Лению контакта, мы много говорили о неофициальных повседневных разговорах



Pdf просмотр
страница1/76
Дата31.03.2021
Размер1,57 Mb.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   76


ɂɫɤɭɫɫɬɜɨɷɮɮɟɤɬɢɜɧɵɯ
ɩɟɪɟɝɨɜɨɪɨɜ
ɝɥɚɜɢɡɥɭɱɲɢɯɤɧɢɝ


ɍɡɧɚɬɶɩɨɞɪɨɛɧɟɟɨɤɧɢɝɟɧɚɫɚɣɬɟ


13
Трудные разговоры
на работе и в бизнесе
В главах, посвященных завязыванию разговора и установ- лению контакта, мы много говорили о неофициальных повседневных разговорах. Это потому, что большинство разговоров с незнакомыми людьми поначалу — пусть даже всего минуту-другую — ведутся в неофициальном ключе и только потом приобретают деловой характер. А теперь мы должны рассмотреть, как вести себя в сложных ситуа- циях на работе и в бизнесе.
Например, вам надо дать оценку сотрудникам, или вытребовать оплату, или поручить кому-то задание. Или побеседовать с кем-то, потому что он что-то сделал непра- вильно. Еще примеры: нужно вернуть неисправный товар в магазин, нужно сообщить другу плохую новость. Лучший способ продемонстрировать, как подходить к трудным раз- говорам, — это привести несколько примеров, которые мне приходилось разбирать с моими клиентами.


Каталог: assets -> files
files -> Профессиональная идентичность студентов-психологов
files -> Инновации в образовании Рекомендательный список статей, составленный по страницам журналов «Высшее образование сегодня»
files -> Программа повышения конкурентоспособности
files -> К проблеме адаптации студентов к обучению в вузе
files -> 2. Характеристика базовых терминов образовательно-реабилитационной модели
files -> Непрерывное профессиональное образование казачества: содержание, перспективы организации
files -> Формирование профессионально-коммуникативной культуры студентов педагогического вуза
files -> Конкурентоспособность выпускников вузов как ориентир государственных образовательных стандартов
files -> Муниципального бюджетного дошкольного
files -> Анализ и выбор средств оценки самостоятельной работы будущего бакалавра


Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   76


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница