Лекция 1 Предмет и задачи психологии и этики делового общения
Для нормализации заниженной самооценки полезно научиться
Скачать 0,67 Mb.
|
- Навигация по данной странице:
- Лекция 15 Стили руководства. Конфликты. Пути их разрешения
| Для нормализации заниженной самооценки полезно научиться:
почаще думать о себе хорошо; поощрять себя за малейшие достижения: не говорить о себе плохо (люди, осознающие собственную значимость, распространяют вокруг себя ореол удовлетворенности); прощать себе прошлые ошибки и грехи, хоронить тяжелые воспоминания; искать причины неудач вне себя – в ситуации, а не в недостатках своей личности. Если источник проблем вне вас, то проще найти способы справиться с ними и легче примириться с неудачами; рассматривать причины отказа как следствие того, что следовало бы приложить больше усилий, но не идти напролом; просьба была чрезмерна, несвоевременна, и вообще отказавший страдает от каких-то проблем и нуждается в сочувствии и понимании. Причины отказа не в вас, а вне вас! Их надо проанализировать и предпринять новые попытки; сужать зону неуспеха. Не повторяйте непрерывно: “Я человек застенчивый”. Ограничьте свои трудности: “Я волнуюсь, когда выступаю публично”. Локальные проблемы есть у всех преуспевающих людей. Принимайте комплименты с благодарностью. Вопросы для повторения Каковы особенности рабочей группы как социально-психологической общности людей? В чем ее отличие от других социальных групп? Как вы можете объяснить суть проблемы зрелости рабочей группы? Каковы факторы ее формирования? Какие препятствия возникают на пути эффективного функционирования рабочей группы? Что вы знаете о морально-психологическом климате, признаках его незрелости? Какова неформальную структура рабочей группы? В чем особенности ее формирования? Дайте классификацию членов коллектива. Как отражаются особенности темперамента на деловом общении? В чем суть проблемы лидерства? Что вы знаете о типах лидеров? Расскажите о требованиях к структуре рабочей группы. Какова роль руководителя в становлении неформальных отношений в “команде”? Рекомендуемая литература 1. Бородкин, Ф.М. Внимание: конфликт! / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. – Новосибирск: Наука, 1989. 2. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер / М. Вудкок, Д. Френсис. – М.: Дело, 1991. 3. Донцов, А.И. Психология коллектива / А.И. Донцов. – М.: Изд-во МГУ, 1984. 4. Зигерт, В. Руководить без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг. – М.: Экономика, 1990. 5. Морита, А. Сделано в Японии. История фирмы “Сони” / А. Морита. – М.: Прогресс, 1993. 6. Пронников, В.А. Управление персоналом в Японии / В.А. Пронников, И.Д. Ладанов. – М.: Наука, 1989. 7. Социальная психология и этика делового общения: Учеб. пособие для вузов / В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, Н.А. Нартов и др.; Под общ. ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995. 8. Социально-психологический климат коллектива. – М.: Наука, 1979. 9. Трейси, Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла / Д. Трейси. – М.: Автор, 1993. 10. Шепель, В.М. Управленческая психология / В.М. Шепель. – М.: Экономика, 1984. 11. Швальбе, Б. Личность. Карьера. Успех / Б. Швальбе, Х. Швальбе. – М.: Прогресс, 1993. 12. Ягер, Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса / Дж. Ягер. – М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. 13. Якокка, Ли. Карьера менеджера / Ли Якокка. – М.: Прогресс, 1990. Лекция 15 Стили руководства. Конфликты. Пути их разрешения Каталог: Portals -> %D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D1%8B -> %D0%9A%D0%B0%D1%84%D0%B5%D0%B4%D1%80%D1%8B -> %D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85%20%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85%20%D0%B4%D0%B8%D1%81%D1%86%D0%B8%D0%BF%D0%BB%D0%B8%D0%BD Portals -> Менеджмент высшего учебного заведения инклюзивного типа кольченко к. О Portals -> Проект Концепция инклюзивного образования Portals -> Поведение потребителей методические указания к практическим занятиям для студентов по направлению подготовки 260800 – «Технология продукции и организации общественного питания» Portals -> Доклад на Международной научно-практической конференции «Инклюзивное образование: методология, практика и технология» Portals -> Проблемы современного образования и воспитания: инновации, тенденции развития Portals -> Современная гуманитарная академия Portals -> Задача создания системы разработка и апробация различных моделей скринингового и углубленного дифференцированного обследования всех детей первого года жизни Скачать 0,67 Mb. Поделитесь с Вашими друзьями:
|