XII. ВОПРОСЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА КОНТРОЛЬНОЕ ЗАНЯТИЕ

1. 
   Предмет, задачи и методы конфликтологии как научной и практической дисциплины.
   
2. 
   Становление конфликтологии как науки, ее основные понятия и категории.
   
3. 
   Место конфликтологии среди других научных дисциплин.
   
4. 
   Развитие конфликтологии в России.
   
5. 
   Развитие конфликтологии в зарубежных странах.
   

1. 
   Общесоциологические направления изучения конфликтов.
   
2. 
   Психологические теории конфликтов.
   
3. 
   Причины и источники социальных конфликтов.
   
4. 
   Стадии развития конфликтов.
   
5. 
   Типологизация и классификация конфликтов.
   
6. 
   Функции конфликта в обществе.
   
7. 
   Организация переговоров в конфликтных ситуациях.
   

1. 
   Основные стратегии поведения людей в конфликтных ситуациях.
   
2. 
   Основные принципы и направления урегулирования конфликтов.
   
3. 
   Межличностные конфликты: их особенности и основные формы завершения.
   
4. 
   Проблема манипуляции в межличностном общении.
   
5. 
   Общая характеристика межгрупповых конфликтов.
   
6. 
   Конфликты в трудовом коллективе.
   
7. 
   Межэтнические конфликты: причины, особенности, современное состояние.
   
8. 
   Теории межличностных конфликтов.
   
9. 
   Методы и техники преодоления конфликтных ситуаций в межличностном общении.
   
10. 
    Конфликт между личностью и группой.
    
11. 
    Конфликтные личности, их роль в конфликте.
    
12. 
    Динамика конфликта. Основные стадии и этапы в динамике развития конфликта.
    
13. 
    Причины конфликтов и их психологические последствия.
    
14. 
    Способы предупреждения конфликтов «по-вертикали».
    
15. 
    Конструктивные (функциональные) последствия конфликтов и деструктивные (дисфункциональные) последствия конфликтов.
    
16. 
    Педагогические способы разрешения конфликтов.
    
17. 
    Административные способы разрешения конфликтов.
    
18. 
    Структурные методы разрешения конфликтов.
    
19. 
    Переговорный процесс как форма регулирования конфликта.
    
20. 
    Основные этапы переговорного процесса.
    

1. 
   Кривокора Е.Н. Деловые коммуникации: Учеб. пособие / Е.И. Кривокора, - М.: ИНФРА-М, 2011. – 190 с. (Гриф).
   
2. 
   Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб.: Питер, 2012. – 576 с.
   
3. 
   Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник ./ Г.В. Бороздина. - 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000, 2011. – 295 с. (Гриф).
   
4. 
   Сидоров П.И., Путин М.Е., Коноплева И.А. Деловое общение: Учебник для вузов / Под ред. Проф. П.И.Сидорова. – 2-е изд., перераб. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 384 с. (Гриф).
   
5. 
   Самыгин С.И. Деловое общение: учебное пособие / С.И.Самыгин, А.М.Руденко. – 3-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2012. – 440 с. (для бакалавров) (Гриф).
   
6. 
   Хьюстон М. Введение в социальную психологию. Европейский подход: Учебник для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2004. (Гриф).
   

1. 
   Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб: «Речь». 2004.
   
2. 
   Вересов Н.Н. Формула противостояния, или Как устранить конфликт в коллективе. М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2002. - 112 с.
   
3. 
   Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2002. – 544 с.
   
4. 
   Психология и этика делового общения. Учебник. / Под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: «Юнити», 1997, 2001.
   
5. 
   Кидинов, Алексей Васильевич. Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории: монография. / А.В. Кидинов – М. ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2012. – 127 с. (Гриф). Электронная библиотека – Book.ru
   
6. 
   Профилактика и разрешение социальных конфликтов / Под ред. Е.В. Змановской. – СПб: ГИПСР, 2011. – 278 с. Электронная библиотека – Book.ru
   

Для обеспечения учебного процесса материально-техническими ресурсами используются:

1. 
   Компьютерный класс, оборудованный для проведения практических работ средствами оргтехники, персональными компьютерами, объединенными в сеть с выходом в Интернет;
   
2. 
   Установленное лицензионное программное обеспечение.
   Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПООП ВПО по направлению подготовки «Психология».