Лекция 1 Предмет и задачи психологии и этики делового общения


Социальные группы могут быть большими и малыми



страница22/34
Дата17.07.2022
Размер0,67 Mb.
#162208
ТипЛекция
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   ...   34
Социальные группы могут быть большими и малыми.
Малые социальные группы – семья, дружеская компания, школьный класс, студенческая группа и т. д. Находясь в малых группах, человек погружается в особую психологическую атмосферу, изменяющую во многих чертах и его собственную психологию. Присутствие других в большинстве случаев активизирует психическую активность человека, но ухудшает сложные интеллектуальные процессы. Вероятно поэтому, оставаясь в одиночестве, человек видит отличные выходы из тех ситуаций, в которых, с его точки зрения, он вел себя не лучшим образом.
Сталкиваясь с групповым мнением, некоторые люди проявляют конформизм – некритичное принятие чужого мнения даже в том случае, если оно противоречит элементарному здравому смыслу. Но конформизм чаще всего встречается в диффузных, случайно собранных малых группах, чем в устойчивых коллективах людей.
Большие социальные группы – это, например, мужчины и женщины. Необходимо учитывать особенности психологии, связанные с полом и возрастом. Существует множество мифов, которые на поверку оказываются далекими от реальности. В частности, “мужчины любят глазами, а женщины – ушами”, но еще Оскар Уайльд предупреждал, что “женщину никогда нельзя обезоружить комплиментом, а мужчину – всегда”. Женщины предпочитают комплименты по поводу внешних данных, а мужчины – интеллектуальных и профессиональных достижений. С большим удовольствием женщины общаются и продолжают общаться с партнерами, чьи внешние данные превосходят остальных. Женщине действительно присущ более глубокий интерес к нюансам человеческих взаимоотношений, стремление к эмоциональному общению.
Пути преодоления социально-психологических барьеров [3, 4]:

  • использование средств психологической саморегуляции или социально-психологической культуры;

  • знание, понимание себя, другого;

  • распознавание барьеров;

  • создание оптимального социально-психологического климата в группе и коллективе;

  • чувство юмора;

  • интонирование речи, возможности невербальных проявлений;

  • социально-психологический тренинг.

Вопросы для повторения
1. Перечислите функции психологических барьеров.
2. Какие виды психологических барьеров вы знаете?
3. Как проявляется эффект иррадиации красоты?
4. Как называется барьер, при котором у людей отсутствует желание общаться?
5. Объясните сущность закона Йеркса–Додсона.
6. Какие вы можете предложить пути преодоления социально-психологических барьеров?
Рекомендуемая литература
1. Бодалев, А.А. Формирование понятия о другом человеке как личности / А.А. Бодалев. – Л., 1970.
2. Василюк, Ф.Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций / Ф.Е. Василюк. – М., 1984.
3. Парыгин, Б.Д. Анатомия общения: Учеб. пособие / Б.Д. Парыгин.
– СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999.
4. Практикум по социально-психологическому тренингу / Под ред. Б.Д. Парыгина. – Изд. 2-е, испр. и доп. – СПб., 1997.
5. Таннен, Д. Ты меня не понимаешь! / Д. Таннен. – М., 1996.
6. Уайтсайд, Р. О чем говорят лица / Р. Уайтсайд. – СПб., 1996.
Лекция 14 Деловое общение в рабочей группе
Основа успеха любой современной коллективной деятельности – отношения сотрудничества и взаимопомощи в противовес конфликту и конфронтации. Поведение, ориентирующееся на совместную деятельность, предполагает наличие определенных предпосылок. В качестве предпосылок взаимозависимости выделяют:

  • свободу и открытость информационного обмена;

  • взаимную поддержку действий, убеждение в их оправданности;

  • доверие, дружелюбие в отношениях сторон.

В свою очередь, взаимному доверию сторон способствуют:

  • наличие нейтральных лиц, облегчающее взаимные успехи;

  • возможность получить предварительную информацию о действиях другого;

  • личностные особенности участников взаимодействия [3].


Каталог: Portals -> %D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D1%8B -> %D0%9A%D0%B0%D1%84%D0%B5%D0%B4%D1%80%D1%8B -> %D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85%20%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85%20%D0%B4%D0%B8%D1%81%D1%86%D0%B8%D0%BF%D0%BB%D0%B8%D0%BD
Portals -> Менеджмент высшего учебного заведения инклюзивного типа кольченко к. О
Portals -> Проект Концепция инклюзивного образования
Portals -> Поведение потребителей методические указания к практическим занятиям для студентов по направлению подготовки 260800 – «Технология продукции и организации общественного питания»
Portals -> Доклад на Международной научно-практической конференции «Инклюзивное образование: методология, практика и технология»
Portals -> Проблемы современного образования и воспитания: инновации, тенденции развития
Portals -> Современная гуманитарная академия
Portals -> Задача создания системы разработка и апробация различных моделей скринингового и углубленного дифференцированного обследования всех детей первого года жизни


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   ...   34




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница