Интернет-реклама как метод управления промышленным предприятием



страница31/71
Дата05.10.2019
Размер2,28 Mb.
ТипДиссертация
1   ...   27   28   29   30   31   32   33   34   ...   71
МАРКЕТИНГ МЕНЕДЖМЕНТ
















анализ



















планирование



















реализация программ



















контроль



















анализ
















Схема 1. Маркетинг менеджмент по Ф.Котлеру


Большинство специалистов, занимающихся проблематикой маркетинг менеджмента (Г.Ассэль [10], П.Дойль [19], Дж.Дэй [21], Ф.Котлер [27, 28, 29], Д.Кревенс [30], П.Р.Диксон [18] и др.), подчеркивают, что концепция маркетинг менеджмента базируется на рыночной ориентации предприятия и на предоставлении покупателям максимальной потребительской ценности. Д.Кревенс определяет потребительскую ценность как «получение от товара выгоды минус издержки на его приобретение. К выгодам относятся: сам товар, сопроводительный сервис, опыт, полученный в процессе приобретения товара, и личные впечатления от товара. Издержки – это деньги, потраченные на покупку, затраты времени и усилий и моральные издержки (ассоциируемые с товарным риском)». [30, с. 34]

Ф.Котлер определяет задачу любого бизнеса «в предоставлении рынку созданной ценности в целях получения прибыли». [28, с. 143]

Некоторые авторы полагают, что функции менеджмента можно представить в форме цик­ла с непрерывным движением. Чаще всего фун­кцию планирования считают начальной фазой цикла, так как без него невозможно осуществ­ление других функций в силу целеполагания в рамках планирования.

Точки зрения о том, что существует определенная логика и взаимосвязь в процессе реализации функций, обусловленная логической последовательностью процесса управ­ления, придерживается, например, В.Керимов [75]. Он выделяет четыре ста­дии этого процесса. На первой стадии ставится цель функционирования управляемого объекта, определяются количественные характеристики развития. На второй - организуются необходимые условия для его функционирования. На третьей - ведется учет и контроль состояния объекта с точ­ки зрения промежуточных или конечных резуль­татов, которыми оценивается степень достижения целей. На четвертой - осуществляется регулиро­вание отклонений, возникающих в ходе реализа­ции целей, а также стимулирование. Каждая из стадий предполагает осуществление адекватных функций. На первой стадии осуществляются экономический ана­лиз, прогнозирование, принятие решений и пла­нирование. На второй стадии осуществляются ко­ординация функций и формирование структур уп­равления, что в целом означает организацию. Тре­тья стадия предполагает учет и контроль. На четвер­той стадии реализуются - регулирование и стимулирование. По мнению автора, эти положения в сравнении с другими также являются не бесспорными.

Если исходить из наиболее часто называемых функций: планирова­ние, организация, мотивация, контроль, - или близких к этой классификаций, то, на наш взгляд, цикличность не столь значима, и нетруд­но разделить цикл на фазы. Цикл означает прежде всего последовательность, а не одновре­менность. И, тем не менее, сам подход со сто­роны цикла, процесса весьма продуктивен и перспективен.

Любому предприятию для успешного ведения бизнеса необходимо знание запросов потребителя и понимание требований рынка. Поэтому наиболее востребованными являются знания, умения и навыки в сфере организации информационных процессов и трансформации их в действия конкретных производственных достижений и усилий.

Наибольшую прибыль получает то предприятие, которое быстрее других собирает, обрабатывает и своевременно использует полученную информацию для достижения целей своей организации.

Как основные шаги по оптимизации процесса управления можно определить следующие шаги:

1. Определить проблему

Компания динамично развивалась и достигла уровня холдинга, в структуру которого входит множество компаний самого разного профиля: производство, переработка, сервис, финансы. Помимо несомненных плюсов диверсификации и вертикальной интеграции, такая бизнес-модель обладает существенным минусом: низкая степень управляемости. Каждый из контролируемых бизнесов обладает своей собственной спецификой: конкурентная среда, поведение потребителя, жизненный цикл продукта, стандарты качества, требования к квалификации персонала и так далее. Известно, что менеджеры финансово-промышленных холдингов тратят несравнимо больше сил на планирование и контроль деятельности вверенных им предприятий, чем их коллеги, управляющие гораздо более крупными, но однородными компаниями.

2. Разработать единые стандарты

Путь к восстановлению порядка лежит через написание правил. Если руководство финансово-промышленного холдинга почувствовало, что может столкнуться с проблемами управляемости, самое время подумать о разработке единых стандартов управления разнородными бизнесами.

Разработка корпоративных стандартов обычно позволяет сократить время, затрачиваемое менеджментом на приведение данных о деятельности каждой из подконтрольных компаний к единому знаменателю — некоему консолидированному представлению о состоянии дел по холдингу в целом.

Стандарты представляют собой текстовые и графические описания процедур регистрации, хранения, обработки и анализа информации.

3. Подготовить персонал

Очень важно разработать план образовательных мероприятий, направленных на повышение квалификации персонала.

4. Автоматизировать комплексное управление

Опыт тысяч преуспевающих компаний из многих стран мира показывает, что внедрение корпоративных стандартов и автоматизация позволяют не только стремительно развиваться, но и увеличивать стоимость управляемого бизнеса.

Билл Гейтс, создатель корпорации Майкрософт, утверждает: «самый надежный способ выделить свою компанию среди конкурентов – это хорошо организовать работу с информацией. Именно то, как вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите вы или проиграете. Число конкурентов растет. Растет объем информации о них, а также о рынке, который теперь становится глобальным. И победят те компании, которые смогут внедрить у себя «электронную нервную систему» высшего класса – ту, что обеспечивает бесперебойное движение информации ради интенсивного постоянного развития интеллекта компанию» [14, с. 23]

Это утверждение имеет прямое отношение и к организации рекламной деятельности в Интернете.

Для того, чтобы осуществить правильный выбор наиболее приемлемых инструментов Интернет-рекламы, необходимо проанализировать их арсенал и выявить те из них, которые являются наиболее эффективными.

Однако, по мнению А.Ромашкевича [95], сама по себе Интернет-статистика всех проблем рекламодателя не решит. Ей еще надо уметь пользоваться. Время, проведенное на сайте, стоит сопоставить как минимум с двумя другими параметрами — числом просмотренных страниц ресурса и оптимальным временем, необходимым для внимательного знакомства с предлагаемой информацией (рекламодателю стоит провести контрольный замер).

Проанализировав работы ведущих западных специалистов в области маркетинга – Ф.Котлера [27, 29], Д.Кревенса [30], Ж.-Ж.Ламбена [32, 33] и ряда других – С.Муромцев делает вывод о том, что основной задачей при разработке маркетинговой стратегии является принятие решения о том, где, когда и каким образом будет конкурировать предприятие. Кроме того, маркетинговая стратегия должна обязательно включать следующие цели предприятия: маркетинговые цели предприятия, определение целевых рынков (сегментов), позиционирование на этих рынках, стратегию брендинга, детальные стратегии элементов комплекса маркетинга. [85, с. 105]

Вопросы менеджмента предприятий, прежде всего промышленных, а также маркетинговых коммуникаций рассматриваются в большом количестве работ (в частности: [11], [12], [15], [18], [20], [25], [31], [34], [35], [36], [38], [39], [45], [46], [49], [53], [62], [63], [70], [76], [82], [87], [100]). Однако вопросы методики определения эффективности маркетинговых мероприятий, в частности управления Интернет-рекламой, почти не проработаны.

Т.Парамонова и В. Комаров [Error: Reference source not found] отмечают, что реклама в Интернете является относительно дешевой и все больше привлекает предпринимателей. Это вызвало необходимость анализа имеющихся средств Интернет-рекламы и разработки методики по их обоснованному выбору и использованию.

Использование Интернет-рекламы обусловлено следующими важнейшими причинами:



  1. Большой частью пользователей Интернет являются пользователи, которые наиболее быстро способны воспринимать информацию о товарах-новинках и впоследствии могут оказать влияние на других потребителей (инноваторы и новаторы).

  2. Интернет-реклама применяется для продвижения информационно емких товаров (программное обеспечение), услуг (туристические услуги, финансовые услуги и т. п.) и таких товаров, как бытовая техника, автомобили и т. п. Поэтому необходимо подсказать предпринимателю, какие товары целесообразнее рекламировать в Интернете.

  3. Интернет-реклама дает возможность достаточно быстро определить уровень ее эффективности, что может подсказать предпринимателю целесообразность использования других рекламных средств.

Из инструментов Интернет-рекламы, таких как баннерная реклама, реклама через e-mail, реклама в электронных конференциях и WWW-ресурс, предпринимателю сложно выбрать оптимальный для себя инструмент.

Следует отметить, что существуют традиционные способы использования баннерной рекламы, посредством размещения платных рекламных обращений через баннерообменные сети.

В настоящее время на российском рынке действуют различные баннерообменные сети, которые конкурируют между собой. Баннерная реклама эффективна в основном для крупных фирм, имеющих свои филиалы в различных городах страны и уже устоявшихся на рынке.

С нашей точки, зрения методологический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства Интернет-рекламы можно представить в виде следующей последовательности шагов.




Каталог: nauchnaya -> publications -> abstract -> Pesikov SG
publications -> Доклады и материалы Выпуск 7 Москва
publications -> Доклады и материалы Выпуск 3 Москва
publications -> Доклады и материалы Выпуск 9 Москва
publications -> Доклады и материалы Под общей редакцией доктора философских наук, профессора И. М. Ильинского
abstract -> Российская телевизионная аудитория: дифференциация и типологические группы
Pesikov SG -> Интернет-реклама как метод управления промышленным предприятием
abstract -> Совершенствование взаимодействия нефтедобывающих и сервисных компаний


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   27   28   29   30   31   32   33   34   ...   71


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница