78
Какие типы конфликта (по характеру участников) описаны в ситуации? Какая должна быть ваша реакция В чем причины сложившейся ситуации?Кейс № 4 Начальник систематически просит сотрудницу сходить в рабочее время в магазин, аптеку, подать кофе, выполнить еще что-либо не по служебным обязанностям. Сделать это нетрудно, однако сотрудница ощущает себя униженной, не решаясь отказаться из-за боязни попасть в немилость.
Как в данной ситуации должна вести себя сотрудница Какие варианты вы видите?Кейс № 5 Представьте себе, что вы психолог-консультант. Требуется ваш совет. Прокомментируйте предложенную вам конфликтную ситуацию. Выявите причины ее возникновения и предложите возможные пути решения проблемы.В какой фразе супруги отражена истинная причина конфликта К чему может привести неразрешенный семейный конфликт подобного типа?К вам обратилась за помощью деловая женщина Не так давно мой муж решил открыть собственное дело и предложил мне пользоваться одной автомашиной, пока его фирмане встанет на ноги. Яне возражала, так как он согласился завозить меня каждый день на работу и увозить домой. Но однажды вечером он опоздал на полтора часа. Он объяснил это опоздание так Бизнес – прежде всего. Наследующий день он снова опоздал почти на час и снова дал тоже объяснение. А кроме того, – добавил он, – у
тебя все равно не было, наверное, срочных дел. На этот разя не смогла сдержаться. Тон моей речи был довольно резким. Почему тыне мог позвонить своему партнеру и сказать, что у тебя была уже намечена встреча – спросила я его. – Вы могли бы переговорить после того, как ты отвез бы меня домой. В ответ я услышала следующее Не думал, что это
необходимо. Я полагал, что ты считаешь мое дело более важным. – А как насчет моего дела – возразила я. – Значит, я должна все понимать и ждать тебя сколько угодно Мы оба начали горячиться. Если так будет продолжаться, то у меня появятся опасения за наш брак. Как же мне быть дальше