Мотивация через карьерные возможности

Создание среды мотивирующей работы

• 
  Задание целей
  
• 
  Точность оценки показателей работы
  
• 
  Система распределения вознаграждения
  

• 
  Для мотивирования сотрудников
  
• 
  Для достижения организации целей
  

• 
  Конкретность
  
• 
  Трудность
  

• 
  Внимание сотрудников акцентируется на видах деятельности, связанных с достижением цели
  
• 
  Сотрудники вынуждены прилагать больше усилий, разрабатывать план действий по достижению целей
  

1. 
   Поощрять высокий уровень мотивации и достижения высоких результатов
   
2. 
   Получать нужную информацию для принятия управленческих решений
   
3. 
   Распределение вознаграждения за работу. Оплата труда должна быть приведена либо к индивидуальным результатам, либо к групповым, либо к организационным
   

• 
  Выбор комбинации формальной и неформальной оценки. Если проводится формальная оценка, то показатели работы и способы оценки установлены заранее (график). Неформальная оценка проводится в ходе текущей работы.
  
• 
  Выбор факторов, которые следует оценивать. В основном оцениваются характерные особенности, тип поведения и результаты. При оценке по типам поведения, основное внимание уделяется действиям человека на работе.
  
• 
  Выбор методов оценки: объективные, субъективные критерии, разработка шкалы рейтинга.
  
• 
  Выбор того, кто занимается оценкой
  

Группа занимает ключевое место в организации: естественная форма объединенных индивидов, структурный элемент для построения организации.

Группа оказывает позитивное влияние на отдельного работника и на всю организацию в целом.

Процессы, которые идут в группе, носят название групповой динамики.

Группа относительно обособленное объединение двух или более лиц взаимодействующих друг с другом в течение достаточно продолжительного промежутка времени, воспринимающих себя, как мы, т.е. сообщества, которому они принадлежат основные элементы структуры.

Понятие группы:

1. 
   Взаимодействие:
   

- Схожие отношения членов группы к целям и интересам

- Возможность получения в результате взаимодействия морального или материального вознаграждения

2. 
   Принадлежность группе
   

- Возможность реализации себя в обществе.

• 
  Адаптация
  
• 
  Интеграция – формирование чувства принадлежности индивудуума к группе
  
• 
  Поведенческая – стремление
  

Стадии развития группы не изолированы друг от друга, процессы могут проходить одновременно.

• 
  Размера группы
  
• 
  Состава
  
• 
  Типа
  
• 
  Взаимоотношений и норм в группе
  
• 
  Статуса и роли каждого члена
  

• 
  Определяют нормы деятельности: производительность, качество, сроки выполнения и т.д.
  
• 
  Нормы, связанные с распределением ресурсов, они регламентируют порядок выделения денег на З/П., поощрения, предоставление льгот и привилегий
  
• 
  Нормы, касающиеся неформальных социальных соглашений, допустимые предельные санкции к отдельным членам группы
  
• 
  Образ. организационные нормы
  

• 
  Обеспечивают предсказуемость поведения членов группы, сокращают количество межличностных проблем и конфликтов
  
• 
  Позволяют людям определить ценность своей группы, отличающую ее от других
  
• 
  Влияют на сплоченность группы
  

В основе типологии групп – принцип создания групп.

Различают 2-а типа формальных групп:

• 
  Административные
  
• 
  Оперативные
  

• 
  По интересам
  
• 
  На основе дружбы
  

• 
  Проходят одинаковые стадии развития
  
• 
  Одинаково организованы
  
• 
  Групповой динамике свойственны одинаковые характеристики: сплоченность, конфликты.
  

• 
  Необходимость признавать наличие неформальной группы
  
• 
  Необходимо выслушивать мнение ее членов и лидера
  
• 
  Перед принятием, каких либо действий просчитывать их последствия для не формальной группы
  
• 
  Привлекать членов неформальных группы к принятию управленческих решений
  
• 
  Выдавать всем сотрудникам точную информацию, препятствующую распространению слухов
  

• 
  Помогите группе испытать успех
  
• 
  Постарайтесь укрепить доверие членов группы друг к другу и прежде всего к лидеру
  
• 
  Развивайте чувство принадлежности к группе для ощущения некой избранности
  
• 
  Позаботьтесь о том, чтобы принадлежность группе отвечала мотивации к принадлежности, уважению и самоуважению
  
• 
  Поддерживайте веру группы в реальность поставленных задач
  

• 
  Внутриличностный (внутриролевой) – требования, предъявляемые к человеку, не соответствуют его интересам и потребностям
  
• 
  Межличностный (межролевой)
  
• 
  Конфликт между личностью и группой
  
• 
  Межгрупповой конфликт
  

• 
  Распределение ресурсов
  
• 
  Взаимозависимость задач
  
• 
  Различие в целях
  
• 
  Различие в представлениях и ценностях
  
• 
  Различие в манере поведения и жизненном опыте
  
• 
  Недостаток информации
  

• 
  Функциональные
  
• 
  Дисфункциональные
  

• 
  Уклонение
  
• 
  Сглаживание
  
• 
  Принуждение
  
• 
  Компромисс
  

• 
  Средства коммуникационного процесса
  
• 
  Организационные составляющие
  

• 
  Звуковые ошибки в произношении
  
• 
  Наличие более сильного параллельного сигнала
  
• 
  Языковые ошибки
  
• 
  Ошибки в линиях связи
  
• 
  Добавление в послание на различных уровнях
  

• 
  Направленность на улучшение качества работы и повышение ценности каждого работника
  
• 
  Конкретность и конструктивность
  
• 
  Описательный характер
  
• 
  Полезность
  
• 
  Своевременность поступления
  
• 
  Желание и готовность работника к восприятию обратной связи
  
• 
  Ясность и четкость выражения, понятность получателю
  
• 
  Надежность и достоверность
  

По субъекту и средствам коммуникации они подразделяются на межличностные и на коммуникации с помощью технических средств и информационных технологий.

По форме общения:

• 
  Вербальные
  
• 
  Невербальные
  

• 
  Формальные
  
• 
  Неформальные
  

• 
  Вертикальные
  
• 
  Горизонтальные
  
• 
  Диагональные
  

• 
  Нисходящие
  
• 
  Восходящие
  

• 
  Личностные барьеры
  
• 
  Физические барьеры
  
• 
  Семантические барьеры
  
• 
  Языковые барьеры
  
• 
  Организационные барьеры
  
• 
  Культурные барьеры
  
• 
  Временные барьеры
  
• 
  Коммуникативные перегрузки
  
• 
  Нежелание делится информацией
  

Вербальное невербальное общение

Вербальные коммуникации осуществляются с помощью устной речи, как системы кодирования

Успешны если:

• 
  Имеют обратную связь
  
• 
  Учитывают личностный смысл, вкладываемый в сообщение
  

В вербальном общении главное – умение говорить и умение слушать.

Умение говорить означает способность доносить до адресата информацию и воздействовать с помощью ее на его поведение

Умение слушать (воспринимать звук определенного значения) необходимо отделять от понятия слышать (физически воспринимать звук)

Полезные советы:

• 
  Не принимайте молчание за внимание
  
• 
  Не притворяйтесь, что слушаете
  
• 
  Не перебивайте без надобности
  
• 
  Не делайте поспешных выводов
  
• 
  Не дайте поймать себя в споре
  
• 
  Не задавайте слишком много вопросов
  
• 
  Не будьте слишком чувствительны и эмоциональны к словам
  
• 
  Не давайте советов пока их не попросят
  
• 
  Не притворяйтесь слушанием как убежищем
  

Власть

Типы власти

Источники власти:

-право на власть исходя из статуса или роли

-возможн. вознаграждение

-доступ к ресурсам

-властные полномочия

-доступ к информации

-знание и опыт

-законная

-принудительная

-поощрительная

-ресурсная

-власть для принятия решения

-информационная

-власть связей

-эксперт.

-харизматическая

Сочетание источников власти

Выбор стратегии влияния

Оказание влияния на других

Невербальное – сообщение, посланное отправителем без использования слов как системы кодирования. Ценность его состоит в спонтанности и проявляется несознательно.

Существует 4 дистанции межличностного общения между собеседниками:

• 
  Интимная (от 0 до 45 см)
  
• 
  Персональная (от 45 до 120 см)
  
• 
  Социальная (от 120 до 400 см)
  
• 
  Публичная (от 400 до 750 см)
  

Власть и влияние. Типы власти в организациях. Власть и влияние.Понятие власти. Власть и авторитет.

Возможность и способность оказывать влияние на поведение людей называется властью.

Определение власти как организационного процесса – подразумевает:

• 
  Власть – потенциал, имеющийся у ее пользователя
  
• 
  Существует взаимозависимость между тем, кто использует власть и тем, к кому она применяется.
  
• 
  Тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий
  
• 
  Обладание власть – возможность влияния на удовлетворение потребностей
  
• 
  Без власти нет организации. Власть поддерживает структуру организации
  
• 
  Власть никогда не бывает абсолютной и не сменяющейся
  

Полномочия – форма власти, которой обладает личность благодаря своему положению в организации.

Власть не является синонимом термина авторитет.

Авторитет – власть, возникшая на формальной основе, либо воспринимается починенными как то, с чем они согласны и считают правильным.

Различают рационально-легальный, харизматический и традиционный авторитет.

Рационально-легальный – основан на вере, право вышестоящего в организации иметь власть над подчиненными

Харизматический – основан на преданности конкретному носителю власти, основанной на его личных качествах.

Традиционный – основан на вере в установленный традиционный порядок

Источники и типы власти в организации

Источник власти – то, что дает власть, через что назначается тот или иной тип власти.

Все типы власти и их источники не являются независимыми, должны использоваться руководителями в различных сочетаниях в зависимости от ситуации и личности, на которое оказывается влияние.

Лидерство в организациях. Стили лидерства в организациях

Лидерство в организациях

Влияние – способность воздействовать на других людей, их поведение, отношение, ощущения различными способами (просьба, убеждение и т.д.)

Лидерство влечет влияние.

Лидерство – способность оказывать влияние на индивидов и групп людей, их поведение, вести за собой к достижению целей.

Функции лидера – постановка целей, мотивация деятельности, формирование организационной культуры.

Различают формальных и неформальных лидеров

Черты эффективного лидерства:

• 
  Видение
  
• 
  Доверие
  
• 
  Коммуникации
  
• 
  Гибкость
  

Лидерство и власть: понятия, общее и отличия.

Руководитель, лидер - это та фигура, которая оказывает наибольшее влияние на весь комплекс организационных, экономических и социально-психологических процессов, происходящих в организации. Анализ процессов, связанных с лидерством и властью, важен не только в плане оценки влияния на подчиненных, но и влияния на партнеров, клиентов, вышестоящих руководителей, поставщиков и т.д. Поэтому проблемам лидерства и власти посвящено большое количество исследований.

Начиная с античных времен и до настоящего времени интерес к этой теме не убывает. Проблема лидерства в управлении организацией активно изучается уже более 50 лет. В настоящее время для практиков и теоретиков доступны сведения о более чем несколько десятков тысяч независимых исследований только за указанный период. Однако до сих пор не сформулированы единые однозначные критерии, позволяющие выделить эффективных и неэффективных лидеров. Даже имеющая широкое распространение терминология и то нередко подвергается сомнениям и критике по поводу корректности и правомочности ее использования. Можно даже утверждать, что определений лидерства столько же, сколько и людей, занимавшихся исследованием этого вопроса.

Однако, понятия лидерства и власти, как правило, рассматриваются как взаимозависимые и взаимопроникающие.

Под лидерством чаще всего понимается способность вести за собой людей для достижения конкретных целей. То есть, в дальнейшем под лидерством мы будем понимать характеристики, присущие индивиду, позволяющие ему влиять на поведение других людей для достижения целей.

Термин "власть" также трактуется очень широко. Только в современной политологии существуют следующие концепции и подходы к рассмотрению власти: биологический, антропологический, психологический, социологический и философский. В каждом из них имеются свои направления исследования, в которых используются свои определения.

В науке о поведении в организации власть рассматривают как систему общественных отношений (социальный институт) по поводу влияния одних людей на поведение других.

Исследователь Е. Вятр отмечает, что общее определение власти должно включать в себя следующие элементы :

у отношений власти должно быть не менее двух партнеров, причем этими партнерами могут быть как отдельные граждане, так и группы граждан;

приказ субъекта власти, т.е. выражение им воли по отношению к объекту власти, сопровождается угрозой применения санкций в случае неповиновения выраженной таким образом воле;

подчинение того, над кем осуществляется власть, тому, кто ее осуществляет, т.е. подчинение приказу субъекта власти;

должны быть общественные нормы, устанавливающие, что отдающий приказы (субъект власти) имеет на это право, а тот, кого эти приказы касаются (объект власти), обязан ему подчиняться.

Лишь при наличии этих четырех элементов, необходимых для возникновения общественного отношения, можно говорить о власти и наблюдать данные отношения в самых различных случаях: в семье, на работе, в армии, школе и т.д.

Каталог: olderfiles
olderfiles -> Сборник адресован социальным педагогам, специалистам по социальной работе, студентам педагогических специальностей
olderfiles -> Выполнила Верченова Евгения(8
olderfiles -> Уроки русского языка в 5 классе по учебному комплексу В. В. Бабайцевой для классов и школ с углублённым изучением русского языка книга для учителя
olderfiles -> Книга открытое сознание открытое общество
olderfiles -> Языковое бытие человека и этноса: когнитивный и психолингвистический
olderfiles -> Д. Мак-Фарленд Поведение животных. Психобиология, этология и эволюция
olderfiles -> Скромность в общении означает сдержанность в оценках, уважение вкусов, привязанностей других людей. Антиподами скромности являются высокомерие, развязность, позерство. Точность
olderfiles -> Учебно-методический комплекс курса «Педагогика»
olderfiles -> Адаптация иностранного опыта в условиях глобализации высшего образования
olderfiles -> или «генерализирующий»

Скачать 157,44 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями: