, основанной на реализации теоретической модели процессно-целевого управления качеством подготовки студентов, подтвердила ее эффективность.

Применение разработанной технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в педагогической практике является детерминирующим фактором обеспечения соответствия процесса подготовки студентов и его результатов требованиям к качеству профессиональной подготовки. Это, в свою очередь, создает основу для гарантии, обеспечения и совершенствования качества подготовки студентов в вузе.

Приведенные выводы свидетельствуют о том, что поставленные задачи исследования решены, а цель исследования достигнута.

Выполненное исследование вносит вклад в теорию и методику профессионального образования через создание возможностей выявления общего и особенного в управлении качеством подготовки обучающихся по уровням образования; в проектирование систем управления качеством подготовки обучающихся по уровням образования; в проектирование и создание систем управления качеством в образовательных организациях; в проектирование и создание элементов региональных систем оценки качества образования. Данные перспективы способствуют формированию предпосылок и выступают основой для проведения исследований в области управления качеством подготовки студентов в соответствии с ближайшими перспективами развития требований к качеству подготовки студентов в условиях модернизации и инновационного развития системы высшего профессионального образования и их внедрения в образовательный процесс вузов.

Список публикаций автора по теме диссертации

Основные идеи и результаты проведенного исследования отражены в 70 работах (общий объем 108,67 п.л.):



Статьи в журналах, рекомендованных ВАК РФ

  1. Володин, А.А. Система средств контроля и оценки учебной деятельности обучающихся при проектировании и реализации педагогической технологии [Текст] / А.А. Володин, Р.М. Чудинский // Вестник университета (Государственный университет управления). – № (12). – М., ГУУ, 2008. – С. 37-40. (0,55 п.л.; авторский текст – 0,3 п.л.)

  2. Володин, А.А. Система средств контроля и оценки учебной деятельности обучающихся в структуре учебно-методического комплекса [Текст] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Вестник университета (Государственный университет управления). – № (12). – М., ГУУ, 2009. – С. 203-209. (0,51 п.л.; авторский текст – 0,3 п.л.)

  3. Володин, А.А. Структура и компоненты современных систем средств обучения [Текст] / А.А. Володин // Вестник университета (Государственный университет управления). – № (14) – М., ГУУ, 2009. – С. 25-29. (0,57 п.л.)

  4. Володин, А.А. Методологические основы построения компьютерного учебно-методического комплекса [Текст] / А.А. Володин // Вестник университета (Государственный университет управления). – № (5). – М., ГУУ, 2010. – С. 18-21. (0,52 п.л.)

  5. Володин, А.А. Анализ развития понятия «педагогическая технология» [Текст] / А.А. Володин // Вестник университета (Государственный университет управления). – № (9). – М., ГУУ, 2010. – С. 13-16. (0,51 п.л.)

  6. Володин, А.А. Система контроля и оценки общих (ключевых) и предметных компетенций обучающихся [Текст] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Школа будущего. – № 3. – М., 2010. – C. 35-46. (0,55 п. л.; авторский текст – 0,3 п.л.)

  7. Володин, А.А. Управление качеством подготовки специалистов как ключевая проблема современного педагогического менеджмента [Текст] / А.А. Володин // Вестник университета (Государственный университет управления). – № (17) – М., ГУУ, 2010. – С. 27-29. (0,51 п.л.)

  8. Володин, А.А. Контроль и оценка компетенций студентов в вузе [Текст] / А.А. Володин // Казанская наука. – № 10. – 2010. – С. 302-304. (0,5 п.л.)

  9. Володин, А.А. Региональная система оценки качества индивидуальных учебных достижений обучающихся [Текст] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Социально-экономические явления и процессы. – № 5-6 – Тамбов, 2011. – С. 333-338. (0,5 п.л.; авторский текст – 0,25 п.л.)

  10. Володин, А.А. Концептуальные подходы к разработке и организации системы независимой оценки индивидуальных учебных достижений обучающихся муниципальных образовательных учреждений региона [Текст] / Р.М. Чудинский, А.С. Быканов, А.А. Володин // Вестник МГОУ. Серия «Педагогика». – № 3. – 2011.– М.: Изд-во МГОУ. – С. 129-135. (0,5 п.л.; авторский текст – 0,17 п.л.)

  11. Володин, А.А. Концепция управления качеством подготовки студентов в вузе [Текст] / А.А. Володин // Письма в Эмиссия. Оффлайн (The Emissia. Offline Letters) : электронный научный журнал. – Декабрь 2011, ART 1704. – CПб., 2011 г. – URL : http://www.emissia.org/offline/2011/1704.htm. – Гос. рег. 0421100031. ISSN 1997-8588. – Объем 0,5 п.л. [дата обращения 05.01.2012]

  12. Володин, А.А. Методологические основы проектирования педагогических систем в вузе [Текст] / А.А. Володин // Казанский педагогический журнал. – № 1. – 2012.– Казань: Изд-во «Институт педагогики и психологии профессионального образования». – С. 59-64 (0,5 п. л.)

  13. Володин, А.А. Стандартизация высшего профессионального образования как механизм обеспечения его качества / А.А. Володин // Письма в Эмиссия. Оффлайн (The Emissia.Offline Letters): электронный научный журнал. – Март 2012, ART 1761. – CПб., 2012 г. – URL: http://www.emissia.org/offline/2012/1761.htm. – Гос. рег. 0421200031. ISSN 1997-8588. – Объем 0,5 п.л. [дата обращения 28.04.2012]

  14. Володин, А.А. Процессно-целевая модель управления качеством подготовки студентов в вузе / А.А. Володин // Историческая и социально-образовательная мысль. – № 4. – Краснодар, 2012. – С. 87-90 (0,5 п.л.)

  15. Володин, А.А. Дидактические возможности применения технологии подкастинга для обучения лиц с дислексией / А.А. Володин, А.А. Володин // Педагогика. – Дополнительный выпуск. – Сентябрь 2012. – С. 63-67 (0,5 п.л.; авторский текст – 0,4 п.л.)

  16. Володин, А.А. Система комплексной оценки достижения планируемых результатов освоения основной образовательной программы начального общего образования [электронная публикация] / Р.М. Чудинский, А.С. Быканов, А.А. Володин // Современные исследования социальных проблем: электронный журнал, 2013. №3. URL: http://journal-s.org/index.php/sisp/article/view/3201328/pdf_127 [дата обращения 15.05.2013] (1,7 п.л.; авторский текст – 0,5 п.л.)

Монографии

  1. Володин, А.А. Методические основы оценивания результатов учебной деятельности обучающихся [Текст]: Монография / А.А. Володин, Р.М. Чудинский. – М.: АНО ВПО «МГИ», 2009. – 186 с. (11,63 п.л.; авторский текст – 5,82 п.л.)

  2. Володин, А.А. Методические основы проектирования, разработки и использования компьютеризированного учебно-методического комплекса [Текст]: Монография / Р.М. Чудинский, А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. – 206 с. (12,88 п.л.; авторский текст – 6,44 п.л.)

  3. Володин, А.А. Управление качеством подготовки студентов в вузе [Текст]: Монография / А.А. Володин. – Калуга: ООО «Ваш ДомЪ», 2011. – 304 с. (19 п.л.)

  4. Володин, А.А. Независимая оценка индивидуальных учебных достижений обучающихся: методология, теория, практика [Текст]: Монография / Р.М. Чудинский, А.А. Володин, А.С. Быканов. – Калуга: ООО «Ваш Дом», 2012. – 353 с. (15,81 п.л.; авторский текст – 5,4 п.л.)

  5. Володин, А.А. Методика применения технологии подкастинга в обучении [Текст]: Монография / А.А. Володин, А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2013. – 98 с. (6,125 п.л.; авторский текст – 5 п.л.)

Учебные и учебно-методические пособия

  1. Володин, А.А. Методические основы оценивания результатов учебной деятельности обучающихся [Текст]: Учебно-методическое пособие / А.А. Володин, Р.М. Чудинский. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2009. –191 с. (11,94 п.л.; авторский текст – 5,97 п.л.)

  2. Володин, А.А. Системы менеджмента качества в вузе: Применение международного стандарта качества ISO 9001:2008 в области обучения и образования [Текст]: Учебно-методическое пособие / А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2009. – 186 с. (11,63 п.л.)

  3. Володин, А.А. Разработка тестовых заданий и оценка их качества [Текст]: Учебно-методическое пособие / А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2009. – 39 с. (2,44 п.л.)

  4. Володин, А.А. Методика подготовки и проведения тестирования в филиалах СИРЦ (УКЦ) [Текст]: Методическое пособие / А.А. Володин, Т.В. Максимова. – Подольск-Москва: АНО ВПО «МОГИ», АНО ВПО «МГИ», 2010. – 8 с. (0,5 п.л.; авторский текст – 0,4 п.л.)

  5. Володин, А.А. Руководство для слушателя системы дистанционного обучения «Прометей» образовательного консорциума «Среднерусский университет» [Текст]: Методическое пособие / А.А. Володин. – Москва-Подольск: АНО ВПО «МГИ», АНО ВПО «МОГИ», 2010. – 36 с. (2,25 п.л.)

  6. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «История педагогики и образования» [Текст]: / А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. – 30 с. (1,88 п.л.)

  7. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Конфликтология и управление конфликтами» [Текст]: / А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. – 40 с. (2,5 п.л.)

  8. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Общий психологический практикум» [Текст]: / А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. – 22 с. (1,38 п.л.)

  9. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Педагогика» [Текст] / А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. – 35 с. (2,19 п.л.)

  10. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Педагогическая психология» [Текст]: / А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. – 26 с. (1,63 п.л.)

  11. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Психология и педагогика» [Текст]: / А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. – 47 с. (2,94 п.л.)

  12. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Психология профессионального общения» [Текст]: / А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. – 39 с. (2,44 п.л.)

  13. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Психология развития» [Текст] / А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. – 38 с. (2,34 п.л.)

  14. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Психология труда» [Текст] / А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. – 33 с. (2,06 п.л.)

  15. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Психология человека» [Текст] / А.А. Володин. – Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. – 31 с. (1,94 п.л.)

  16. Володин, А.А. Проектирование и разработка банка тестовых и практических заданий (для мониторинга и оценки качества индивидуальных учебных достижений обучающихся в Воронежской области) [Текст]: Учебно-методическое пособие / Р.М. Чудинский, А.С. Быканов, А.А. Володин. – Воронеж, 2010. – 41 с. (2,56 п.л.; авторский текст – 0,85 п.л.)

  17. Володин, А.А. Управление качеством обучения студентов в вузе [Тест]: Учебная программа курса / А.А. Володин. – Калуга: ООО «Ваш ДомЪ», 2011. – 16 с. (1 п.л.)

  18. Володин, А.А. Современная система оценки и контроля индивидуальных учебных достижений обучающихся. Курс лекций [Текст]: Учебно-методическое пособие / Р.М. Чудинский, А.С. Быканов, А.А. Володин. – Воронеж: ГООУ ВПО «ВИИС», 2011. – 149 с. (9,4 п.л.; авторский текст – 3,12 п.л.)

  19. Володин, А.А. Современная система оценки и контроля индивидуальных учебных достижений обучающихся. Лабораторный практикум: Учебно-методическое пособие. / Р.М. Чудинский, А.С. Быканов, А.А. Володин. – Воронеж: ГООУ ВПО «ВИИС», 2011. – 122 с. (7,63 п.л.; авторский текст – 2,54 п.л.)

Статьи в сборниках научных трудов

  1. Володин, А.А. Система средств оценивания учебных достижений студентов по общетехническим дисциплинам [Электронный ресурс] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Современные проблемы технологического образования: Материалы межвузовской научно-практической конференции. Нижний Тагил, 2007. 1 электрон. опт. диск. (0,4 п.л., авторский текст – 0,2 п.л.)

  2. Володин, А.А. Система средств оценивания учебных достижений учащихся в общеобразовательных учреждениях [Текст] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Дидактико-методические аспекты современного урока: Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Армавир, 2007. – С. 369-372. (0,25 п.л.; авторский текст – 0,15 п.л.)

  3. Володин, А.А. Система средств оценивания результатов учебных достижений учащихся по технологии [Текст] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Непрерывное образование учителя технологии: проблемы качества. Материалы II международной заочной научно-практической конференции. Ульяновск, 2007. – С. 368-370. (0,2 п.л.; авторский текст – 0,1 п.л.)

  4. Володин, А.А. Система средств оценивания учебных достижений студентов [Текст] / А.А. Володин // Территория науки. Мультидисциплинарный научно-практический журнал. – Воронеж, 2008. – № 7(8) – С. 24-28. (0,31 п.л.)

  5. Володин, А.А. Особенности применения компьютерных средств обучения в образовании [Текст] / А.А. Володин // Развитие личности в образовательной среде: материалы I межвузовской научно-практической конференции «Образовательная среда как фактор развития профессионально важных качеств специалиста» и III межвузовской студенческой научно-практической конференции «Развитие личности как стратегия гуманизации образования» / [под общ. ред. Н.Н. Булгаковой]. – Воронеж: ВГПУ, 2008. – С. 32-35. (0,25 п.л.)

    Каталог: wp-content -> uploads -> 2010
    2010 -> Бучкин Андрей Владимирович
    2010 -> В информационной образовательной среде школы
    2010 -> О. В. Савеличева Совершенствование подходов к методам контроля качества образовательного процесса и образовательного результата в условиях внедрения фгос спо третьего поколения
    2010 -> Законодательства о защите детей
    2010 -> Доклад подготовлен в соответствии со структурой и перечнем вопросов, предложенных в рекомендациях Европейского фонда образования для государств, участвующих в Туринском процессе
    2010 -> Книга первая Выбор пути Рабы по собственному желанию Глава I. Заложники цивилизации
    2010 -> Робин С. Шарма Монах, который продал свой
    2010 -> Кодекс корпоративной этики дтэк
    2010 -> Эверетт Шостром. Анти-Карнеги Содержани е
    2010 -> Данной статьи


    Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2023
обратиться к администрации

    Главная страница