Лекция Управление персоналом в бизнесе и деловая этика Видеоурок 23. Система связей с общественностью т
Скачать 0,61 Mb.
|
Лекция 3 урок 23
|
И Э И НсТ И Тут МЕЖДУНАРС дНЫх ЭКОнО МичЕС(их 5ЯЗЕЙ U
РР - планируемая и поддерживаемая деятельность, направленная на формирование и укрепление доброй воли и взаимопонимания между организацией и обществом. (
■ - ууЫМiс Gellat юr~я - соз w сkще стце41ность*о lnstitute оГ РР, 1.]К) Общественности - генератор и носитель общественного мнения Общественное мнение -отношение населения страны или больших социально-демографических групп к различным проблемам общественной жизни, выраженное в разного рода суждениях, эмоциях, настроениях и оценках в форме одобрения или осуждения, пожелания или требования. 9т?Ц вiдЬиiс !1 ~~ у т'_ Т . i iаиоПргеi ин оь'а i sii~~ k 4[i.ла _ везk< Свойства общественного мнения: Распространенность Идеологическая направленность Психологическая направленность Активность Устойчивость И
НТЕГРАЦИЯ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ЛИЧНОСТИ И '' 5ЩЕСТВА псновополагающий принцип -анализ потребностей организации и общественных групп, их одновременное и согласованное удовлетворение. П -i ..ж5.а р бi .i.- с.т-. _ =.: .5 а
ИН ф СI ж згт I-I С Н Н Сi - аН а Л-I 1 I- ч б Сf. I I I-I Сi тД Л ТбхнI-IчбСКI-Iй СIТД6Л Отдiч д1 ЧСПр СI-IЗЕ СДС-тв а Цели РГ: Позитивное восприятие (формирование позитивного общественного мнения) Нейтральное восприятие (формирование нейтрального общественного мнения) Осведомленность без знака «+»/«-» (политика, шоу-бизнес) Подготовка потребителей к приобретению/получению услуги (паспортный контроль аэропорта Шереметьево) Классификации общественности Институт па блик рилейшнз (1 PR): сообщество в широком смысле слова, включающее в себя людей, проживающих вблизи от расположения самой компании, или тех, кого в той или иной степени затрагивает деятельность компании; сотрудники, менеджеры и организации, их объединяющие; потребители - в прошлом, сегодня и в будущем; поставщики сырья и услуг, за исключением финансовых услуг; участники финансового рынка, включающего в себя акционеров, банки, страховые компании и инвесторов; дистрибьюторы, агенты, оптовые и розничные торговцы; потенциальные сотрудники, консультанты и агенты; лидеры мнений, в особенности журналисты электронных и печатных СМИ, а также лоббистские группы и активисты экологических движений. Сферы ее Экономический убизнес++ + ++ Политический Социальный цнекоммерческийk Культурный . геасн нло1ирГО 111О11ПЧ сцi rа1е С1iепн мю1Еыр рёор 1 е• IigXS С О Г1 С е Втi 1сi типнаув _ оУ~• реер1е г аiiок' target иrorldиridв'.°`ваеiепсеs сатЛамуrеiах ооs • Р1аппiп9 • tor. еа11е 1I~. сожпiцl1iсайiоnrа е _ крмгиммпМ ско 5е уоадшг111аевгеаепвп 9оие4 1Ш-егt'"`" т егеснгсе ооттилгснiгоп I го1 гаI' ~ нгтш7ые т ., пв store.~;е.е.- р1!iiiЕС 5ну I е с»оег ore°°°- 76 1 ан i ans Оге h D f 5 {: кг■пгароп рrе~g ~ пт~еввыпа~в rеа~1а сапее гнлшм 1~П1s ■~r~~~s~~~~Р'ор1 Рго1шПггп ""е■ cilСoisаB •11а=у✓т1 ~"°° дп~~~ ■~а~■~1 е ~~~вoтевг вгн~аа m 11гп РиЪlг tpCrr oгf+~г ssioпp1radoemlfs1so1s t ia Sе 1Qjm IпiохIхваiiоп пgg e и аид еп еЗ жите д1ггl carporatioп : ni@SSa.ge ŭ Сашрд1п саг1>1 иr1 i сан i оп ~wa~ аi а~м ~~е ....ыь гешсе. евшее еегга L11EOr1gdt1Di1 st~mërs.
Объекты э е Организация агруппаавюмпанияа Личность Деятельность (процессчрофессия~ СТИЛЬ ЖИЗНИ Событие~}мероприятие 4ивент4 маркетинга Географический объект маркетинг территорий}}регионализация как ответ на rnобализациюа Задачи РГ: Спецификация контактных аудиторий, групп общественности (интересы, значимость, влияние, цели, стиль поведения, отношение к организации). Разработка стратегий влияния на эти контактные аудитории, группы общественности. Информирование менеджмента организации о состоянии общества, настроениях, прогнозирование социально-политических процессов. Коммуникации с государственными институтами, политическими силами с целью создания благоприятного правового и политического климата. Создание паблисити отдельных продуктов, брэндов в тесном контакте с другими мероприятиями по продвижению Взаимодействие со СМ И - обеспечение необходимой информацией новостного характера, позволяющей привлечь или отвлечь внимание от компании, события, продукта. Внутренние корпоративные коммуникации. и Э М С Скачать 0,61 Mb. Поделитесь с Вашими друзьями:
|