Модуль 1 деонтология медицинская


Бригадная работа, или работа в команде



Скачать 390,5 Kb.
страница19/73
Дата18.06.2020
Размер390,5 Kb.
1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   ...   73
Бригадная работа, или работа в команде. Этот тип сотрудничества предполагает наличие общих целей у врача и медицинской сестры и одинакового восприятия ценностных ориентиров у них. Бригадная работа включает в себя взаимоподдержку как инструментальную — опору на опыт партнера, так и мотивационную и эмоциональную. Это помогает формировать командный дух и легче преодолевать трудности.

Таким образом, показателями конструктивных отношений врача и медицинской сестры являются: общая направленность деятельности (цели, ценностные ориентиры) соблюдение субординации взаимное уважение авторитета взаимная поддержка командный стиль работы. Все это формирует позитивный эмоциональный фон общения, что благоприятно сказывается на социально-психологическом климате всего подразделения.



Типичные конфликтные ситуации между врачом и медицинской сестрой

Конфликтные ситуации между врачом и медицинской сестрой возникают при нарушении одной или обеими сторонами принципов конструктивных отношений. Наиболее типичные случаи таких нарушений выглядят следующим образом.

Зачастую медицинские сестры могут обсуждать в присутствии пациентов назначения врачей или же комментируют процесс лечения. Порой случается обсуждения распоряжений завотделениями или главврача вне совещаний внутри подразделений. Подобное поведение подрывает авторитет врача, и медсестры таким образом дают понять окружающими или пациентам о том, что в клинике существуют внутренние разногласия, а уровень профессиональной культуры низок. В конечном счете это негативно сказывается на репутации всей клиники.

ВАЖНО! Опытная медицинская сестра, безусловно, может делиться опытом, поскольку она хочет чувствовать свою ценность как специалиста, и если медсестра проработала много лет в клинике, она действительно и является ценным специалистом... Но врач, работая с медсестрой в бригаде, очень часто не учитывает ее значительный опыт – и иногда это также может стать причиной конфликтов.

Возможны и такие случаи, когда опытная и профессиональная медицинская сестра намеренно манипулирует врачом с целью подорвать его авторитет. Причины такого могут быть разными – например, личные амбиции, конфликт личных интересов, нестыковки характера и особенности нравственного воспитания, действия под влиянием момента или неосознаваемых импульсов и желаний. Отношения такого типа весьма сложны и неудобны, особенно если речь идет о молодых врачах.

Зачастую конфликты, возникающие, когда врач работает с медсестрой, вызываются его пренебрежительным отношением. Выражается такое отношение в следующем: явном недостатке внимания врача — если врач в отделении намеренно «не замечает» медсестру и даже не здоровается с ней; выраженном недоверии — когда врач при наличии медсестры абсолютно замыкает пациента сугубо на себе; явном злоупотреблении своим статусом — когда врач перекладывает на медсестру часть тех должностных обязанностей, которые должен выполнять он сам; выказываемом неуважении — если медсестра вынуждена периодически или даже постоянно убирать за врачом (использованный перевязочный материал, невымытую чашку и т. д.); недопустимых методов коммуникации — когда врач делает замечания медсестре на повышенных тонах непосредственно в присутствии пациента; поведении врача, граничащем с агрессией, — проявления ругани, явных или завуалированных оскорблений, разбрасывание инструментов и т. п.

Говоря о конфликтах, возникающих между врачом и медсестрой, следует обращать внимание на ситуации, которые в медпрактике встречаются реже, но влияют на отношения. На выстраивание отношений между врачом и медицинской сестрой может повлиять и пациент. Такое возможно в первую очередь при их взаимодействии в условиях стационара. В такой ситуации пациент склонен воспринимать врача и медицинскую сестру скорее как некую «родительскую» пару, причем врач, играющий роль “отца” – идеализируется, “мать”, и наоборот.

В некоторых случаях подобные явления возможны при взаимодействии сотрудников внутри клиники, когда, например, на завотделением и старшую медсестру врачи и сестринский персонал переносят отношение к их собственным родителям. Причем порой такие процессы даже не всегда осознаются участниками, но их последствия могут проявляться в профессиональном поле.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   ...   73


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница