Инструкция Ответьте, пожалуйста, как часто Вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого на бланке для ответов отметьте по каждому пункту позицию, которая соответствует частоте Ваших мыслей и переживаний:



Скачать 119.02 Kb.
Дата27.05.2016
Размер119.02 Kb.
Опросник на выгорание (MBI)
(Авторы методики: американские психологи К. Маслач и С. Джексон. Данный вариант адаптирован Н.Е. Водопьяновой)

Источник: Диагностика профессионального выгорания (К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., 2002. C.360-362/

Инструкция


Ответьте, пожалуйста, как часто Вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого на бланке для ответов отметьте по каждому пункту позицию, которая соответствует частоте Ваших мыслей и переживаний: «никогда», «очень редко», «иногда», «часто», «очень часто», «каждый день».

Текст опросника


 

Никогда

Очень редко

Иногда

Часто

Очень часто

Каждый день

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным

 

 

 

 

 

 

2.После работы я чувствую себя, как «выжатый лимон»

 

 

 

 

 

 

3.Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу

 

 

 

 

 

 

4.Я хорошо понимаю, что чувствуют мои коллеги и стараюсь учитывать это в интересах дела

 

 

 

 

 

 

5.Я чувствую, что общаюсь с некоторыми коллегами без теплоты и расположения к ним

 

 

 

 

 

 

6.После работы мне на некоторое время хочется уединиться

 

 

 

 

 

 

7.Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами

 

 

 

 

 

 

8.Я чувствую угнетенность и апатию

 

 

 

 

 

 

9. Я уверена, что моя работа нужна людям

 

 

 

 

 

 

10.В последнее время я стала более черствой по отношению к тем, с кем я работаю

 

 

 

 

 

 

11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня

 

 

 

 

 

 

12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление

 

 

 

 

 

 

13.Моя работа все больше меня разочаровывает

 

 

 

 

 

 

14. Мне кажется, что я слишком много работаю

 

 

 

 

 

 

15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегам

 

 

 

 

 

 

16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех

 

 

 

 

 

 

17.Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе

 

 

 

 

 

 

18. Во время работы я чувствую приятное оживление

 

 

 

 

 

 

19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного

 

 

 

 

 

 

20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе

 

 

 

 

 

 

21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемам

 

 

 

 

 

 

22. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.



















Обработка результатов


Опросник имеет 3 шкалы «эмоциональное истощение» (9 утверждений), «деперсонализация» (5 утверждений) и «редукция личных достижений» (8 утверждений). Ответы испытуемого оцениваются:

0 баллов – «никогда», 1 балл – «очень редко», 3 балла – «иногда», 4 балла – «часто», 5 баллов – «очень часто», 6 баллов – «каждый день».


Ключ:


«Эмоциональное истощение» – ответы «да» по пунктам 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20. (максимальная сумма баллов – 54).

«Деперсонализация» – ответы «да» по пунктам 5, 10, 11, 15, 22 (максимальная сумма баллов – 30).

«Редукция личных достижений» – ответы да по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимальная сумма баллов – 48).

Выводы


Чем больше сумма баллов по первой и второй шкале в отдельности, тем больше у обследуемого выражены различные стороны «выгорания».

Чем меньше сумма баллов по третьей шкале, тем меньше профессиональное «выгорание».



Методика: Определение психического выгорания

Источник: Определение психического выгорания (А.А.Рукавишников) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., 2002. C.357-360.
Назначение теста

Данная методика нацелена на интегральную диагностику психического «выгорания», включающую различные подструктуры личности.
Инструкция к тесту

Вам предлагается ответить на ряд утверждений, касающихся чувств, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте высказывания и решите, испытывали ли вы нечто подобное. Если у вас никогда не возникало подобного чувства, поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «никогда» напротив порядкового номера утверждения. Если у вас подобное чувство присутствует постоянно, то поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «обычно», а также в соответствии с ответами "редко", и «часто». Отвечайте как можно быстрее. Постарайтесь долго не задумываться над выбором ответа.
Тестовый материал

  1. Я легко раздражаюсь.

  2. Думаю, что работаю лишь потому, что надо где-то работать.

  3. Меня беспокоит, что думают коллеги о моей работе.

  4. Я чувствую, что у меня нет никаких эмоциональных сил вникать в чужие проблемы.

  5. Меня мучает бессонница.

  6. Думаю, что если бы представилась удачная возможность, я бы сменил место работы.

  7. Я работаю с большим напряжением.

  8. Моя работа приносит мне удовлетворение.

  9. Чувствую, что работа с людьми изматывает меня.

  10. Думаю, что моя работа важна.

  11. Я устаю от человеческих проблем, с решением которых сталкиваюсь на работе.

  12. Я доволен профессией, которую выбрал.

  13. Непонятливость моих коллег или учеников раздражает меня.

  14. Я эмоционально устаю на работе.

  15. Думаю, что не ошибся в выборе своей профессии.

  16. Я чувствую себя опустошенным и разбитым после рабочего дня.

  17. Чувствую, что получаю мало удовлетворения от достигнутых успехов на работе.

  18. Мне трудно устанавливать или поддерживать тесные контакты с коллегами по работе.

  19. Для меня важно преуспеть на работе.

  20. Идя утром на работу, я чувствую себя свежим и отдохнувшим.

  21. Мне кажется, что результаты моей работы не стоят затраченных мною усилий.

  22. У меня не хватает времени на мою семью и личную жизнь.

  23. Я полон оптимизма по отношению к своей работе.

  24. Мне нравится моя работа.

  25. Я устал все время стараться.

  26. Меня утомляет участие в дискуссиях на профессиональные темы.

  27. Мне кажется, что я изолирован от своих коллег по работе.

  28. Я удовлетворен своим профессиональным выбором так же, как и в начале карьеры.

  29. Я чувствую физическое напряжение, усталость.

  30. Постепенно я начинаю испытывать безразличие к своим ученикам.

  31. Работа эмоционально выматывает меня.

  32. Я использую лекарства для улучшения самочувствия.

  33. Меня интересуют результаты работы моих коллег.

  34. Утром мне трудно вставать и идти на работу.

  35. На работе меня преследует мысль: поскорее бы рабочий день закончился.

  36. Нагрузка на работе практически невыносима.

  37. Я ощущаю радость, помогая окружающим людям.

  38. Я чувствую, что стал более безразличным к своей работе.

  39. Случается, что у меня без особой причины начинает болеть голова или желудок.

  40. Я прилагаю усилия, чтобы быть терпеливым с учениками.

  41. Я люблю свою работу.

  42. У меня возникает чувство, что глубоко внутри я эмоционально не защищен.

  43. Меня раздражает поведение моих учеников.

  44. Мне легко понять чувства окружающих по отношению ко мне.

  45. Меня часто охватывает желание все бросить и уйти с рабочего места.

  46. Я замечаю, что становлюсь более черствыми по отношению к людям.

  47. Я чувствую эмоциональное напряжение.

  48. Я совершенно не увлечен и даже не интересуюсь своей работой.

  49. Я чувствую себя измотанным.

  50. Я считаю, что своим трудом я приношу пользу людям.

  51. Временами я сомневаюсь в своих способностях.

  52. Я испытываю ко всему, что происходит вокруг, полную апатию.

  53. Выполнение повседневных дел для меня - источник удовольствия и удовлетворения.

  54. Я не вижу смысла в том, что делаю на работе.

  55. Я чувствую удовлетворение от выбранной мной профессии.

  56. Хочется «плюнуть» на все.

  57. Я жалуюсь а здоровье без четко определенных симптомов.

  58. Я доволен своим положением на работе и в обществе.

  59. Мне понравилась бы работа, отнимающая мало времени и сил.

  60. Я чувствую, что работа с людьми сказывается на моем физическом здоровье.

  61. Я сомневаюсь в значимости своей работы.

  62. Испытываю чувство энтузиазма по отношению к работе.

  63. Я так устаю на работе, что не в состоянии выполнять свои повседневные домашние обязанности.

  64. Считаю, что вполне компетентен в решении проблем, возникающих на работе.

  65. Чувствую, что могу дать детям больше, чем даю.

  66. Мне буквально приходится заставлять себя работать.

  67. Присутствует ощущение, что я могу легко расстроиться, впасть в уныние.

  68. Мне нравится отдавать работе все силы.

  69. Я испытываю состояние внутреннего напряжения и раздражения.

  70. Я стал с меньшим энтузиазмом относиться к своей работе.

  71. Верю, что способен выполнить все, что задумано.

  72. У меня нет желания глубоко вникать в проблемы моих учеников.
Обработка и интерпретация результатов теста

Данная методика включает три шкалы: психоэмоционального истощения (ПИ), личностного отдаления (ЛО) и профессиональной мотивации (ПМ). Для определения психического «выгорания» в пределах указанных шкал пользуются специальным ключом:

  • ПИ - 1, 5, 7, 14, 16, 17, 20, 25, 29, 31, 32, 34, 36, 39, 42, 45, 47, 49, 52, 54, 57, 60, 63, 67, 69 (25 утверждений).

  • ЛО - 3, 4, 9, 10, 11, 13, 18, 21, 30, 33, 35, 38, 40, 43, 46, 48, 51, 56, 59, 61, 66, 70, 71, 72 (24 утверждения).

  • ПМ - 2, 6, 8, 12, 15, 19, 22, 23, 24, 26, 27, 28, 37, 41, 44, 50, 53, 55, 58, 62, 64, 65, 68 (23 утверждения)

Количественная оценка психического «выгорания» по каждой шкале осуществляется путем перевода ответов в трехбалльную систему («часто» - 3 балла, «обычно» - 2 балла, «редко» - 1 балл, «никогда» - 0 баллов) и суммарного подсчета баллов. Обработка производится по «сырому» баллу. Затем с помощью нормативной таблицы определяется уровень психического «выгорания» по каждой шкале.
Таблицы норм

Нормы для компонента «психоэмоциональное истощение» (ПИ)

Крайне низкие

Низкие значения

Средние значения

Высокие значения

Крайне высокие

9 и ниже

10-20

21-39

40-49

50 и выше

Нормы для компонента «личностное отдаление» (ЛО)

Крайне низкие

Низкие значения

Средние значения

Высокие значения

Крайне высокие

9 и ниже

16-10

17-31

32-40

41 и выше

Нормы для компонента «профессиональная мотивация» (ПМ)

Крайне низкие

Низкие значения

Средние значения

Высокие значения

Крайне высокие

7 и ниже

8-12

13-24

25-31

32 и выше

Нормы для индекса психического «выгорания» (ИПв)

Крайне низкие

Низкие значения

Средние значения

Высокие значения

Крайне высокие

31 и ниже

32-51

52-92

93-112

113 и выше
Содержательные характеристик шкал

Психоэмоциональное истощение - процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми. Истощение проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии и холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности.

Личностное отдаление - специфическая форма социальной дезадаптации профессионала, работающего с людьми. Личностное отдаление проявляется в уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.

Профессиональная мотивация - уровень рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе альтруистического содержания. Состояние мотивационной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе с людьми.

Ниже приведены жизненные проявления ПВ на различных системных уровнях.



Жизненные проявления психического «выгорания» на системно-структурных уровнях

Шкалы ПВ

Проявления психического «выгорания» на уровнях:

Межличностном

Личностном

Мотивационом

ПИ

Психическое истощение. Раздражительность. Агрессивность. Повышенная чувствительность к оценкам других.

Низкая эмоциональная толерантность, тревожность.

Нежелание идти на работу. Желание скорее окончить рабочий день. Появление прогулов.

ЛО

Нежелание контактировать с людьми. Циничное, негативное отношение к людям.

Критичное отношение к окружающим и некритичность в оценке самого себя. Значимость своей правоты.

Снижение включенности в работу и дела других людей. Безразличие к своей карьере.

ПМ

Неудовлетворенность работой и отношениями в коллективе.

Заниженная самооценка, неудовлетворенность собой как профессионалом. Чувство низкой профессиональной эффективности и отдачи.

Снижение потребности в достижениях.


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница