Лению контакта, мы много говорили о неофициальных повседневных разговорах


Дайте возможность другой стороне выпустить пар



Pdf просмотр
страница49/76
Дата31.03.2021
Размер1,57 Mb.
1   ...   45   46   47   48   49   50   51   52   ...   76
Дайте возможность другой стороне выпустить пар.
Очень часто самым эффективным способом справиться с гневом, подавленностью и другими негативными чувства- ми является предоставление возможности освободиться от них. Люди испытывают психологическое облегчение, сбросив с себя груз подобных эмоций. Если вы пришли домой, горя желанием рассказать супругу обо всем, что произошло в вашем офисе, а он заявит: «Не грузи меня.
Понимаю, у тебя был тяжелый день. Давай хотя бы дома об этом забудем», вы почувствуете себя еще более подавленной и расстроенной. То же самое происходит на переговорах.
Возможность выпустить пар позволяет в будущем вести переговоры абсолютно рационально и спокойно. Более того, если участник переговоров произнесет возмущен- ную речь и тем самым покажет своему руководству, что он
56 Переговоры без поражения. Гарвардский метод

не проявляет мягкотелости и не идет на уступки, в будущем ему предоставят бόльшую свободу. Он завоюет репутацию жесткого политика, способного защитить интересы своей фирмы, и это в дальнейшем защитит его от критики, если соглашение все же не будет достигнуто.
Таким образом, вместо того чтобы прерывать полеми- ческие речи и возмущенно покидать зал заседаний, имеет смысл взять себя в руки, дать другой стороне высказаться и принять все упреки. Если за переговорами наблюдает ру- ководство, подобные вспышки позволят и им избавиться от негативных эмоций. Наилучшая стратегия в данной си- туации заключается в предоставлении другой стороне воз- можности выпустить пар, не реагируя на нападки и упреки.
Вы должны позволить другой стороне высказаться полно- стью, не прерывая выступления и не отвечая встречными возражениями. Таким образом вы снимете напряженность, услышите все претензии, выявите все основания для кон- фликта и в будущем сможете их устранить.

Каталог: assets -> files
files -> Профессиональная идентичность студентов-психологов
files -> Инновации в образовании Рекомендательный список статей, составленный по страницам журналов «Высшее образование сегодня»
files -> Программа повышения конкурентоспособности
files -> К проблеме адаптации студентов к обучению в вузе
files -> 2. Характеристика базовых терминов образовательно-реабилитационной модели
files -> Непрерывное профессиональное образование казачества: содержание, перспективы организации
files -> Формирование профессионально-коммуникативной культуры студентов педагогического вуза
files -> Конкурентоспособность выпускников вузов как ориентир государственных образовательных стандартов
files -> Муниципального бюджетного дошкольного
files -> Анализ и выбор средств оценки самостоятельной работы будущего бакалавра


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   45   46   47   48   49   50   51   52   ...   76


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница