Интернет-реклама как метод управления промышленным предприятием



страница9/71
Дата05.10.2019
Размер2,28 Mb.
ТипДиссертация
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   71
Таблица 1.1.

Средства маркетинговой коммуникации

Реклама

Стимулирова­ние сбыта

PR

Личная продажа

Прямой маркетинг

Реклама в СМИ

Конкурсы, игры, розыгрыши, лотереи

Подготовка информации для прессы

Торговые презентации

Каталоги

Реклама на упаковке

Раздача образцов

Выступления

Торговые встречи

Почтовые рассылки

Рекламные ролики

Промышленные выставки и ярмарки

Семинары

Поощрительные программы

Телемаркетинг

Брошюры и буклеты

Демонстрации

Ежегодные отчеты

Раздача образцов

Электронные покупки

Наружная реклама

Купоны на товар

Пожертвования

Промышленные выставки и ярмарки

Телемагазины

Демонстрация новинок

Скидки

Спонсорство




Факсимильные сообщения

Аудио-визуальные материалы

Развлечения

Публикации




Электронная почта

Символы и логотипы

Продажа в нагрузку

Поддержание отношений с контактной аудиторией




Голосовые сообщения

Реклама на видеокассетах




Лоббирование













«Выявление» средств связи













Каталог компании






Исследование компании PIMS, призванное выяснить возможные пропорции совмещения инструментов маркетинговых коммуникаций, показало, что компании-лидеры рынка должны тратить на рекламу 70% от совокупного бюджета на рекламу и стимулирование сбыта, а владельцы брендов второй и третьей очереди до 60% и 50% соответственно (доля бюджета, который целесообразно выделять на эти цели, находится в прямой зависимости от позиции на рынке). [109, с. 50]



Управление процессом маркетинговой коммуникации предполагает осуществление следующих действий:

  • выявить целевую аудиторию, определить ее качественные и количественные характеристики; определить желаемую ответную реакцию;

  • обеспечить осведомленность потенциальных клиентов о фирме и товаре;

  • добиться знания клиентом фирмы, товара;

  • завоевать благорасположение аудитории;

  • побудить адресата к совершению покупки.

Выявить целевую аудиторию – это значит четко представить себе, кто будет потенциальными потребителями, покупателями товаров фирмы, какие категории клиентов уже являются таковыми, каковы лица, принимающие решения по поводу приобретения товаров или влияющие на процесс принятия решений. Исследование своего сегмента рынка, определение желаемой ответной реакции предполагает осмысление ступеней, этапов продвижения потенциального покупателя к совершению акта покупки. Поскольку на каждом этапе человек испытывает различные состояния покупательской готовности: осведомленность, знание, благорасположение, предпочтение, убежденность, совершение покупки, превращение покупателя, совершившего разовую покупку, в постоянного клиента, - то соразмерно этому процесс управления должен быть направлен на максимально большее количество покупателей, в том числе, в Интернете. Затем следует поэтапное превращение их: посетитель, потенциальный покупатель, покупатель, приверженец товара.

Целью управления рекламными акциями - обеспечение осведомленности потенциальных клиентов, достижением того, чтобы определенный процент целевой группы был в курсе, слышал о существовании предприятия и его продукции, возможной полезности. Знание о предприятии, товаре приобретается клиентом в результате целенаправленного систематического информирования его о специфике и возможностях, о способности товара удовлетворить определенную потребность.

Заключительным этапом, главным в управлении, коммуникации, является побуждение к совершению покупки. Часто пользователю требуется дополнительная информация или стимулы, побуждающие совершить покупку именно у данной фирмы. Такими стимулами служат сообщения о скидках к цене, действующих ограниченный период времени, или о премиях за совершение покупки.



В связи с определенным товарным знаком у будущего покупателя устанавливаются относительно прочные мысленные ассоциации, именуемые эффектами коммуникаций. Процесс рекламной коммуникации имеет количественные характеристики, такие как длительность, количество участников, количество этапов. Она может носить характер одноразовой рекламной акции, многоступенчатой рекламной компании.

Цикл контакта потребителя с рекламным продуктом включает:

  • ознакомление;

  • интерес;

  • знание;

  • удовлетворение.

Достоинства и недостатки отдельных элементов комплекса маркетинга приведены в Приложении 2 к настоящему исследованию.

Итак, мы рассмотрели понятие рекламы, в том числе с точки зрения маркетинга или процесса управления ею. Теперь, прежде чем перейти к рассмотрению рекламы в Интернете, который в значительной степени и определил изменение понятия рекламы, необходимо рассмотреть ее виды или основные составляющие.

Ф.Котлер классифицирует рекламу по сферам применения: для формирования долговременного образа организации – престижная реклама; для долговременного выделения конкретного марочного товара – реклама марки; для распространения информации о продаже, услуге или событии – рубричная реклама; для отстаивания конкретной идеи – разъяснительно-пропагандистская реклама и т.д. [29, сс. 474, 475] Исходя из анализа современных исследований рекламы, мы бы определили эти типы рекламы как: формирование имиджа, бренд и связи с общественностью (Public Relations), которые рассмотрим в качестве основных объектов приложения рекламных усилий предприятий.


Каталог: nauchnaya -> publications -> abstract -> Pesikov SG
publications -> Международная академия наук педагогического образования
publications -> Доклады и материалы Выпуск 7 Москва
publications -> Доклады и материалы Выпуск 3 Москва
publications -> Доклады и материалы Выпуск 9 Москва
publications -> Доклады и материалы Под общей редакцией доктора философских наук, профессора И. М. Ильинского
abstract -> Российская телевизионная аудитория: дифференциация и типологические группы
Pesikov SG -> Интернет-реклама как метод управления промышленным предприятием
abstract -> Совершенствование взаимодействия нефтедобывающих и сервисных компаний


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   71


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница