Конспект лекций Казань-2014 Афанасьев П. Н., Ахметзянова Н. В



Pdf просмотр
страница32/119
Дата30.03.2021
Размер1,5 Mb.
ТипКонспект
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   119
Общение как перцепция
Общение начинается с восприятия человека человеком.
Социальная
перцепция
— это важный психологический процесс, ответственный за


24 осуществление человеком определенного социального поведения. Он включает восприятие внешних признаков человека, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретацию и прогнозирование на этой основе его поступков.
Центральными проблемами в области
социальной перцепции
являются:
– возрастные, половые, профессиональные особенности социальной перцепции;
– условия и факторы, влияющие на точность и адекватность оценки одним человеком другого;
– закономерности формирования первого впечатления;
– влияние на эти процессы прошлого жизненного опыта, характера взаимоотношений, самооценки и личностных свойств взаимодействующих людей.
Выделяют следующие
механизмы взаимопонимания
:
1. Идентификация
— это способ понимания другого человека через осознанное или бессознательное уподобление его самому себе. Это попытка понять состояние, настроение человека, его отношение к миру и себе, поставив себя на его место, слившись с его «Я».
2. Эмпатия
— постижение эмоционального состояния, вчувствование в другого человека. Эмпатия основана на умении правильно представлять себе, что происходит в душе другого человека, что он переживает, как оценивает окружающий мир. Эмпатия имеет три уровня:
-
первый
-
когнитивная эмпатия
, проявляющаяся в виде понимания психического состояния другого человека без изменения своего состояния;
-
второй
предполагает
эмоциональную эмпатию
, не только в виде понимания состояния другого человека, но и сопереживания и сочувствия ему, эмпатического отреагироиания;
-
третий уровень
- высшая форма, включающая
когнитивный
,
эмоциональный
и
поведенческий
компоненты. Она в полной мере выражает межличностную идентификацию, которая является не только мысленной
(воспринимаемой и понимаемой) и чувственной (сопереживаемой), но и действенной. На этом уровне эмпатии проявляются реальные действия и поведенческие акты по оказанию помощи и поддержки партнеру по общению
(иногда такой стиль поведения называется
помогающим
).
3.
Рефлексия
— это осмысление субъектом того какими средствами, почему он произвел то или иное впечатление на партнера по общению.
Другими словами это представление о том, что думают обо мне другие. Это и познание другого через то, что он думает обо мне, и познание себя гипотетическими глазами другого.
4.
Стереотипизация
— это классификация форм поведения и интерпретация их причин путем отнесения к уже известным или кажущимся известными явлениям, социальным стереотипам.
Стереотипное восприятие людей по эталонам связано с целым рядом специфических ошибок:


25

эффектом проекции
— когда приятному для нас собеседнику мы склонны приписывать свои собственные достоинства, а неприятному — свои недостатки, т. е. наиболее четко выявлять у других те черты, которые ярко представлены у нас самих;

эффектом средней ошибки
— тенденцией смягчать оценки наиболее ярких особенностей другого человека в сторону среднего;

эффектом порядка
— когда при противоречивой информации больший вес придается данным, полученным первыми, а при общении со старыми знакомыми, наоборот, доверять больше последним сведениям;

эффектом ореола
— когда к человеку складывается определенное отношение по его какому–либо поступку, ореол может иметь как положительную, так и отрицательную окраску;

эффектом стереотипизации
, который заключается в приписывании человеку черт, характерных для определенных социальных групп (например, профессиональным: учителю, продавцу, математику мы приписываем определенные черты личности).



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   119


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница