Лению контакта, мы много говорили о неофициальных повседневных разговорах



Pdf просмотр
страница35/76
Дата31.03.2021
Размер1,57 Mb.
1   ...   31   32   33   34   35   36   37   38   ...   76
Щекотливые вопросы
Да, но... что делать, если у человека проблемы с личной гигиеной? Или
когда он скучный зануда, поэтому окружающие избегают его? Как об-
суждать личные и особенно деликатные вопросы, и стоит ли вообще
это делать?
Опасная ситуация
Большинство людей избегают обсуждения деликатных вопросов.
И можно ли их в этом винить? К сожалению, страх и ложное состра- дание часто берут верх над честностью и люди годами молчат о проб- леме, решение которой могло бы принести человеку неоценимую пользу.
Тем не менее, решившись откровенно сказать что-нибудь нелест- ное, мы нередко от молчания переходим прямо к насилию. Насмешки, прозвища и прочие способы донести до человека неприятную инфор- мацию только обижают его, а не приносят пользу. Кроме того, чем дольше будет длиться ваше молчание, тем больнее ему будет, когда вы все же решитесь сказать о его проблеме.
Решение
В такой ситуации лучше всего использовать Контрастирование. Объ- ясните, что вы вовсе не хотите обидеть чувства собеседника, но счи- таете нужным поделиться с ним мнением, которое, как вам кажется, может быть ему полезно. Создайте Общую цель. Дайте человеку знать, что ваши намерения честны и благородны, что вы заботитесь о его интересах. Объясните также, что вам неловко поднимать эту тему, так как она очень личная, но поскольку данная проблема мешает ему самому, считаете себя обязанным сказать ему то, что думаете. Тактич- но, избегая категоричности, опишите проблему. И не переигрывай- те, старайтесь обходиться без эмоций и сравнений. Кратко опишите конкретные поступки, вызывающие неприятие окружающих, и как можно быстрее переходите к выработке решений.
Подобные разговоры никогда не бывают легкими, но они ни в коем случае не должны оскорблять и обижать человека.


226 Трудные диалоги
Словесные игры
Да, но... мои дети постоянно играют в словесные игры. Когда я говорю,
что запретил им что-то делать, они заявляют, что я никогда тако-
го не говорил. И это здорово действует мне на нервы.

Каталог: assets -> files
files -> Профессиональная идентичность студентов-психологов
files -> Инновации в образовании Рекомендательный список статей, составленный по страницам журналов «Высшее образование сегодня»
files -> Программа повышения конкурентоспособности
files -> К проблеме адаптации студентов к обучению в вузе
files -> 2. Характеристика базовых терминов образовательно-реабилитационной модели
files -> Непрерывное профессиональное образование казачества: содержание, перспективы организации
files -> Формирование профессионально-коммуникативной культуры студентов педагогического вуза
files -> Конкурентоспособность выпускников вузов как ориентир государственных образовательных стандартов
files -> Муниципального бюджетного дошкольного
files -> Анализ и выбор средств оценки самостоятельной работы будущего бакалавра


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   31   32   33   34   35   36   37   38   ...   76


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница