Интернет-реклама как метод управления промышленным предприятием


Послепродажное обслуживание и информационная поддержка потребителей



страница29/71
Дата05.10.2019
Размер2,28 Mb.
ТипДиссертация
1   ...   25   26   27   28   29   30   31   32   ...   71
Послепродажное обслуживание и информационная поддержка потребителей в большинстве случае реализуется в виде «ответов на наиболее часто задаваемые вопросы». Это может значительно сэкономить рабочее время сотрудников компании. Если в перечне ответов не оказывается интересующей потребителя информации, им предлагается перейти на общение по электронной почте, хотя более удобным будет размещение формы для вопроса прямо на сайте.

Выявление мнений и предпочтений потребителей с помощью сайта еще мало используется организациями производящими массовые товары. Тем не менее, этот способ проведения маркетинговых исследований уже находит своих последователей. Посредством сайта можно проводить опросы и выявлять потребительские предпочтения наиболее активной части потребителей. С помощью анализа посещаемости отдельных страниц сайта можно без труда выявить, какие товары и предложения наиболее интересны Интернет-пользователям.

По мнению А.Ильина и А.Кухарчука [72], при проведении рекламных компаний в Интернете нельзя полагаться на какую-то одну рекламную технологию. Ожидать, что пользователь заинтересуется тем, что вы делаете, и захочет посетить ваш сайт только на основании баннерной рекламы — это не самый лучший способ использования этой среды. Эффективность кампании в сети достигается путем осуществления комплекса мероприятий, которые дополняют друг друга, добиваясь тем самым максимально широкого охвата аудитории.

Использование Интернета сегодня касается почти всех аспектов маркетинговой деятельности очень многих предприятий, причем его роль постоянно увеличивается [Error: Reference source not found]. Базой этого использования служат и традиционные инструменты маркетинга, которые становятся в Сети более эффективными, а также новые возможности, предоставляемые Интернетом.


Каталог: nauchnaya -> publications -> abstract -> Pesikov SG
publications -> Доклады и материалы Выпуск 7 Москва
publications -> Доклады и материалы Выпуск 3 Москва
publications -> Доклады и материалы Выпуск 9 Москва
publications -> Доклады и материалы Под общей редакцией доктора философских наук, профессора И. М. Ильинского
abstract -> Российская телевизионная аудитория: дифференциация и типологические группы
Pesikov SG -> Интернет-реклама как метод управления промышленным предприятием
abstract -> Совершенствование взаимодействия нефтедобывающих и сервисных компаний


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   25   26   27   28   29   30   31   32   ...   71


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница