Модуль 1 деонтология медицинская


Как взаимодействовать с трудным пациентом?



Скачать 390,5 Kb.
страница66/73
Дата18.06.2020
Размер390,5 Kb.
1   ...   62   63   64   65   66   67   68   69   ...   73
Как взаимодействовать с трудным пациентом?


  1. Часто пациент находится в нестабильном эмоциональном состоянии. Стресс у пациента вызывает сам факт болезни и необходимость обращения к врачу

  2. Врачу нужно знать, как действовать в конфликтной ситуации. Важна психологическая готовность врача управлять конфликтом

  3. Врач является лидером в отношениях с пациентом. При разрешении конфликтов нужно брать инициативу на себя

Нередко пациент настороженно относится к обследованию и лечению. Причины такого поведения — предшествующий негативный опыт, искаженное представление о рекомендуемых врачом медицинских манипуляциях.

Врачу трудно взаимодействовать с пациентом, поведение которого выходит за рамки нормального. Ответной внутренней реакцией становятся эмоции страха, вины, обиды, раздражения. Они мешают объективно воспринимать происходящее. Не зная, как правильно реагировать на особенности поведения пациента, врач испытывает растерянность. Психологический дискомфорт увеличивает вероятность возникновения конфликта.

В категорию трудных входят пациенты, которые остро переживают стресс и реагируют на него агрессией, плачем, истерикой, двигательным возбуждением, страхом. Разберем алгоритмы эффективного взаимодействия в каждом случае

«Агрессивный пациент»

Агрессия — неконтролируемая реакция в ситуации опасности, фрустрации и т. д. и одновременно способ снижения выраженного эмоционального напряжения. Вербальная и физическая агрессия может быть следствием особенностей характера и манипулятивным поведением.


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   62   63   64   65   66   67   68   69   ...   73


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница