Выберите несколько правильных вариантов ответа

Выберите несколько правильных вариантов ответа

• 12.Неавторитарный стиль медиаторства оптимален в случае:
• 1) равенства должностных статусов участников конфликта;
• 2) длительных, неприязненных, сложных взаимоотношений сторон;
• 3) наличия у оппонентов хороших навыков общения и поведения;
• 4) отсутствия четких критериев разрешения проблемы;
• 5) наличия хороших отношений посредника с одной из сторон.

Выберите несколько правильных вариантов ответа

• 13.Переговоры на основе взаимного учета интересов, сотрудничающий тип поведения это:
• 1) взаимное стремление сторон к выработке решения максимально удовлетворяет интересы каждой из них;
• 2) компромиссное решение проблемы;
• 3) выход на принципиально новое решение проблемы, удовлетворяющий интересы каждой стороны.

Выберите несколько правильных вариантов ответа

• 14.Выбор стратегии сотрудничества невозможен в случае, если:
• 1) одна из сторон не готова идти на сотрудничество;
• 2) в условиях конфликта сторонам трудно сразу перейти от конфронтации к сотрудничеству;
• 3) при решении проблем за обладание ограниченного ресурса;
• 4) в ситуации острого конфликта.
•  

Выберите несколько правильных вариантов ответа

• 15.К показателям успешности переговоров относятся:
• 1) обе стороны высоко оценивают их итоги переговоров;
• 2) обе стороны высоко оценивают степень решения проблем, однако участники могут по-разному видеть, насколько проблема решена;
• 3) выполнение обеими сторонами взятых на себя обязательств;
• 4) отсутствие каких-либо контактов сторон.

Выберите несколько правильных вариантов ответа

• 16.Предпосылки разрешения конфликта:
• 1) потребность субъектов конфликта в его разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта;
• 2) достаточная зрелость конфликта, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон;
• 3) наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, коллективная форма деятельности;
• 4) высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности, лидерство в группе.

Выберите несколько правильных вариантов ответа

• 17.В случае конфликтной ситуации оппоненты обращаются к посреднику когда:
• 1) объектом регулирования является затянувшийся конфликт. Все аргументы, силы, средства исчерпаны, но выхода не видно;
• 2) одной из сторон нанесен серьезный ущерб, и она требует санкций по отношению к оппоненту;
• 3) сторонам важно сохранить хорошие отношения, конфликт не интенсивный, но взаимоприемлемое решение они найти не могут;
• 4) стороны отстаивают противоположные, взаимоисключающие интересы и не могут найти общих точек соприкосновения;
• 5) оппоненты пришли к временному соглашению, но необходим внешний объективный контроль за его выполнением.