Методические рекомендации для проведения лекционных и семинарских занятий по дисциплине «Организационное поведение»
Скачать 109,19 Kb.
|
OB 2
Номенклатура 2001 года на ГСМ и Тех средства, Матвеева Е.Ю.
| Коммуникацииворганизации
Сущность и виды коммуникации. Коммуникационные сети и стили. Коммуникативные барьеры и способы их преодоления. Деловое общение как основа коммуникативного поведения. Задания для анализа Задание 1. Цель: раскрыть способность проводить аудит человеческих ресурсов через выстраивание эффективных коммуникаций Изобразите схематически систему коммуникаций в вашей учебной группе или в вашей организации (отделе). Постарайтесь отразить на схеме различные способы распространения формальной и неформальной информации, их основные направления (вертикальные, горизонтальные); отметить людей, являющихся наиболее активными передатчиками/приемниками информации, и т.д. Отражены ли на схеме очевидные коммуникационные проблемы? Как можно улучшить эту систему коммуникаций? Задание 2. Цель: раскрыть способность анализа эффективных коммуникаций в организации Ирина Сергеевна работает под руководством одного начальника уже 11 лет. Однажды ее давняя подруга спросила, насколько ей хорошо работать со своим начальником. Прозвучал приблизительно такой ответ: «Вообще-то ничего. Он мне не досаждает. Я делаю свою работу». Тогда подруга поинтересовалась: «Но ты же работаешь на одном и том же месте 11 лет. Как ты работаешь? Тебя когда-нибудь повысят? Пожалуйста, не обижайся, но мне не понятно, какое отношение имеет то, что ты делаешь, к работе фирмы?». Ирина Сергеевна задумалась: «Я действительно не знаю, хорошо ли я работаю. Мой начальник никогда со мной об этом не говорил. Правда, я всегда считала, что отсутствие новостей – уже хорошая новость. Что касается содержания и важности моей работы, то при приеме на фирму мне что-то не очень внятно объяснили, и больше об этом речи не было. Мы с руководителем не особенно общаемся». Вопросы: Какие цели и условия эффективности коммуникации между руководителем и подчиненным отсутствуют? Каким образом можно более эффективно построить обратную связь? Рекомендуемые темы для рефератов и докладов: Восходящие, нисходящие и горизонтальные коммуникации в организации Коммуникативные помехи и барьеры. Методы их преодоления Характеристика коммуникационных сетей Деловое общение как основа коммуникативного поведения Влияние современных технических средств на эффективность коммуникационных процессов Обязательная литература: Хохлова Т.П. Организационное поведение. - М.: Магистр, 2009. - 509 с. Лапыгин Ю. Н. Теория организации и организационное поведение. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 329 с. Мкртычан Г.А., Петрова О.В. Организационное поведение. - Н. Новгород: ННГУ, 2014. - 201 с. Дополнительная литература: Руденко, Н.С. Ошибки атрибуции в межкультурной коммуникации и пути их преодоления // Педагогическое образование в России. - 2015. - №11. – С. 37-42. Мурашов, С.Б. Специфика управления социальными рисками в системе руководства организации // Научное мнение. – 2015. – № 11-13. – С. 21-27. Король, О.Ф. К вопросу о социальной компетентности личности: межкультурные коммуникации в управленческом взаимодействии // Проблемы современного педагогического образования. – 2016. – № 51-4. – С. 445-460. Robbins S., Judge T. Organizational Behavior. – Pearson Education, 2013. – 676 p. Скачать 109,19 Kb. Поделитесь с Вашими друзьями:
|