Конспект лекций Казань-2014 Афанасьев П. Н., Ахметзянова Н. В



Pdf просмотр
страница33/119
Дата30.03.2021
Размер1,08 Mb.
ТипКонспект
1   ...   29   30   31   32   33   34   35   36   ...   119
Общение как интеракция
Процесс
взаимодействия
или
интерактивная сторона общения
— это процесс непосредственного или опосредованного воздействия субъектов общения друг на друга, а также организации их совместной деятельности.
В структуре взаимодействия можно выделить два
компонента
:
эксплицитный
(
внешний
) и
имплицитный
(
внутренний
).
Первый
— составляет
этикет
, т. е. установленный, регламентированный порядок действий в конкретной ситуации. Ритуальный характер взаимодействия позволяет экономить силы, не изобретая каждый раз средства для налаживания оптимальных отношений. Каждая ситуация диктует свой стиль поведения и действий: в каждой из них человек по-разному «подает» себя, а если эта самоподача не адекватна, взаимодействие затруднено.
Второй
— относится к психологической стороне взаимодействия. Дело в том, что, вступая во взаимодействие, мы удовлетворяем целый ряд
потребностей
, связанных с поддержанием
психического равновесия
. Есть потребности, которые мы можем удовлетворить только вместе и посредством других людей: например, потребность в определении принадлежности и статуса, потребность в поддержании хороших отношений.
С точки зрения взаимодействия, можно выделить три позиции коммуникатора во время коммуникативного процесса:

открытая
— коммуникатор открыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения, оценивает различные факты в подтверждение;

отстраненная
— коммуникатор держится подчеркнуто нейтрально,
сопоставляет противоречивые точки зрения, не исключая ориентацию на одну из них, но не заявленную открыто;

закрытая
— коммуникатор умалчивает о своей точке зрения,
скрывает ее.


26
Интерактивная сторона общения
представляет собой общую стратегию взаимодействия. К ведущим стратегиям поведения во взаимодействии относят:

сотрудничество
, которое направлено на полное удовлетворение участниками взаимодействия своих потребностей без ущемления интересов другого (реализуются мотивы кооперации, либо конкуренции);

соперничество
(противодействие) — предполагает ориентацию исключительно на свои цели без учета целей партнеров по общению
(индивидуализм);

компромисс
— реализуется в частном достижении целей партнеров ради условного равенства;

уступчивость
(приспособление) предполагает жертву собственных целей для достижения целей партнера (альтруизм);

избегание
— представляет собой уход от контакта, потерю собственных целей для исключения выигрыша другого.
Выводы
Общение
– универсальная реальность бытия Человека, порождаемая и поддерживаемая разнообразными формами человеческих отношений. Это
сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов
между людьми, порожденный потребностью в совместной деятельности
Человек становится
личностью
в результате взаимодействия и общения с другими людьми, посредством своего отношения к другим, а бытие человека в его отношении к другим людям есть сфера этического.
Общение может быть межличностным и ролевым, ритуальным, монологическим и диалогическим, императивным и манипулятивным.
Высшей формой является диалог как равноправное субъект-субъектное общение, имеющее целью взаимное познание, самопознание и саморазвитие партнеров. Характеристиками такого общения являются:
конгруэнтность,
безоценочное восприятие личности партнера, персонифицированный
характер общения.
В процессе общения люди сталкиваются с
коммуникативными
барьерами
– это психологические препятствия, возникающие на пути передачи адекватной информации. В целях избежания искажения информации опытными коммуникаторами используются приемы
активного
слушания
. К механизмам взаимопонимания относят идентификацию, эмпатию и рефлексию.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   29   30   31   32   33   34   35   36   ...   119


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница