Лению контакта, мы много говорили о неофициальных повседневных разговорах



Pdf просмотр
страница60/76
Дата31.03.2021
Размер1,57 Mb.
1   ...   56   57   58   59   60   61   62   63   ...   76
Немного науки: как мозг переходит от «нет» к «да»
35
Моя теория, подтверждаемая клиническими исследо- ваниями, состоит в том, что мы постоянно отражаем мир в зеркале, приспосабливаемся к нему, пытаемся добиться его любви и одобрения. И каждый раз, когда мы отражаем мир зеркально, он отзывается взаимным желанием быть отраженным. Если это желание не исполняется, в нас раз- вивается то, что я бы назвал дефицитом зеркальных ней- ронов.
В современном мире этот дефицит разрастается до огромных размеров. Многие люди — от СЕО и менедже- ров до супругов и детей — чувствуют, что в ответ на все их усилия они каждый день сталкиваются только с апати- ей, враждебностью или с полным отсутствием какой-либо реакции, что, вероятно, хуже всего. Я уверен, что именно этот дефицит объясняет, почему нас так изумляет, когда кто-нибудь сопереживает нашей боли или радуется наше- му триумфу. Именно поэтому многие из самых мощных техник, которым я хочу вас научить, включают в себя зер- кальное отражение чувств других людей, даже тех, с кото- рыми вы не согласны.
Вот пример из моей практики, наглядно демонстриру- ющий удивительную силу такого подхода. Речь идет о Дже- ке, моем пациенте, умном, но с параноидальными наклон- ностями, с которым мне пришлось работать несколько лет назад. Прежде чем обратиться ко мне, Джек посетил четы- рех других психиатров.
— Перед тем как мы начнем говорить, — заявил Джек, едва войдя в мой кабинет, — я должен сказать вам, что мои соседи сверху шумят все ночи напролет, и это сводит меня с ума, — и произнес он это, как-то странно ухмыляясь.
— Представляю, как это вас раздражает, — откликнулся я, оценивая ситуацию и мобилизуя эмпатию.
Хитровато улыбнувшись, откровенно радуясь тому, что поймал меня в ловушку, Джек добавил:


36 Часть первая. Секреты убеждения
— Да! Я забыл сказать, что живу на последнем этаже и в нашем доме нет выхода на крышу, — он смотрел на меня с самодовольным выражением комика, ждущего аплодис- ментов от восхищенной аудитории.
Я подумал: «Хм… Можно сказать “Ну и что?” и спрово- цировать его на конфронтацию. Можно сказать: “Расскажи- те подробнее” — и заставить парня еще глубже погрузиться в его параноидальный мир. А можно сказать: “Я уверен, что для вас эти звуки вполне реальны, но все же какой-то частью своего сознания вы понимаете, что это не так”, но именно это ему, скорее всего, и говорили четыре других психиатра…».
Тогда я спросил себя: «Что для меня самое важное? Со- хранять спокойствие и оказаться еще одним объективным профессионалом, который проведет очередную проверку реальности, такую же, какую проводили мои коллеги? Или попытаться помочь ему, даже если для этого понадобится выйти за пределы реальности?».
Я решил остановиться на последнем — не придерживать- ся правды, поэтому ответил с максимальной искренностью в голосе:
— А я вам верю, Джек.
Услышав это, он замер, потрясенно глядя на меня. Затем заплакал — громко, с подвыванием. Я сознавал, что своим выбором открыл настоящий ящик Пандоры, но все-таки позволил ему выплакаться. Через несколько минут Джек начал успокаиваться, и его голос стал звучать нормально, без вызова. Наконец он перестал рыдать, вытер глаза рука- вом, а нос платком. Затем снова посмотрел на меня — у него был такой вид, как будто он стал на несколько килограммов легче, сбросив груз, тянувший его к земле. Потом он заго- ворщически улыбнулся:
— Звучит ужасно, не так ли?
Мы вместе улыбнулись озарению, которое с ним только что случилось, и это стало первым шагом на пути к изле чению.


Немного науки: как мозг переходит от «нет» к «да»
37
Что же произошло в тот момент? Он почувствовал, что я отразил его в зеркале. Раньше окружающий мир требовал, чтобы Джек отражал мир и соглашался с ним, в том числе и тогда, когда врач рекомендовал ему принять лекарства или когда психиатр настаивал, что шум является его иллюзией.
Во всех этих сценариях мир всегда пребывал в здравом уме, а значит, всегда был прав, а Джек был безумен и поэтому неправ. А быть всегда «безумным и неправым» — ужасный и одинокий способ существования.
Мое аккуратное зеркальное отражение помогло Джеку почувствовать, что он не одинок. Когда он понял это, испы- тал и некоторое облегчение. А когда он почувствовал облег- чение, смог ментально расслабиться. И в результате ощутил благодарность, с которой пришло и желание открыть свой разум передо мной и начать работать вместе, а не защи- щаться.
Вряд ли вам приходится часто сталкиваться с паранои- дальными шизофрениками, если, конечно, вы не психиатр.
Но и вы каждый день имеете дело с людьми, испытываю- щими дефицит зеркальных нейронов, с теми, кто не полу- чает от мира то, что они сами дают ему. И я с сожалением отмечаю, что это вообще почти универсальное условие су- ществования человечества. Понимание желаний человека и реагирование на них является одним из самых мощных инструментов, помогающих добиться от человека внима- ния, неважно, в бизнесе или в личной жизни.
Желание получить зеркальное отражение может распро- страняться и за пределы ситуаций общения один на один.
Я припоминаю случай, произошедший около двадцати лет назад. Я видел, как ничем не примечательный на первый взгляд человек не только добился внимания от аудитории в триста человек, но и общался с ней более эффективно, чем его харизматичный коллега, являющийся сильной лично- стью и обладающий большим опытом выступлений.


38 Часть первая. Секреты убеждения
Я участвовал в двухдневной конференции, посвящен- ной интенсивным и высокоэффективным формам быстрой психотерапии. На конференции было заявлено два доклад- чика — психиатры из Канады и Англии, которые были пи- онерами в этой области. Каждый из них должен был высту- пить, показать видеозаписи сеансов со своими пациентами, прокомментировать их, ответить на вопросы и провести дискуссию.
Для всех присутствующих сразу стало очевидно, что канадец — сильный, сфокусированный, ведущий за со- бой оратор, слушать которого было легко. По контра- сту с ним англичанин оказался очень британским ора- тором — спокойным, «приглушенным», и нужно было прилагать определенные усилия, чтобы уследить за его выступле нием.
Но в течение двух дней произошла занятная вещь. Канад- ский докладчик начинал свои выступления как реактив- ный бомбардировщик, идущий на взлет с полной нагрузкой.
Англичанин же в этом смысле был похож на «кукурузник».
Энтузиазм канадца заставлял его постоянно выходить за рамки отведенного ему времени и захватывать время, пред- назначенное для перерывов. Это вынудило организаторов конференции сократить перерывы и предупреждать нас, чтобы мы приходили на следующие выступления вовремя.
Тот факт, что триста весьма солидных и уважаемых людей не могли отдохнуть, все время смотрели на часы и были вы- нуждены перекусывать наспех вместо того, чтобы нормаль- но поесть, канадца как-то мало волновал. Он намеревался сказать то, что запланировал, независимо от того, слушал его кто-нибудь или нет.
Психиатр из Англии, наоборот, всегда начинал свои вы- ступления, постучав по микрофону и поинтересовавшись, слышно ли его на задних рядах аудитории. Он постоян- но отслеживал малейшие признаки того, что внимание



Каталог: assets -> files
files -> Профессиональная идентичность студентов-психологов
files -> Инновации в образовании Рекомендательный список статей, составленный по страницам журналов «Высшее образование сегодня»
files -> Программа повышения конкурентоспособности
files -> К проблеме адаптации студентов к обучению в вузе
files -> 2. Характеристика базовых терминов образовательно-реабилитационной модели
files -> Непрерывное профессиональное образование казачества: содержание, перспективы организации
files -> Формирование профессионально-коммуникативной культуры студентов педагогического вуза
files -> Конкурентоспособность выпускников вузов как ориентир государственных образовательных стандартов
files -> Муниципального бюджетного дошкольного
files -> Анализ и выбор средств оценки самостоятельной работы будущего бакалавра


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   56   57   58   59   60   61   62   63   ...   76


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница