И управление проектами теоретические основы и квалификационные требования Новосибирск 2006В. В. Герасимов, А. П. Пичугин Э. В. Круглова управление проектами учебное пособ и

В.В. Герасимов

А.П.Пичугин

Э.В.Круглова МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Теоретические основы и квалификационные требования

Новосибирск 2006В.В. Герасимов, А.П.Пичугин

Э.В.Круглова

Учебное пособ

Э.В.Круглова . - Но­восибирс, . 2006. 144с.

181^ 5-7795-02

В учебном пособии приведены методологические и методи­ческие вопросы системы управления проектами с использовани­ем современных методов проектного подхода. Приводятся мето­дология проектирования, управления программирования проек­тов развития производственных систем.

Пособие предназначено для специалистов повышения квалификации специальности 060800 "Экономика и управление на предприятии". В пособии приведены квалификационные требовании, необходимые для получения сертификата НТК РФ.

Рецензенты:

• 
  В.И. Демин, д-р экон. наук, профессор (СибГУТИ);
  
• 
  Е.П. Жаворонков, д-р техн. наук, профессор (НГМА)
  

А.П.Пичугин

Э.В.Круглова

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

Учебное пособие

Редактор

Санитарно-эпидемиологическое заключение

Подписано к печати 00.00.2005. Формат 60x84 1/16 д.л,

Гарнитура Тайме. Бумага газетная. Ризография.

Объем 4,6 уч.-изд.л.; 4,375 п.л.

Тираж 000 экз. Заказ №

ISВN 5-7795-02

© Герасимов В.В., А.П.Пичугин

Э.В.Круглова 2006 © НГАСУ, 2005

Отпечатано мастерской оперативной полиграфии

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

Раздел1. Проектные технологии развития предприятий……

Глава1.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ПРОЕКТНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ……………..6

1.1.Поняти проектных технологий……………………………………………...6

1.3Проектный комплекс развития производственных систем………………6

Глава 2. ПРОЕКТНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ИНФОРМАЦИОННОГО

РАЗВИТИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫ СИСТЕМ ………………………….7

2.1.Новы информационные технологии………………………………………..9

2.2.гипертекстовыетехнологии…………………………………………………1

2.3.Технологии принятия решений……………………………………………11

Глава 3. ПРОЕКТНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМ……………………………………..13

3.1.Технологи функционального диагностирования ……………………...13

3.3.Технология нормализации параметров проектных решении 20

Глава 4. ПРОЕКТНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИ­ТИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМ………………………………………22

4.1.ТЕХНОЛО1ИЯОРГАНИЗАЦИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМ……23

4.2. ТЕХНОЛОГИИ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ

СИСТЕМ……………………………………………………………………………26

4.3.ТЕХНОЛОГИИ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМ……………………………………………………………………………27

Глава 5. ПРОЕКТНЫЙ КОМПЛЕКС РАЗВИТИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ

СИСТЕМ ……………29

5.1Разработка базовой проектной системы ………………………………….29

РазделII Разработка и реализация проекта………………………………………34

Глава 6. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТОВ…..34

6.1Классификаципроектов… 34

6.2Планированиепроектов……………………………… 38

Глава7.МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ….43

7.1Концептуальныеосновы управления проектами…………………………….43

7.2.Стандарт управления проектами……………………………………………..45

7.3.Организация управления проектами……………………………………… 50

7.4. Роли в управлении проектами………………………………………………53

7.5.Оценкапроекта и руководство проектом…………………………………….56

Глава 8. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВСИСТЕМНОГО ИНЖИНИ­РИНГА..61

8.1Основысистемногоинжиниринга 65

8.2.Менеджмент конфигурации программного обеспечения 65 8.3.Стадиижизненногоцикла разработки продукта……………………………..65

Глава 9. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 68

1. 
   Документы информационных систем управления проектами 68
   
2. 
   Компьютерныеинформационныесистемы управления проектами………...69
   

РазделШ.Механизм многопроектного управления …………………………...72

Глава 10. МЕТОДОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ПАКЕТОВ ПРОЕКТОВ….72

1. 
   Методологи управления проектом……………………………………….73
   
2. 
   Метод многопроектного управления……………………………………81
   
3. 
   Экспертные системы по управлению региональным проектом…… 83
   

ПРОЕКТОВ……………………………………………………………………….85

11.1. Механизмы стратегического управления ……………………………85

11.2. Механизмы оперативного управления………………………………...91

Глава 12. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ……………………93

1. 
   Технология приятия решений……………………………………………93
   
2. 
   Средства моделирования……………………………………………….105
   
3. 
   экспертное оценивание решений………………………………………107
   

Библиографический список …………………………………………………..... 109

Приложения: Управление проектами. Основы профессиональных знаний. Национальные требования к компетенции специалистов /Краткое изложение/……………………………………………………………………113

ВВЕДЕНИЕ

Вместе с этим разработка системы типизации и унификации проектных решений еще недостаточно разработана в части инструментария, основными компонентами которого являются технологии разработки основных блоков системы проектов: информационных, экономических, организационных решений и информационных. Их взаимодействием обеспечивается нормализация параметров в цепи: внешняя среда — блоки проектной системы — проектные технологии — проектные ресурсы.

Учитывая важность использования проектных технологий, в учебном пособии рассмотрены основные подходы и методы разработки проектных технологий.

Формирование систем управления проектами проводится для повышения эффективности развития предприятия на основе методов разработки проектов, управления проектами, инжиниринга программного обеспечения, организации проектной информации.

Актуальность темы заключается в необходимости разработки новых подходов к управлению проектами, объектом которых является организационно-экономический механизм взаимодействия изменений управления, программировании, в комплексной информационной системе предприятия. При этом информационное управление проектами становится основой для решений использования компьютерных систем автоматизированного управления производственных систем.

Целью учебного пособия является развитие методологических основы разработки проектных технологий, разработки проектов и организационно-информационного механизма проектного управления с описанием моделей, методов и инструментов, обеспечивающих повышение эффективности производственных систем.

Пособие рекомендуется для использования студентами специальности 060800 "Экономика и управление на предприятии (в строительстве)", а также магистрантами направления 521500 "Менеджмент".

Новым в пособии является интегрированный организационно-информационный подход, обеспечивающий взаимодействие блоков системы проектного управления, включающих: проект - управление - менеджмент -информационная система.

При изложении материала пособия основное внимание уделяется на формирование концептуальной основы решений системного менеджмента.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ПРОЕКТНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

/. /. Понятие проектных технологий

Технология определяется системой взаимодействия специализированных методов, способов и приемов, обеспечивающих переработку элементов продуктивного цикла по этапам: сырье —продукт.

Проектная технология является специализированной технологией, обеспечивающей продвижение ресурсов продуктового цикла в формате проекта, который включает нормализованные параметры ресурсов объекта и ресурсы управления, обеспечивающие реализацию проекта.

Проектная технология является системой, включающей структуру элементов: в информационной - документальный ресурс, в экономической — материальный ресурс, в организационной — ресурс управления; взаимосвязи: горизонтальные - по этапам продуктового цикла, вергикальные - по специализированным методам переработки ресурсов; целевые установки: локальные — по этапам и глобальные — в целом по технологии.

Ресурс в технологии включает в себя компоненты, обеспечивающие реализацию основной его функции, и является экономической категорией, включающей характеристики его затратности и результативности.

Проектная система представляет собой систему проектов, которыми обеспечивается реализация целей развития методами и средствами проектных технологий.

Система проектов включает: структуру различных видов и типов проектов; взаимосвязь проектов в пространстве и во времени; целевую структуризацию. Системой обеспечивается динамическая воспроизводственная структуризация ее компонентов в соответствии с критериями и методами эффективности интеграции проектных решений. В этом случае проект выступает в качестве интегрированного модуля, которым обеспечиваются процедуры планирования и управления проектными ресурсами развития производственных систем.

Задачей проектной системы является формирование в динамике жизненного цикла номенклатуры и структуры проектов, обеспечивающих развитие производственных систем.

Задачей проектного комплекса является формирование сбалан-

сированной по ресурсам с учетом ограничений системы взаимодействия базовых и вспомогательных проектных систем, обеспечивающих эффективное саморазвитие производственных систем.

Таким образом, проектные технологии представляют собой комплекс форматов ресурсов, обеспечивающих реализацию статики специализированных задач развития производственных систем. Взаимо­связанная структура составляет специализированную проектную систему, организация которой в пространстве и во времени обеспечивает реализацию динамики проектных технологий. Проектным комплексом обеспечивается дополнение специализированных проектных систем инфраструктурными проектами, необходимыми для реализации базовых задач развития производственных систем

Информационные технологии используются в двух направлениях: исследовательском - как инструментарий для оптимизации моделей рыночных отношений и в эксплуатационном - для информационной поддержки процессов развития производственной системы.

Новая информационная технология представляет собой готовый к употреблению научно-технический продукт, полученный в результате совместной творческой деятельности экономистов, математиков, программистов, реализующих предлагаемые теории в конкретных экономико-математических методах, алгоритмах и программно-вычислительных комплексах.

Гипертекстовая технология. Позволяет работать с большими объемами семантической информации и формализовать текстовые описания экономических систем, проектировать и обрабатывать семантические информационные модели экономических объектов в их взаимозависимости и взаимообусловленности.

Телекоммуникации. Представляют собой локальные вычислительные сети и телекоммуникационные системы, которыми обеспечивается обслуживание различных функциональных сред.

Программно-технологические средства. Предназначены для технологии автоматизированного проектирования и создания информационных систем и основаны на методологиях структурного или объектно-ориентированного проектирования и программирования. Эти методологии используют спецификации в виде диаграмм или текстов для описания системных требований, связей между моделями системы, динамики поведения системы и архитектуры программных средств.

Информационная система маркетинга. Предназначена для анализа рынка товаров, конкурентоспособности, прогноза и анализа продаж, управленческого учета, сопровождения потенциальных покупателей, планирования маркетинговой деятельности.

В качестве методов используется: сегментация рынка целевых групп покупателей; SWOT-анализ - анализ преимуществ и недостатков в равнении с конкурентами; Рогtfolio-анализ - многокритериальный анализ текущего состояния предприятия по матричным моделям Бостонской группы; GAR-анализ - анализ, прогноз продаж по сегментам рынка; модель Розенберга -методика обработки маркетинговой информации на основе компенсации "плохих" характеристик "хорошими"; метод 4Р - тактическое планирование конкурентоспособности; стратегии Ансоффа - позиционирование товара на матрице "товар - рынок",, определение стратегии, оценки вероятности успеха и затрат; бюджетирование - детальное финансовое планирование продаж по прогнозу продаж, бюджету маркетинга и рекламы, производственным рас­ходам и сводному бюджету.

Информационные технологии основаны на программных родуктах Магкеting Ехреrt, БЭСТ-маркетинг, Стратегия, ClienteleСИеп1е1е, FinЕхрегt-маркетинг, Галактика-маркетинг.

Корпоративные информационные системы. Предназначены для комплексного управления корпорацией с разработкой и поддержкой актуальности инструментальных средств и стандартов, детальной проработкой предметной области на этапах системных исследований; системного анализа и системного проектирования; качественной и быстрой программной реализации проектов за счет применения,современных методов разработки программного обеспечения; технической и методической поддержки системного внедрения и системной эксплуатации; обучения пользователей практической работе с системой; системной интеграции; комплексной поставки оборудования; расчета и монтажа сетей; настройки и модернизации компьютерного и теле­коммуникационного оборудования; консалтинговых услуг при перепроектировании бизнес-процессов.

Функциональная структура системы имеет контур административного управления, оперативного управления, управления производством, бухгалтерского учета.

унифицированного информационного, технического, программно-математического обеспечения всех участников проекта с организацией обмена информации между ними в автоматизированном режиме. Реализация функций обеспечивается технологиями: управления предметной областью проекта; управления качеством; управления временными ресурсами; управления стоимостью; управления персоналом проекта; управления ком­муникациями; управления контрактами; управления риском. Экспертные системы. Предназначены для накопления знаний экспертов в предметной области и использования этих знаний специалистами с не очень высокой квалификацией решения сложных задач на высоком уровне. Экспертная система представляет собой компьютерную программу, моделирующую образ мышления человека-эксперта на основе механизмов логического вывода и эвристических методов. Основными характеристиками экспертных систем являются: алгоритмы функционирования экспертной системы - имитируют подход к решению проблем со стороны человека; умение объяснять свои действия в понятной для человека форме; наличие естественного языкового интерфейса.

Программно-техническое обеспечение работы сети основано на использовании средств: адаптера типа сервера - операционной системы управления компьютера, типа клиента - вида программного обеспечения, управляющего доступом к сетевым ресурсам; протокола - языка, на котором "разговаривают" компьютеры в сети; службы, реализующей различные операции в сети.

Локальные вычислительные сети подразделяются на одноранговые и иерархические. Одноранговые сети представляют собой сеть равноправных компьютеров, каждый из которых имеет уникальное имя.

Иерархические локальные сети имеют специальные компьютеры - серверы, на которых хранится информация, совместно используемая различными пользователями.

посредством которых они идентифицируются в Интернет.

Гипертекст является новым типом информационных моделей (нелинейным текстом) и совмещает положительные свойства энциклопедии, монографии и тезауруса. Многомерный текст гипертекста имеет ветвящуюся структуру, чтение которого осуществляется в нескольких направлениях в зависимости от информационной потребности. Гипертекст отличается от обычного текста порядком следования материала, а элементы гипертекста могут размещаться в виде иерархического дерева или сетевой организации, имеет несколько уровней краткого изложения и детализации материала, способов его представления. Тексты организуются по принципу представления данных в виде массивов текстов и составных его элементов, что обеспечивает возможность осуществ­ления непрерывного запроса различных разделов гипертекста с перестраиванием направления мышления пользователя.

Гипертекст представляет собой многоцелевой информационный фонд, характеризующийся полнотой изложения сведений по тематике, наличием ссылок между статьями и определенными ограничениями состава разделов. Эта информационная система предназначена для систематизации текстовой информации и занимает промежуточное положение между документальными и фактографическими информационными системами.

Принципы построения гипертекста. Основными принципами построения гипертекста являются принципы общезначимости, объектографии, жизненного цикла.

Принцип общезначимости предусматривает включение в информационную статью лишь специфических суждений, справедливых относительно всех объектов, соответствующих заголовку статьи. При этом информация, относящаяся к нескольким темам, связанным родо-видовым отношением, должна размещаться в фонде или документах, который должен определять глубину индексирования документов в фонде.

Принцип объектографии основан на положении, что единицей хранения является информация, извлеченная из различных документов-первоисточников и относящаяся к конкретному объекту, который является предметом описания в поисковом образе Принцип жизненного цикла включает данные о совокупности процессов, в которых участвует объекта от момента его воз­никновения до исчезновения. Информация о каждом этапе жизненного цикла оформляется в виде отдельной статьи. Последняя должна иметь ссылку на статью об объекте.

Критерии смыслового соответствия. Критерий смыслового соответствия обеспечивает идеальные поисковые характеристики и представляет собой операционное определение релятивности. Прямые критерии смыслового соответствия соответствуют видовым запросам и включают требования вхождения всех дескрипторов запроса в набор дескрипторов документа и совпадение документов запроса с дескрипторами

документа с точностью до базисных отношений.

Обратные критерии смыслового соответствия соответствуют запросам, ориентированным на родовые критерии. К особенностям критериев относятся: наличие различных алгоритмов поиска; необходимость выбора абонентом критерия выбора по запросу.

Тезаурус гипертекста. Тезаурус гипертекста служит основой для систематизации и поиска сведений и является его поисковым аппаратом. Тезаурус содержит совокупность тезаурусных статей, каждая из которых имеет заголовок и список заголовков родственных тезаурусных статей с указанием типа родства.

В тезаурусной статье гипертекста указывается отношения с ближайшими родственными объектами. Ссылки разделяются на группы, которые следуют в порядке: синонимия; вид - род; часть

• 
  целое; процесс - надпроцесс; род - вид; целое - часть; процесс
  
• 
  исполнитель роли; процесс - этап процесса; предмет - процесс;
  следствие - причина; причина - следствие; ассоциативные.
  

Важным в разработке систем искусственного интеллекта является проектирование базы знаний, содержащей описание последующих прикладных областей. Наибольшая сложность состоит в формализации процесса отображения в памяти ЭВМ взаимосвязанных понятий единиц естественного языка, с помощью которого можно описать любую решаемую задачу.

Развитие гипертекстовой технологии основано на формализации и включении в ее состав алгоритмов решений конкретных прикладных проблем. В этих системах в качестве базисной задачи выступает проблема лоиска сведений, а решение вспомогательных задач производится на основе пакетов прикладных программ, обрабатывающих выделенную из баз знаний информацию.

2.3. Технологии принятия решений

Технология факторного анализа. Технология факторного анализа реализуется методами базовой однофакторной таблицы, однофакторной таблицы в базе данных, двухфакторной таблицы средствами ЕХСЕL. Технология метода базовой однофакторной таблицы включает этапы: подготовительный, при котором создается табличная модель исходных

значений зависимой величины, формулы ее связи с фактором; основной этап -состоящий в расчете модели; заключительный этап - осуществление коррек­тировки таблицы.

анализа включает этапы: подготовительный - сбор данных; основной этап включает шаги: проведение корреляционного анализа с целью определения характера и силы связи для последнего отбора существенных факторов, а также планирования эффективной последовательности расчета параметров регрессионных уравнений; выявление точной меры выявленной силы по форме математической модели линейной множественной регрессионной зависимости; определение статистической значимости модели для использования ее в целях предсказания значений отклика с оценкой коэффициентов детерминации и Р-критерия значимости регрессии; использование полученной модели для прогнозирования управления.

Технология на основе средств ЕХСЕL включает следующий алгоритм: создание диаграммы исходного ряда; пометка линии маркерами; моделирование тренда различными линиями регрессии вида; получение на основе этих видов различных форм уравнений регрессии; отбор наилучшего тренда для прогноза на основе исследования максимума альтернатив для поиска уравнения с наивысшим значением коэффициента детерминации

К экспертным системам предъявляются требования, включающие компетентность; символьные рассуждения; глубину; наличие самосознания -способность объяснить свои выводы; реальную задачу.

Основными способами применения экспертных систем являются: интерпретация, прогноз, диагностика, проектирование, наблюдения, отладка, ремонт, обучение, управление.

Экспертные системы относятся к системам поддержки принятия решений, основанным на знаниях. Системы поддержки принятия решений применяются для решения уникальных проблем в различных предметных областях, а экспертные системы дают ответ на вопросы в узкой предметной области и строят заключения, которые делает человек - профессионал высокой ква­лификации. Интеграция этих систем образует экспертную систему поддержки принятия решений, которая поясняет свои советы конечному пользователю и представляет ему универсальные средства свободного моделирования.

Технология использования средств ЕХСL для решения экспертных задач включает этапы: формирование данных об объекте в электронных таблицах; упрощение фактов и формирование правил оценки ситуации с ориентацией на главные показатели; формирование структуры правила типа "если (условие), то (заключение)"; ввод логических формул с использованием функций, образующих механизм выхода.

Таким образом, информационное развитие производственных систем определяется взаимодействием технологий, которые обеспечивают организацию методов эффективного продвижения информационных ресурсов в интегрированной системе ресурсов производственных систем. Эффективность использования информационных ресурсов обеспечивается взаимодействием основных типов технологий, обеспечивающих процедуры автоматизации, единую языковую базу и методы обработки управляющих решений.