«клиент-консультант отношення в интернет-бонсультировании»



Скачать 56,41 Kb.
страница5/7
Дата13.08.2022
Размер56,41 Kb.
#188302
1   2   3   4   5   6   7
Связанные:
tema 4 - klient-konsultant otnosheniya v internet-konsultirovanii 2
Задание 1 костя, Пашко А.М. международные морские перевозки грузов по чартеру, Памятка, задача 6 (копия), Проверочная работа по математике 7 класс, Практическое задание 3 (копия), Титульный лист, Неотложная помощь для девочек-подростков Шульжевская, 1022537 Платная доработка 3, Shulzhevskaya 09 06, O 771 i 770 o 771 e 776 i 770 a 770 a 768 E 768 240 e 768 i 769 a 768 A 768 i 769 a 776 240 a 778 a 778 a 770 i 769 a 768 I 776 240 a 768 e 770 o 768 e 768 247 a 778 n 771 e 770 a 768 y 776 240 a 768 a 769 i 7, Ппп33, пп 3, Титульный лист 2
Эмпатия. Это умение видеть мир глазами дpyroro человека и переживать ero таким, каким переживает этот другой человек. Эмпатия является одной из важнейших черт личности эффективного консультанта.
Вслушивание. Этот процесс взаимный, и он способствует тому, что и консультант имеют возможность раскрывать и опознавать за содержанием проблемы ее структуру. Карл Витекер сказал: «Самый эффективный метод — это слушать. Только слушать». Умение выслушать означает выражение искренней заинтересованности другим человеком.
Наблюдение. Отличительной чертой консультанта является ero особая наблюдательность по отношению к людям, их страхам и личностным напряжениям. Эта способность позволяет ему улавливать малейшие проявления характера, такие как интонация, поза, выражение лица, даже одежда и, на первый взгляд, случайные движения тела. Так, консультант учится читать характер клиента, и тот предстает перед ним не как пресловутая «открытая книга», а как новая страна перед путешественником, где все свежо, интересно и требует понимания.
Обобщая проанализированные выше требования, предъявляемые к личности консультанта, можно утверждать, что эффективный консультант — это, прежде всего, зрелый человек. Чем разнообразнее у консультанта стиль


профессиональной жизни, тем эффективнее будет ero
деятельность.
Понимание различных теоретических концепции личности — это главное составляющее ядро современного консультанта, оно помогает формировать динамические гипотезы и позволяет чувствовать себя в безопасности при столкновении с хаотичным, дезоорганизующим внутренним миром некоторых Icпиeнтoв.
Можно выделить следующие основные позиции психолога—консультанта во взаимодействии с клиентом.

  1. Позиция «консультант—советник». Такой консультант

директивен, склонен давать клиенту информацию, прямые рекомендации. Консультирование походит на процесс обучения.

  1. Позиция «консультант—помощник» оказывает помощь

клиенту в нахождении инсайта, внутреннего решения, в актуализации имеющихся внутренних резервов. Процесс консультирования сотрудничество, совместный поиск решения.

  1. Позиция «консультант—эксперт» показывает клиенту возможные варианты решения проблемной ситуации, оценивает их совместно с клиентом и помогает выбрать наиболее адекватные.

Позиции одного и того же консультанта могут меняться в зависимости от Icлиeнтa и в ходе одной консультации.
Выделяют также позиции консультанта в соответствии с

Скачать 56,41 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница