Главное управление по образованию Могилевского облисполкома


Раздел 5 Этика делового общения



страница19/25
Дата17.07.2022
Размер0,68 Mb.
#162218
ТипПротокол
1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   ...   25
Раздел 5
Этика делового общения

Методические рекомендации


Деловое общение – это сложный, многоплановый процесс взаимодействия между людьми на основе обмена информацией в сфере профессиональной деятельности и бизнеса. Деловое общение это очень актуальная и распространенная тема на сегодняшний день. Специфической особенностью делового общения является та или иная степень его официальности, то есть подчиненности установленным ограничениям, которые определяются множеством факторов: национальными и культурными традициями, профессиональными особенностями деятельности, требованиями организации, этическими принципами.
В разделе «Этика делового общения» следует обратить внимание на знакомство учащихся с правилами, этапами и стадиями делового общения. Определить закономерности, существующие в процессе передачи информации, выработать навыки эффективного взаимодействия.

Учебное занятие (урок) 1


Методические рекомендации
При рассмотрении темы «Понятие этики делового общения» проводится с учащимися эвристическая беседа, в рамках которой учащиеся учатся составлять план беседы, отстаивать свою точку зрения посредством овладения технологией общения.
Тема: «Понятие этики делового общения»
Цели:
Обучающие: раскрыть смысл понятия «деловое общение»; спланировать психологические аспекты общения, его культуру, этику; познакомить учащихся с правилами ведения деловой беседы; изучить условия эффективного общения; научиться составлять план беседы.
Развивающие: проанализировать особенности делового общения; спланировать управленческие коммуникации продуктивного сотрудничества; развитие умений составлять план беседы.
Воспитательные: воспитание уважения к собеседнику; сознательного и осмысленного применения полученных знаний в будущей профессиональной деятельности.
Планируемые результаты обучения:
Учащийся должен:
знать: правила ведения деловой беседы; условия эффективного общения;
уметь: составить план беседы.
Основные методы, применяемые на занятии: проблемные, информационно развивающие.
Тип учебного занятия: урок-сообщение новых знаний с элементами деловой игры
Материально-техническое обеспечение: тест на выявление коммуникативных способностей, алгоритм подготовки и проведения деловой беседы.
Межпредметные связи: «Основы экономики», «Этика».
План
1.Организационный момент (1 мин.)
взаимное приветствие преподавателя и учащихся; проверка отсутствующих;
организация внимания.
2.Сообщение темы занятия, постановка цели и задачи занятия (1 мин.)
3.Изучение материала (22-38 мин.)
4.Закрепление материала (3-5 мин.)
5.Подведение итогов занятия (краткие выводы о проделанной работе, выставление оценок с краткими комментариями) (1-2 мин.)
6.Домашнее задание (1-2 мин.)
План-конспект
1.Организационный момент.
Здравствуйте, меня зовут Ирина Владимировна. Сегодня у нас с вами урок по дисциплине «Психология и этика деловых отношений».
Знаменитый летчик и писатель Антуан де Сент -Экзюпери однажды сказал: «Самая большая роскошь на свете – это роскошь человеческого общения»
2.Сообщение темы занятия, постановка цели и задачи занятия.
Тема нашего урока «Этика делового общения».
Сегодня опытный руководитель тратит большую часть времени не на решение финансовых, технических или организационных проблем, а на решение психологических задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому сегодня на уроке мы раскроем смысл понятия «деловое общение», познакомимся с правилами делового общения, научимся составлять план деловой беседы.
3.Изучение материала.
Скажите, что такое общение? (спросить 1-2 учащихся)
Общение-это сложный многогранный процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Что из себя представляет деловое общение? (спросить 1-2 учащихся)
Деловое общение- это сложный, многоплановый процесс взаимодействия между людьми на основе обмена информацией в сфере профессиональной деятельности.
Как вы считаете деловое общение-это искусство или наука, которой можно овладеть? (спросить 1-2 учащихся)
Деловое общение определенно является искусством, в котором существенную роль играет чувство такта и ощущение контакта с партнером. В то же время уже появились некоторые приемы и наработки, рекомендующие как правильно, умело его вести.
Какие формы делового общения вы знаете? (спросить 1-2 учащихся )
Формами делового общения являются: собрание, совещание, деловая беседа, телефонный разговор, собеседование.
А вы сталкивались с этими формами делового общения, и в каких ситуациях? (спросить 1-2 учащихся).
Представьте ситуацию: после окончания лицея, вы пойдете устраиваться на работу, и вам предстоит собеседование с работодателем - это тоже деловое общение. Я вам немного помогу :


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   ...   25




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница