Issn 411-1473 Современные информационные технологии и ит-образование Научный журнал Том (№11) Москва


Представление корпоративной технологии внедрения автоматизированных систем в



Скачать 27,21 Mb.
Pdf просмотр
страница425/553
Дата06.10.2019
Размер27,21 Mb.
#79117
1   ...   421   422   423   424   425   426   427   428   ...   553
Представление корпоративной технологии внедрения автоматизированных систем в
виде функциональной модели
Проведенный анализ методологий внедрения, а также работа с различными работами,
отражающими проблему исследования, позволяют сделать вывод о целесообразности создания предприятием-разработчиком АС или ИСУП собственной технологии внедрения.
477


Методологии внедрения, а, следовательно, и технологии, обычно разрабатываются ведущими производителями АС с учетом особенностей их программных продуктов, а также сферы внедрения.
Разнообразие методологий позволяет организациям построить на их основе рациональную стратегию и сформировать собственные процедуры внедрения с целью обеспечения конкурентных преимуществ.
Адаптация методологий к специфике конкретного предприятия заключается не столько в переводе текстов и шаблонов документов на русский язык, сколько в корректировке подходов с учетом российских условий. При этом обычно пересматриваются рекомендуемые стандартами сроки и последовательность задач, создаются методики сбора, верификации и преобразования исходных данных, разрабатываются решения по интеграции с унаследованными системами. Тем более, предлагаемые методологии внедрения ИСУП ведущих мировых производителей не могут быть применены в абсолютном виде для решений, которые разрабатываются российской компанией для российских предприятий.
Тем не менее, исследование стандартизированных процедур внедрения показало их несомненное преимущество, заключающееся в практической направленности и ориентированности на особенности конкретных систем. Существенным недостатком таких стандартов в вопросах внедрения является то, что даже методологии, предназначенные для систем, близких по классу, не взаимозаменяемы [1, 2].
Обобщая опыт корпораций, методологических подходов к внедрению можно говорить, что корпоративная технология внедрения — это методологически выстроенный проект запуска и функционирования некоторой ИТ (в частности ИСУП), осуществляемый в ограниченное время с использованием выделенных ресурсов, с целью обеспечения деятельности предприятия-
Заказчика и получения прибыли предприятию-Исполнителю для развития конкурентных преимуществ, с возможным реинжинирингом задействованных процессов [3, 4, 5, 6, 7].
По мнению В.И. Грекула и его соратников, методология внедрения строится как пересечение двух различных областей знаний: специфической технологии создания продукта —
информационной системы — и достаточно универсальной технологии управления проектной деятельностью. На наш взгляд, среди этих областей следует выделить как минимум корпоративную политику предприятия — Заказчика системы (для которого выполняется проект внедрения), а стандарт управления проектом может быть заменен на более гибкое его понимание
— типовую методологию внедрения, основанную на лучших практиках соответствующей сферы деятельности (см. рис. 1).
Рис. 1. Составляющие корпоративной технологии внедрения
Условно можно определить следующие виды корпоративных технологий внедрения:
1)
по виду принятого управленческого решения:

технология внедрения силами ИТ-подразделения «заказчика»;

корпоративная технология консалтинговой компании;

технология внедрения силами разработчика ИТ-решения;
2)
по принадлежности к разработчику:
478



собственная технология консалтинговой компании;

собственная технология корпорации-разработчика;

типовая технология управления проектом;
3)
по форме управления проектом:

«жесткое внедрение»;

«мягкое внедрение».
4)
по типу внедряемого решения (ИСУП):

локальные системы;

финансово-управленческие системы;

средние интегрированные системы;

крупные интегрированные системы;
5)
по виду автоматизируемого ИСУП бизнес-процесса:

объемно-календарное планирование;

планирование потребности в материалах;

обслуживание клиентов организаций и др.
Такое разделение весьма условно, главное, полагаем, чтобы в описании технологии внедрения всегда учитывались три стороны вопроса — Заказчик и его требования к АС или ИСУП,
сама система, а также Исполнитель процесса.
Кроме того, придерживаясь точки зрения В.И. Грекула, полагаем возможным перенести структурный состав методологии внедрения на корпоративную технологию внедрения. Таким образом, корпоративная технология внедрения должна включать в себя следующие компоненты:
описание состава и структуры комплекса работ по внедрению, правила управления таким процессом, организационную структуру команды внедрения.
Структурирование комплекса работ предполагает определенную последовательность работ.
Во-первых, выделение фаз (этапов) проекта (длительностью 3-4 месяца) позволяет получить значимые результаты в более сжатые сроки. Дает следующие преимущества в организации проекта: данные проектной документации не устаревают; после выполнения каждой фазы проекта появляется возможность уточнить или скорректировать задачи к решению на последующих фазах; снижаются проектные риски, обусловленные организационными изменениями на предприятии Заказчика в ходе проекта; оптимизируются бюджет проекта и график платежей.
Во-вторых, определение состава этапов проекта и распределение работ по этапам.
Выполнимость этого условия зависит от конкретной методологии — основы корпоративной технологии внедрения. Типовой набор этапов:
1)определение проекта;
2)обследование объекта автоматизации;
3)анализ результатов обследования и разработки дизайна системы;
4)создание (настройка) системы;
5)запуск системы в эксплуатацию;
6)сопровождение системы.
В-третьих, выделение процессов (комплексов работ), выполняемых на различных этапах проекта. Состав и последовательность исполнения процессов определяются конкретной методологией и служат основой для планирования проекта — для построения иерархической структуры работ [1].
Отдельной составной частью корпоративной технологии внедрения является совокупность правил управления исследуемым процессом. Если говорить о предмете нашей работы, то процесс внедрения — это один из основных бизнес-процессов компании, который должен не только приносить прибыль, но и способствовать развитию компании, а значит быть управляемым. Таким образом, говоря об управлении процессом внедрения, мы говорим о необходимости соблюдения стандартов управления бизнес-процессами.
Обобщая позицию А. Борисова, отметим, что для проектов управления бизнес-процессами характерны следующие этапы работ:

моделирование процессов «как есть»;

моделирование процессов «как должно быть»;

разработка регламентов процессов;
479



внедрение изменений [2].
Желательно эти этапы не пропускать и не переставлять. Поскольку писать регламенты без схем невозможно, а моделировать процессы «как должно быть», не изучив процессы «как есть», —
значит, с большой вероятностью, оптимизировать процессы, которые ты себе представляешь, но,
как правило, не те, которые на самом деле существуют.
Таким образом, в процесс разработки технологии корпоративного внедрения необходимо добавить и процедуры первоначального определения уровня зрелости самого предприятия,
установления типа основного вида деятельности предприятия, описания технологии внедрения
«как есть» и «как должно быть» для конкретного предприятия, а также разработки регламента рассматриваемого процесса с учетом необходимых изменений.
Наше обобщенное представление функциональной модели разработки корпоративной технологии внедрения АС представлено на рис. 2.
Рис. 2. Дерево функций процесса «Разработка корпоративной технологии внедрения»
Рис. 3. Факторы успеха проекта внедрения
Еще одной существенной составляющей корпоративной технологии внедрения является её качество, а точнее факторы, делающие такие проекты успешными.
Обобщая позиции В.И. Грекула, О.А. Хвоичкиной и др., можно выделить ряд факторов,
позволяющих в последствие сформировать технологию успешного корпоративного внедрения:

участие руководства в проекте;

участие в проекте специалистов со стороны компании-клиента;

качество системы и квалификация команды консультантов;

ясные цели и четкие требования;
480



наличие и качество технологии внедрения;

предварительное проведение реинжиниринга бизнес-процессов;

наличие и соблюдение плана внедрения и др.
Графическое представление факторов, влияющих на успех проекта внедрения, с использованием модели Исикавы представлено на рис.3.

Скачать 27,21 Mb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   421   422   423   424   425   426   427   428   ...   553




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница