Электронное оглавление



страница1/104
Дата24.02.2016
Размер7.8 Mb.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   104
Зимбардо Ф., Ляйппе М.

Социальное влияние







Электронное оглавление





Электронное оглавление 2

Электронный список иллюстраций 9

СОДЕРЖАНИЕ 14

ПРЕДИСЛОВИЕ 17

ВВЕДЕНИЕ 19

БЛАГОДАРНОСТИ 21

Глава 1
МИР ВЛИЯНИЯ 22


Социальное влияние: процессы и среда 23

Зал славы (и позора) влияния 25

Межличностное влияние: обращение в новую веру и личный контакт 25

Коммуникация и убеждение: «Повтори-ка еще разок, Сэм!» 31

Влияние средств массовой информации:
нет дыма без огня (и без рекламы) 38


Три кита влияния: установка, поведение, когниция 45

Установочная система 47

Основной тезис: перемены порождают перемены 49

Прочие тезисы, основанные на ведущей роли установок 49

Подходы социальной психологии 51

Что впереди? 52

Подведем итоги... 53

Вопросы и упражнения 55

Глава 2
ВЛИЯНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ 56


Изменение поведения в результате социального научения 57

Инструментальное научение и подкрепление 57

Теория социального научения 58

Подражание агрессии 61

Инь и Ян подражания 62

Одобрение и неодобрение: сила социальных наград 64

Конформизм: спасаем лицо, соблюдаем приличия,
обретаем — знания 66


Причины конформности 67

Конформность: хорошо это или плохо? 73

Подчинение: поведение, основанное на чужом авторитете 73

Сценарий Милграма: стали бы вы мучить человека электротоком,
если бы вас попросил об этом Гитлер? 74


Объяснение необычного поведения с помощью обычного 77

Нажимая кнопку «Выход неподчинением» 81

Психология «коленного рефлекса»: влияние через эвристику 82

Правило взаимности 83

Правило чувства долга 85

Точка расхождения: когда внешнее влияние становится источником внутренних перемен 88

Подведем итоги... 89

Вопросы и упражнения 90

Глава 3
ВЛИЯНИЕ НА УСТАНОВКИ ЧЕРЕЗ ПОВЕДЕНИЕ:
ДЕЙСТВИЯ СТАНОВЯТСЯ УБЕЖДЕНИЯМИ 91


Атрибуция и самоатрибуция 92

Теория атрибуции 92

Самоубеждение и исполнение роли 102

Весь мир — театр… и мы попросту играем роли 102

Психология самооправдания: теория диссонанса 107

Факторы, влияющие на силу диссонанса 108

Диссонанс и недостаточная оправданность: чем меньше, тем больше 109

От противоречия в действиях к диссонансу — необходимые условия. 113

Способы снижения диссонанса 116

Диссонанс и неэтичное деловое решение 118

Диссонанс, самоатрибуция и
самоутверждение: сходство и различия 119


В помощь самоутверждению 120

Заключительное замечание 121

Подведем итоги... 121

Вопросы и упражнения 122

Глава 4
ИЗМЕНЕНИЕ УСТАНОВОК ПОСРЕДСТВОМ УБЕЖДЕНИЯ: ПОВЕРЬТЕ МНЕ НА СЛОВО 124


«А вам понравилось?» процессы социального сравнения 126

Сходное мнение о частных свойствах 127

Сходство мнений 128

Различие как основа для сравнения 128

Убеждающее сообщение. «целься!.. Пли!..» 129

Этапы процесса убеждения 130

Начальный и заключительный этапы 131

Представление и предъявление 132

Фильтрация идей 132

Управление общественным мнением с помощью
средств массовой информации 134


Внимание 136

Настройка на определенную волну 137

Точная настройка и борьба с помехами 139

Понимание 140

Принятие: самое трудное 142

Когнитивные реакции: «О! Это хорошая мысль» 142

Кратчайшие пути к принятию: использование эвристик вместо систематического анализа 144

Имидж и телевидение 149

Объективность и пристрастность
в систематической обработке сообщений 152


Краткий привал на пути к устойчивому убеждению 154

Подведем итоги... 155

Вопросы и упражнения 156

Глава 5
УБЕДИТЬ НАДОЛГО: НАСТОЙЧИВОСТЬ И ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ УСТАНОВОК 158


Создание четких, ясных и категоричных установок 159

Показать, да как следует... 160

Повтор комплексных сообщений 164

Закрепление результата: убедить на все времена 166

Еще разок, да посильнее, а потом еще и еще раз 166

Систематический анализ:
активное мышление порождает прочные установки 168


Установки: независимые зависимости 169

Что сильней: первое впечатление или последнее слово? 173

Установки переходят в поведение: у последней черты 174

Когда ситуация оказывается сильнее установок 174

Когда установки порождают действие: условия постоянства 177

Установки, основанные на чувствах, и установки, основанные на знании. 180

Награда за труды, или плоды убеждения 182

Подведем итоги... 183

Вопросы и упражнения 184

Глава 6.
СОПРОТИВЛЕНИЕ И ПОДЧИНЕНИЕ ВЛИЯНИЮ: ИНЬ И ЯН УБЕЖДЕНИЯ 186


Упрямый ум: сопротивление и избирательное подчинение 187

Сила в структуре: когнитивные основы стойкости установок 188

Можете сколько угодно дискредитировать мои данные
(у меня есть еще). 190


Виды актуальности: мотивационные основы
сопротивления и податливости убеждению 191


Преодоление сопротивления:
освобождение тоталитарного эго 198


В ожидании суда (необходимость отчитываться) 198

Играть роль «адвоката дьявола» не грешно 199

Нажать на нужную клавишу 203

Другая крайность: излишняя податливость 205

Слабое сопротивление: возможные случаи 205

Повышение сопротивляемости 208

Мобилизация сил для противостояния 211

Предрассудок: установка, которая может убивать 211

В наше время 212

В былые времена 212

Интерес социальной психологии к предрассудкам 213

Некоторые источники предвзятых установок 214

Заключительное замечание:
как быть восприимчивым, но не мягкотелым 216


Подведем итоги… 218

Вопросы и упражнения 219

Глава 7
ВЛИЯНИЕ, ВКЛЮЧЕННОСТЬ СОЗНАНИЯ И БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ: КОГДА ВАС МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬ ТО,
ЧЕГО ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ 221


Включенность сознания и осознание влияния 223

Осознание, ассоциации и эмоции 224

Осознание и психические процессы высшего порядка 229

Переход на автоматический режим 231

Невербальные (и не обязательно осознаваемые) сообщения 233

Как разбираться в людях:
формирование впечатлений по голосу и лицу 236


Видимые и слышимые признаки эмоций и лжи 241

Убеждение и невербальная коммуникация 245

Самовосприятие невербальных действий:
я киваю, поэтому я соглашаюсь 246


Подпороговые стимулы: незаметное влияние 247

Возможности подпорогового «визуального ряда»:
изменение мнения 248


Если сообщение передается на уровне ниже слухового порога
или включено в печатные материалы, то влияние менее вероятно 252


Этика влияния — осознаваемого и неосознаваемого 254

Включенность сознания и осознание: заключение 256

Подведем итоги... 256

Вопросы и упражнения 258

Глава 8
ВЛИЯНИЕ В ПРАВОВОЙ СИСТЕМЕ: ПРАВОСУДИЕ ПО... 259


Состязательный подход: можно ли найти справедливость, соревнуясь в умении убеждать? 260

Справедливость и тенденциозность: все дело в равновесии 261

Трудноуловимое влияние социально-психологических особенностей состязательной системы 262

В полицейском участке: сбор фактов 265

Показания свидетелей: но я видел это собственными глазами 265

Маленькое дружеское признание 269

В зале суда: битва за умы 273

Маленькие хитрости адвокатов 274

Свидетели, опознавшие преступника 278

В совещательной комнате присяжных 281

Редкое явление— власть немногих 286

Когда влияет то, что не должно влиять 288

Слушается дело: психология против закона.
Заключительное слово 290


Подведем итоги... 290

Вопросы и упражнения 292

ГЛАВА 9
СОЦИАЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ
НА СЛУЖБЕ У ЗДОРОВЬЯ И СЧАСТЬЯ 293


Процессы оказания влияния на защите окружающей среды:
можно ли сохранить нашу планету с помощью убеждения? 293


Усиление мотивации: когда игра стоит свеч 296

Повышение заметности экологических проблем:
как сделать, чтобы люди всегда помнили
о необходимости экологически грамотного поведения 298


От личных привычек к глобальному загрязнению: «с миру по нитке» 300

СОХРАНЕНИЕ И УКРЕПЛЕНИЕ ЗДОРОВЬЯ 301

Массовое убеждение:
становится ли информированный народ здоровее? 303


Предписания врача: почему пациенты их не выполняют? 312

Социально-психологические пути к психическому здоровью 317

Как ни назови психотерапию... все равно это влияние 318

Психотерапия как убеждающая коммуникация 318

Когнитивно-бихевиориальная терапия и атрибуционная терапия: подумай и помоги себе сам 319

Диссонанс и психотерапия: обязательства, выбор и усилия 322

Социальное влияние, благоденствие и ваше будущее 324

Подведем итоги... 325

Вопросы и упражнения 327

Приложение 1
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ 328


Корреляционные методы в полевых исследованиях 328

Эксперимент является источником информации
о причинной обусловленности 329


Обобщение результатов экспериментов: статистические выводы 332

Применение результатов лабораторных исследований на практике 333

Приложение 2
ОЦЕНКА УСТАНОВОК И ИХ КОМПОНЕНТОВ 340

Оценка установок: каждый исследователь выбирает метод на свой вкус. 344



Измерение других компонентов систем установок 345

ЛИТЕРАТУРА 347



  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   104


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница