Issn 411-1473 Современные информационные технологии и ит-образование Научный журнал Том (№11) Москва



Скачать 27,21 Mb.
Pdf просмотр
страница296/553
Дата06.10.2019
Размер27,21 Mb.
#79117
1   ...   292   293   294   295   296   297   298   299   ...   553
Давлеткиреева Л.З.
1
, Новикова Т.Б.
2
1
ФГБОУ ВПО «Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова», г. Магнитогорск, канд. пед. наук, доц. кафедры прикладной информатики
Института ЭиАС, ldavletkireeva@mail.ru
2
ФГБОУ ВПО «Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова», г. Магнитогорск, канд. пед. наук, доц. кафедры прикладной информатики
Института ЭиАС, tglushenko_2184@mail.ru
ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА НАПРАВЛЕНИЯ ПОДГОТОВКИ «ПРИКЛАДНАЯ
ИНФОРМАТИКА» НА ОСНОВЕ РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА
Имидж, прикладная информатика, образовательное учреждение, PR-технологии,
новые информационные технологии, имиджевая информация, студент, PR-сотрудник,
корпоративная инфраструктура
АННОТАЦИЯ
В статье рассмотрена актуальность и результаты исследования формирования
имиджа направления подготовки «Прикладная информатика» и образовательного
учреждения в целом на основе развития корпоративной инфраструктуры.
Динамичные изменения в жизни современного общества, произошедшие под влиянием социально-экономических факторов, свидетельствуют о том, что в настоящее время проблемы репутации, общественного мнения о конкретной организации и, следовательно, формирование и управление ее привлекательным образом получают все более широкий резонанс в сфере образования, в средствах массовой информации, на уровне межличностного общения сотрудников образовательного учреждения (ОУ), студентов и их родителей. [1] Формирование положительного имиджа ОУ и его поддержание влияет не только на усиление конкурентоспособности и перспективности ОУ, но и в целом позволяет свидетельствовать об уровне развития образования в регионе и стране, что в значительной мере сказывается на имидже российского образования. И,
следовательно, положительное формирование имиджа ОУ непосредственно влияет и на выбор потенциальными студентами направлений подготовки. [2]
На сегодняшний день активно применяются различные PR-технологии, способствующие установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между ОУ и обществом. Прогрессивное развитие рынка в сфере информационных технологий стремительно привносит ноу-хау средства в существующие PR-технологии, предоставляя образовательному учреждению возможность выйти на более высокий и качественный уровень по формированию своего имиджа и имиджа образовательный услуг, используя широкий спектр новых информационных технологий (НИТ). [3] С помощью НИТ имиджевая информация создается на более профессиональном уровне с применением графики, звука, анимации, видеоизображений и других возможностей различных программных средств и НИТ, направленных на её позитивное психологическое восприятие в массовом сознании людей, а также распространение среди общественности в сети Интернет, расширяя круг потенциальных потребителей образовательных услуг. [4]
Создание позитивного имиджа образовательного учреждения в первую очередь возложено на его персонал, особенно на PR-сотрудника. Но проблема состоит в том, что данного сотрудника можно обучить владению НИТ для формирования имиджа ОУ и направления подготовки ИТ-специалиста в частности, но в большинстве случаев корпоративная инфраструктура (КИ) вуза не всегда предоставляет возможности пользоваться всеми сервисами для пиара, т.к. специфика учебного заведения вносит свои коррективы в процесс организации и управления. [5]
Учебный процесс и подготовка ИТ-специалиста строится и зависит от обеспечивающей ее
ИТ-инфраструктуры. Широкий выбор готовых информационных решений, огромное разнообразие средств и методов разработки информационных систем, динамично меняющийся рынок услуг
268

резко усложняют задачу выбора путей и методов автоматизации ОУ. Как однозначно говорит опыт,
ошибки и просчеты, допущенные при формировании подхода к автоматизации, имеют далеко идущие и труднопредсказуемые последствия. [6] Именно поэтому остро необходима методологическая основа ИТ-управления. ОУ нуждается в решении задач управления на качественно новом уровне. Этот уровень могут обеспечить современные методологии и стандарты в области ИТ. Если говорить о создании и развитии соответствующей ИТ-инфраструктуры вуза, то наиболее известными являются: ITIL (Information Technology Infrastructure Library), COBIT (Control
Objectives for Information and related Technology), ISO 20000. [7, 21, 22, 23]
С помощью развитой корпоративной инфраструктуры (КИ) имиджевая информация создается на более профессиональном уровне с применением графики, звука, анимации,
видеоизображений и других возможностей различных программных средств и НИТ. Управление инфраструктурой организаций сферы образовательных услуг — процесс сложный и комплексный.
[8] На протяжении длительного периода времени данному вопросу не уделялось должного внимания, что актуализирует задачи совершенствования управления инфраструктурой организаций сферы образовательных услуг, обоснования подходов, инструментов и методов поддержания в постоянной готовности всех подсистем обеспечения жизнедеятельности организации и проведения необходимых преобразований. [9, 24. 25, 26]
Проведенный анализ научной литературы показал, что к настоящему времени накоплен определенный объем знаний, необходимый для постановки и решения рассматриваемой проблемы. Так, общетеоретические аспекты раскрываются в исследованиях О.А. Абдуллиной, А.А.
Вербицкого, Ф.Н. Гоноболина, Л.В. Даринского, С.Б. Елканова, В.И. Загвязинского, И.Ф. Исаева, Т.К.
Клименко, Н.В. Кузьминой, Л.Н. Куликовой, Б.Т. Лихачева, И.П. Селезневой, Ю.В. Сенько, В.А.
Сластенина, Л.Ф. Спирина, Е.Н. Шиянова, А.И. Щербакова и др. [10. 27, 28. 29]
В результате научных изысканий зарубежных (П. Берд, Ф. Буари, С. Блэк, Л. Браун, К.
Боулдинг, Д. Бурстин, К. Спенсер, Б. Сэм, Э. Сэмпсон, Дж. Честара, Дж. Ягер и др.) и отечественных
(Е.Н. Богданов, Э.А. Галумов, А.В. Гармонова, Г.Г. Поченцов, Е.Б. Перелыгина, А.Ю. Панасюк, И.А.
Федоров, А.П. Федоркина, В.М. Шепель и др.) ученых сегодня активно развивается новая наука —
имиджелогия, в рамках которой рассматриваются вопросы сущности и содержания различных видов имиджа (имиджа руководителя, имиджа личности, имиджа политика, корпоративного имиджа, профессионального имиджа и т.д.), закономерности, принципы и механизмы его возникновения и формирования. Для нас принципиальное значение имели работы, в которых рассматриваются: [11, 12, 13, 14]
1) имидж образовательного учреждения (Е.А. Александров, Е.И. Зуева, Е.А. Измайлова, Н.А.
Кадочников, Е.Б. Карпов, Р.В. Козьякова, И.Р. Лазаренко, П.С. Лернер, В.М. Лизинский, Е.А. Петров,
М.С. Пискунов, Т.Н. Пискунова, В.Л. Раковских, А.А. Родионов, М.В. Томилова, А.В. Щербаков и др.);
2) имидж организации (Д.А. Горбаткина, И.Ю. Никольская, Е.А. Ободкова, Е.А. Петров, В.М.
Шепель и др.);
3) имидж преподавателя (Т.А. Бусыгина, М.Р. Варданян, А.А. Деркач, М.А. Дегтярёва, И.П.
Казаченко, О.А. Куревина, А.А. Калюжный, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, В.В. Павленко, О.И. Попова,
А.А. Реан и др.);
4) имидж руководителя образовательного учреждения (Л. Малыхина, Е. Медреш, В.
Метаева, В. Паутов, Л. Перминова, Е. Руднев и др.);
5) теоретические аспекты формирования имиджа (зарубежные ученые: С. Ван-Райл, Дж.
Грегори, Дж. Даттон, Г. Даулинг, Б. Джи, Ф. Котлер, Р. Кристиан, Ч. Фомбрун, А. Эллвуд;
отечественные: И.В. Алешина, А.А. Калюжный, Т.Е. Климова, А.А. Крупанин, В.П. Попков, Г.Г.
Почепцов, А.П. Ситников, Г.Л. Тульчинский и др.);
6) подготовка студентов к использованию новых информационных технологий в профессиональной деятельности (А.А. Абдукадыров, М.И. Жалдак, А.Ю. Кравцова, И.В. Марусева,
С.А. Удалов и др.);
7) психолого-педагогические особенности использования новых информационных технологий в учебном процессе (А.Г. Гейн, А.П. Ершов, М.П. Лапчик, В.М. Монахов, A. Dillon, R. Gagne,
D. Jonassen и др.);
8) совершенствование образовательного процесса в вузе с использованием новых информационных технологий (А.В. Андреев, Я.А. Ваграменко, А.Г. Гейн, Б.С. Гершунский, Л.И.
Долинер, М.П. Лапчик, Д.Ш. Матрос, Е.И. Машбиц, Е.С. Полат, И.В. Роберт, Э.Г. Скибицкий и др.);
9) особенности обучения информатике и информационным технологиям в вузе (Е.В.
Баранова, Ю.С. Брановский, Л.И. Долинер, Э.И. Кузнецов, А.В. Могилев, Н.И. Пак и др.).
269


Исследование различных аспектов образовательных услуг в целом и ее элементов в отдельности представлено в трудах: Д. Аншауэра, Д. Белла, Г. Беккера, Дж. Гэлбрейта, Ф. Котлера, Р.
Коуза, Д. Лавлока, К. Ланкастера Т. Левигга, Дж. Нейсбита, Дж. Нофштеда, Дж. Стинглера, Д. Чейза, а также отечественных авторов — Л. Ерохиной, В. Карнауховой, В. Куценко, В. Марковой, В.
Федорцова. [15, 16, 17, 18. 19, 20]
Исследованию вопросов, связанных с изучением сущности, содержания и значения сферы образовательных услуг в социально-экономическом пространстве современной России,
посвящены работы отечественных ученых И.Г. Акперова, Х.Р. Блягоза, Г.Г. Вукович, A.A. Ермоленко,
Л.И. Задорожной, В.Ф. Лазовского, Т.А. Овсянниковой, А.П. Панкрухина, E.H. Попова, Е.И. Скрипака,
В.П. Щетина и др.
Концептуальные проблемы развития ИТ-инфраструктуры нашли отражение в работах ряда российских ученых: Л.И. Абалкина, С.А. Анесянца, А.И. Белевича, С.И. Берлина, В.Г.
Варнавского, В.А. Жаминина, Ю.А. Жаравиной, Л.В. Залуниной, Л.Д. Каминой, В.Н. Лившица,
Н.В. Мордовченкова, С.С. Носовой, Н.И. Ригина, B.C. Самсонова, С.И. Тюльпанова, Т.С. Хачатурова, С.И.
Яковлевой и др.
Проблемы управления ИТ-инфраструктурой организации рассматриваются в трудах отечественных и зарубежных ученых Б. Аткина, Р. Брауна, В. Вреннала, В.Э. Гордина, Д. Коттса, Б.
Левиса, A.M. Лялина, В. Макгрегора, М.Л. Разу, A.B. Талонова, В.П. Часовских и др.
Несмотря на то, что в теоретических исследованиях имеется ряд интересных наработок, а большинство научных публикаций по исследуемой проблематике содержит лишь аспектное рассмотрение проблем функционирования и развития инфраструктуры и формирования имиджа направления подготовки «Прикладная информатика» и ОУ в целом, мы вынуждены констатировать, что рассматриваемая проблема пока не стала предметом специального исследования. Данная проблема направлена, с одной стороны, на подготовку специалистов по применению PR-технологий в формировании имиджа направления «Прикладная информатика»
ОУ, с другой — на повышение уровня зрелости КИ. [30, 31, 32]
Эффективный пиар образовательного учреждения, образовательных услуг — залог успешности любого вуза! Потенциальные студенты и их родители всегда стоят перед выбором будущей профессии. Создание соответствующей современным вызовам инфраструктуры для информационно-технологического обеспечения российского образования и науки является важнейшим приоритетом. Образовательный процесс, включая научные разработки в сфере высоких технологий, как и большинство инновационных исследовательских проектов, требуют соответствующего инструментария и современной инфраструктуры, которые позволят не только приблизиться к мировым стандартам в фундаментальных и прикладных исследованиях, но и сработать на опережение. [33, 34, 35]
Прикладная информатика — это инновационное, высокотехнологичное, наукоемкое и необычное направление, которое объединяет собственно самые последние достижения в области информационных технологий и те области, в которых можно применить компьютерные знания:
экономика, менеджмент, нефтяная и металлургическая промышленность, дизайн, юриспруденция,
медицина, образование, государственное и муниципальное управление, политология, психология,
социология и многое другое. Это профессия настоящего и будущего!
Выпускник прикладной информатики не только может выбрать разные направления деятельности, но и свободен в выборе места работы и жительства. Отличительными особенностями «айтишника» направления «Прикладная информатика» заключается в том, что по окончании вуза, выпускник сможет реализовать себя в абсолютно любой сфере, где применяются
ИТ. Значит возможности трудоустройства — безграничны. Пиар направления и ОУ в целом повысит не только рейтинг вуза в системе Webometrics, но и предоставит возможность будущим студентам правильно и грамотно определиться в выборе будущей профессии, связанной с ИТ.
В условиях стремительно растущего глобального спроса на высшее образование возрастает актуальность рейтингов университетов мира, результаты которых не только позволяют оценить качество высшего образования, но и влияют на него в глобальном масштабе.
Признание учебного заведения на международном уровне приобретает все большее значение для вузов всего мира, для их конкуренции на рынке услуг высшего образования. Рейтинг Webometrics и прозрачность результатов, публикуемых дважды в год, способствуют развитию сетевой активности большого количества вузов и позволяют судить о системе высшего образования не только по вузам-лидерам, но и по всей совокупности составляющих ее университетов.
Формирование имиджа направления подготовки «Прикладная информатика» позволят
270

пользователям, несомненно, повысить свой статус в рейтинге, так как результаты могут быть адаптированы не только в целях данного направления, а к образовательным услугам в целом и,
соответственно, на рейтинг вуза. Развитие корпоративной инфраструктуры любого вуза, и правильное применение средств НИТ — залог успеха и продвижения на конкурентоспособном рынке услуг в сфере образования. Данная проблема рассмотрена в рамках гранта РГНФ,
«изюминкой» которого также является подробное описание всех НИТ с детальным рассмотрением всего программного обеспечения и содержания ресурсов, например: сайта, социальных сетей,
гильдия выпускников, seo оптимизация и др. А уникальность — в многолетнем опыте развития корпоративной инфраструктуры вуза с огромными накопленными наработками с реальными примерами, а также в написании учебных пособий, монографий и диссертаций по данной тематике. А в рамках будущей программы развития IT-технологий в России, про которую
Владимир Путин заявил во время встречи с участниками молодежного форума «Территория смыслов в Клязьме» в рамках смены «Молодые учёные и преподаватели в области IT-технологий»,
исследования проекта приобретают большую популярность и спрос.
Однако стоит отметить, что возможности результатов исследования — безграничны!
Специалист по прикладной информатике — это профессионал «ДВА В ОДНОМ», который может трудоустроиться в абсолютно любую сферу деятельности по всему миру: экономика, менеджмент,
нефтяная и металлургическая промышленность, дизайн, юриспруденция, медицина, образование,
государственное и муниципальное управление, политология, психология, социология и многое другое. Так, например, компания SIKE, системный интегратор, разработчик информационных и обучающих систем, постоянно нуждается в специалистах направления «Прикладная информатика». Студенты кафедры "Прикладная информатика" МГТУ пользуются большим спросом в данной компании и не только, что обеспечивает гарантию трудоустройства выпускников. Результаты исследования активно используются для апробации с партнерами образовательного учреждения (ОУ).
ИТ-сфера, на сегодняшний день, нуждается в ИТ-специалистах направления «Прикладная информатика», т.к. это «универсальный айтишник», область профессиональной деятельности которого безгранична. Изюминкой исследования в рамках гранта РГНФ является и то, что:

разработанные рекомендации, монография, статьи (ВАК, РИНЦ, Скопус), свидетельство о регистрации по формированию имиджа направления «Прикладная информатика» и ОУ в целом могут применяться и для других вузов, ИТ-компаний;

развитие корпоративной инфраструктуры и потенциал её использования — это главная проблема сегодняшних вузов. В работе подробно рассмотрены особенности ИТ- инфраструктуры университета; разработаны рекомендации для развития ИТ- инфраструктуры на основе методологии ITIL и стандарта ISO 20000; проанализирован уровень зрелости ИТ-инфраструктуры и др.;

результаты исследования могут применяться и не только в рамках образовательной деятельности, но и в других сферах, т.к. положительно сформированный бренд, имидж любого предприятия, организации или фирмы с использованием корпоративной инфраструктуры и НИТ — это гарантия успеха, конкурентоспособности, перспективности,
продвижения товара и услуг.
На сегодняшний день, в рамках проводимого исследования проанализированы следующие аспекты:

уточнены понятия «имидж образовательного учреждения», «имидж направления подготовки «Прикладная информатика» на основе развития корпоративной инфраструктуры», «использование НИТ в формировании имиджа ОУ», компоненты имиджа образовательного учреждения, имиджа направления подготовки «Прикладная информатика» на основе развития корпоративной инфраструктуры и их содержание;

раскрыто содержание структуры готовности PR-сотрудника к использованию НИТ в формировании имиджа ОУ и направления подготовки «Прикладная информатика» на основе развития корпоративной инфраструктуры, представленной как совокупность взаимосвязанных компонентов: мотивационного, когнитивного и деятельностного;
установлена взаимосвязь между педагогическими условиями и динамикой готовности PR- сотрудника к использованию НИТ в формировании имиджа ОУ и направления подготовки
«Прикладная информатика»;

разработаны: модель подготовки PR-сотрудника к использованию НИТ в формировании имиджа ОУ и направления подготовки «Прикладная информатика», включающая
271

взаимосвязанные блоки: управления, педагогических условий, процессуального и результативного; научно-методическое обеспечение данного процесса, включающее методику реализации комплекса педагогических условий, дидактический и оценочно- критериальный инструментарий; модель для развития ИТ-инфраструктуры университета на основе процессного подхода;

проанализирован уровень зрелости ИТ-инфраструктуры университета; разработан проект технического задания на модернизацию сайта основе процессного подхода;

выявлены особенности корпоративной инфраструктуры университета и разработаны рекомендации для развития корпоративной инфраструктуры на основе методологии ITIL
и стандарта ISO 20000;

обоснована продуктивность решения проблемы использования НИТ в формировании имиджа направления подготовки «Прикладная информатика» на основе развития корпоративной инфраструктуры и имиджа ОУ с позиций системного, интегративного,
контекстного и объектного подходов, что открывает возможность дальнейшего развития теории по использованию НИТ;

дидактический инструментарий, включающий: программу спецкурса «Использование НИТ
в формировании имиджа направления подготовки «Прикладная информатика» и ОУ»,
монография «НИТ в формировании имиджа направления подготовки «Прикладная информатика» на основе корпоративной инфраструктуры», дидактические материалы
(программы семинарских и практических занятий, задания, упражнения);

оценочно-критериальный инструментарий, позволяющий определять эффективность подготовки PR-специалиста к использованию НИТ в формировании имиджа направления подготовки «Прикладная информатика» и ОУ, включающий критерии, показатели,
диагностические материалы и методы математической статистики и др.
Комплексность исследования состоит в анализе и детальном представлении картины
Российского образования по ИТ-специальностям, в частности направления подготовки
«Прикладная информатика». Предполагается охватить и проанализировать все вузы страны на предмет специфических условий реализации корпоративной инфраструктуры образовательного учреждения и конкретного направления. Будет сделано аудиторское заключение об уровне зрелости корпоративной инфраструктуры конкретного вуза. Основной базой исследования служит Магнитогорский государственный технический университет и кафедра прикладной информатики Института энергетики и автоматизированных систем.

Скачать 27,21 Mb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   292   293   294   295   296   297   298   299   ...   553




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница