Документ принят к руководству



Скачать 222.98 Kb.
Дата17.04.2016
Размер222.98 Kb.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования



ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ


gerb-istu

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ


Корпоративный стандарт управления проектами

Бизнес-процесс

Составление бизнес-моделей

СТО БП 00 14-12

Версия 1

Статус: Проект





Подготовил документ:

Рассмотрел документ:

Утвердил:




ФИО:

ФИО:

Дата:

Дата:

Дата:

г. Иркутск

2012
Документ принят к руководству:







п/п

Фамилия

Подпись, дата



















































Лист внесения изменений


версии

Дата выпуска

Описание изменений

Редактор































































Оглавление


НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ 5

Карточка хода работ 8

Схема бизнес-модели компании. Вариант 1 13

Анкета Заказчика 24





НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Описанный в настоящем Стандарте бизнес-процесс используется для управления процессом составления бизнес-моделей для инновационных проектов группы 1.

Настоящий стандарт распространяется на все структурные подразделения Технопарка, участвующие в процессе управления проектами и их реализации.

Главной целью использования бизнес-процессов является обеспечение единообразного и эффективного управления проектами различного типа. Необходимо дать возможность управленцам разной квалификации качественно участвовать в реализации проектов.

Контроль за использованием бизнес-процесса в практике управления осуществляет Руководитель проекта.
Бизнес-модель

Бизнес-модель логически описывает, каким образом организация создает, поставляет клиентам и приобретает стоимость – экономическую, социальную и другие формы стоимости. Процесс разработки бизнес-модели является частью стратегии бизнеса.

Существует множество различных систем концептуализации бизнеса. В данном документе отражены варианты представления бизнес-модели предприятия на отдельной странице.

Продукт проекта – бизнес-модель, содержащая в себе информацию по следующим основным пунктам: партнеры и потребители продукции предприятия; ключевые ресурсы; структура затрат предприятия; структура доходов предприятия и т.д.

К бизнес-моделям не относятся:


  • Стратегия (как Вы можете стать лучше, отличаясь от других компаний и создавая конкурентное преимущество);

  • Финансовая модель (прогнозы о оценки рынка).

Бизнес-модель – это экономическая логика, используемая для того, чтобы доставить продукт до потребителя по привлекательной для него цене и приемлемым издержкам, или «Как Ваша компания делает деньги».

Бизнес-модель – это больше, чем просто доходы, структура затрат и оборачиваемость капитала.


Рис. 1. Основные элементы бизнес-модели.


Предложение потребителю
Целевой потребитель

Его проблема

Предложение

Ключевые ресурсы,

необходимые для того, чтобы доставить продукт до потребителя максимально прибыльно




  • Команда

  • Технология

  • Оборудование

  • Информация

  • Каналы продаж

  • Партнерские отношения

  • Брэнд

Формула прибыльности


  • Модель получения дохода

  • Носители затрат

  • Модель рентабельности продаж

  • Оборачиваемость капитала

Ключевые процессы,

Прибыльная, повторяемая, наращиваемая доставка продукта (стоимости) потребителю




  • Процессы (дизайн, разработка, поиск ресурсов, производство, маркетинг, наем, IT)

  • Правила и измерители (требования к рентабельности продаж, сроки и условия кредита, время на выполнение заказа, условия отношений с поставщиками)

  • Нормы (культура, подходы к каналам продаж и покупателям)



Приложение 1



Карточка хода работ





п/п

Работа

Действие

Исполни-тель

Кому передает

Дата

начала

Дата

сдачи

Трудо-затраты

Длитель-ность

Оценка

Документ




Этап А Подготовка обоснования проекта




Инициация Порядок инициации описан в документе СТО 00 02. Инициация проекта или этапа проекта

1.1.

Регистрация письма или заявления.

Помошник ПрИД

ПрИД

1.2.

















Дело №112

1.2.

Принятие решения об инициации проекта и назначении ОИ или РП

ПрИД

1.1.


Помошник ПрИД

1.3.

















Письмо (заявка) с резолюцией директора

1 тип проекта

2 срок исполнения

3 назначение ОИ, РП

4 премиальный фонд


1.3.

Регистрация запроса в журнале А или Б

Помошник ПрИД

1.2.


ОИ (этап А)

РП (этап Б)

1.4.

















СТО 00 02 Приложения Б, В «Журнал регистрации (А, Б)»

1.4.

Отправка письма-отказа (отсрочки выполнения), если не было принято решение об инициации проекта (не обязательное действие)

Помошник ПрИД

1.3.


Заказчику

1.5.

















Приложение 5 СТО 00 14-2 Бизнес-процесс КТ

1.5

Заполнение Паспорта проекта

ОИ (этап А)

РП (этап Б)



РН

РПО


ПрИД

1.5.

















СТО 00 02 Приложение А «Паспорт проекта»

1.5

Сбор исходных данных (укрупнённый)

РП

Заказчик



















1.5.1

Отправление анкеты заказчику

РП

Заказчик

1.5.2.

















Анкета Заказчика

1.5.2

Получение анкеты от заказчика

Заказчик

1.5.1.


РП

1.5.3.

















Анкета Заказчика

1.5.3.

Поиск необходимой информации в открытых источниках (при необходимости)

РП

1.5.2.


1.6.



















1.6

Описание продукта проекта или этапа (проекта)

РП

1.5.3.


РН

РПО


ПрИД

1.7.

















Приложение А-4 СТО 00.03 Описание продукта проекта, стратегического плана, границ проекта, критериев успеха




Определение границ проекта






















Приложение А-4 СТО 00.03 Описание продукта проекта, стратегического плана, границ проекта, критериев успеха

1.7

Разработка Стратегического плана

РП

1.6.


РН

РПО


ПрИД

1.8.

















Приложение А-4 СТО 00.03 Описание продукта проекта, стратегического плана, границ проекта, критериев успеха

1.8

Передача членам команды проекта Паспорта проекта, исходных данных и описания продукта проекта

РП

1.7.


ЧКП

1.9.

















СТО 00 02 Приложение А Паспорт проекта

Приложение В Анкета № 1

Приложение Г Описание продукта проекта, стратегического плана, границ проекта, критериев успеха


1.9

Разработка укрупненного плана проекта

РП

1.8.


1.10



















1.9.1

Формирование укрупненной ИСР на основе описания продукта проекта

РП


РН

РПО


1.9.2.
















СТО 00.04-1 Порядок формирования иерархической структуры работ

1.9.2

Планирование ресурсов (назначение ресурсов для каждой работы ИСР)

РП

1.9.1.


РН

РПО


1.9.3.
















Приложение А/Б СТО 00.04-2 Порядок планирования ресурсов проекта

1.9.3

Оценка длительности работ

РП

1.9.2.


РН

РПО


1.9.4.



















1.9.4

Разработка диаграммы Ганта

РП

1.9.3.


РН

РПО


1.10.
















Приложение Е Диаграмма Ганта

1.10

Определение стоимости работ

РП

1.9.


РН

РН БИ


РПО

2.

















Приложения А-Г СТО 00.04-4 Порядок оценки стоимости и формирования бюджета проекта




Оформление обоснования и отправка Заказчику (посмотреть стандарт «Обоснование»)

























Этап Б Проведение маркетинговых исследований































2.

Проведение маркетинговых исследований

РП

РН

РПО






















Сбор исходных данных






















Исходные данные

2.1.

Заполнение пунктов бизнес-модели

РП

1.9.


2.2.
















Схема бизнес-модели компании. Вариант 1

Эффективность






Отправка Заказчику

























2.

Заполнение карточки административного завершения проекта

РП

2.16.


Общая папка УИД


















Приложение 2


Схема бизнес-модели компании. Вариант 1



Бизнес-модель проекта «_____________________________________»
Ключевые партнеры

Типы партнеров, требуемых для поддержания деятельности или снабжения ресурсами



Предложение ценности
Простое, понятное, привлекающее внимание сообщение, которое поясняет, чем Вы отличаетесь от конкурентов, и почему Ваш продукт стоит покупать

Сегменты потребителей
Целевые потребители или потребители товаров-заменителей

Ключевые виды деятельности
Процессы, важные для доставки ценности до конечного потребителя

Ключевые ресурсы
Физические, интеллектуальные, человеческие, финансовые

Отношения с потребителями
Культура и подходы к каналам, покупателям

Каналы продаж
Пути к потребителям

Структура затрат
Носители затрат

Структура доходов компании
Источники, потоки, типы доходов

Эффективность

Ценность
Приложение 3

Схема бизнес-модели компании. Вариант 2



Проблема

Три ключевые проблемы



Предложение ценности
Простое, понятное, привлекающее внимание сообщение, которое поясняет, чем Вы отличаетесь от конкурентов, и почему Ваш продукт стоит покупать

Сегменты потребителей
Целевые потребители или потребители товаров-заменителей

Решение
Три основные характеристики

Ключевые измерители
Измеряемые виды деятельности

«Несправедливое преимущество»
То, что не может быть просто скопировано или куплено

Каналы продаж
Пути к потребителям

Структура затрат
Носители затрат

Структура доходов компании
Источники, потоки, типы доходов
Бизнес-модель проекта «_____________________________________»

Приложение 4

Эффективность

Ценность

Ключевые партнеры
Сегменты потребителей



Предложение ценности

Ключевые измерители

Отличие, ведущее к преимуществу

Ключевые ресурсы
Каналы продаж



Структура затрат
Структура доходов компании


2

1

9

7

6

8

Схема бизнес-модели компании. Вариант 3



Бизнес-модель проекта «_____________________________________»

Описание основных блоков бизнес-модели
Предложение ценности (1) описывает причину, по которой потребитель хочет приобрести Ваш продукт, и четко и ясно отвечает на следующие вопросы:

  1. Что собой представляет Ваше предложение: линейка продуктов и/или услуг?

  2. Для кого он необходим (целевой потребитель)?

  3. Почему потребителю это нужно (описать проблему или потребность)?

  4. Как продукт/услуга удовлетворяет потребности потребителя? Какова выгода? При ответе на этот вопрос необходимо основываться на качественных (дизайн, брэнд/статус, модификации в соответствии с требованиями заказчика) и количественных (цена, снижение затрат/рисков) показателях.

Отличие, ведущее к преимуществу (2). Настоящее преимущество не может быть скопировано или куплено. Вопросы, на которые необходимо ответить:

  1. Как Вы можете удовлетворить потребность конечного потребителя уникальным и отличающимся от конкурентов способом? Например, информационное преимущество, интеллектуальная собственность, барьеры входа на рынок, корпоративная тайна.

  2. Ваше преимущество надежно/устойчиво?

  3. То, что Вас отличает, ведёт к несправедливому преимуществу? Например, к более выгодной ценовой политике или доступу к каналам продаж.

  4. Есть ли какие-либо основные процессы, обеспечивающие несправедливое преимущество? Например, дизайн, производство, обслуживание.

  5. Вы можете дать обоснование Вашему отличию в виде статистики, каких-либо доказательств?

Сегменты потребителей (3):

  1. Для кого Вы создаете Ваш продукт?

  2. Кто Ваши целевые и самые главные потребители?

  3. Какой сегмент Вы обслуживаете: потребности, деятельность, отличительные признаки?

  4. Каковы Ваши ожидания от взаимоотношений с каждым сегментом?

  5. Что уже достигнуто?

  6. Чего Вы надеетесь достичь?

  7. Как они связаны с бизнес-моделью?

  8. Сколько это стоит?

Каналы продаж (4):

  1. Как Ваш продукт достигает своего потребителя: прямые продажи, собственная розничная сеть, розничная сеть партнеров, оптовая торговля?

  2. Ваши каналы взаимосвязаны?

  3. Какой из них работает лучше?

  4. Какой наиболее затратно-эффективен?

  5. Как вы работаете над повышением осведомлённости, оценок, как добиваетесь тестового использования? Организуете ли службу доставки и послепродажного обслуживания?

Структура доходов компании (5):

  1. За что сегменты потребителей Вам заплатят? За что и как они платят сейчас, как хотели бы платить?

  2. По какому типу входящих потоков работает Ваш бизнес: транзакционный (единовременная плата за продукт/услугу); периодический (повторяющиеся выплаты)?

  3. Возможные типы входящих потоков: собственно продажа продукта; плата за использование; пожертвование; ссуда/рента/лизинг; лицензия; реклама.

Ключевые партнеры (6):

  1. Какое партнерство необходимо для того, чтобы осуществить планируемую схему работы?

  2. Какие ресурсы и показатели могут быть получены?

  3. Какие риски могут быть смягчены?

  4. Какие затраты могут быть снижены, каких из них можно избежать?

  5. Основные типы партнерств: стратегический альянс, кооператив, совместное предприятие, соглашение между покупателем и поставщиком.

Ключевые ресурсы (7):

  1. Ресурсы, необходимые для обеспечения работы предприятия, для достижения запланированных показателей (доля рынка и т.д.);

  2. Какова оборачиваемость требуемых ресурсов?

  3. Основные типы ресурсов: приспособления, оборудование, схема работы; интеллектуальная собственность (патенты, авторские права и т.д.); человеческие (специализированные знания, навыки); финансовые.

Структура затрат (8):

  1. Какие затраты являются самыми важными (ресурсы, ключевые процессы, партнеры, каналы продаж)?

  2. Как эти затраты обеспечивают ценность Вашего предложения, Ваше отличительное преимущество?

  3. Перечислите Ваши постоянные, переменные, условно-постоянные затраты. Как они изменяются в зависимости от изменения условий деятельности?

  4. Можно ли сократить какие-либо статьи затрат?

Ключевые измерители (9):

  1. Вы не можете управлять тем, что не можете измерить.

  2. Определите ключевые виды деятельности, которые должны быть измерены (рентабельность продаж, оборачиваемость капитала, циклы развития);

  3. Организуйте управление данными показателями.

Приложение 5


Анкета Заказчика


Название:








Вид разработки:




технология




продукт




услуга






















Проект:





















  1. Информация о заказчике:




    1. Для физических лиц




  • Фамилия, имя, отчество.




  • Место работы, должность.




  • Специальность, образование.




  • Паспортные данные.




  • Адрес проживания.




  • Рабочий и домашний телефон, факс, эл. почта.







    1. Для юридических лиц.




  • Полное и краткое наименование Учреждения, в рамках которого разрабатывалась технология, продукт, проект, услуга (НИИ, университет, компания).




  • Адрес, телефон, факс, эл. почта.




  • Фамилия, имя, отчество руководителя Учреждения.




  • Контактное лицо: Ф.И.О., должность, адрес, раб. и дом. телефоны, факс, E-mail.





Если возможно, приложите, пожалуйста, проспект или описание деятельности учреждения/компании.



  1. Вопросы о разработке




    1. Дайте, пожалуйста, краткое описание разработки (0.5-1 стр).





    1. Кратко опишите область применения разработки.





    1. Какую проблему возможного потребителя решает ваше предложение:

  • Опишите потребителя, который будет покупать предлагаемый продукт, технологию (услугу).


  • Опишите его проблему.


  • Опишите, как Вы решаете проблему.




    1. Каким образом вышеупомянутая проблема решается сегодня в мире без Вашего предложения.





    1. Опишите достоинства и недостатки в сравнении с аналогами (в том числе в виде сопоставительных таблиц – в случае наличия данных).





    1. Существуют ли у Вас документы, подтверждающие возможность экспорта технологии? Если существуют, то напишите, какие? Также ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:

  1. Есть ли ограничения на экспорт технологии? Если есть - опишите какие?




  2. Требуется ли лицензия на экспорт технологии?







  • Внедрена ли технология. Если да, то где. Каковы результаты. Каковы соглашения с потребителями.





    1. Представьте, пожалуйста, иллюстрации (фото/схема/рисунок), которые могли бы помочь в оценке потенциала разработки




    1. На какие рынки ориентирована Ваша разработка? (укажите отличительные черты этих рынков /регионы, сфера экономики).




  1. Вопросы о Проекте




    1. Какое географическое место расположения производства предпочтительнее для Вас? И почему?





    1. Каковы, по вашему мнению, преимущества Проекта (по стоимости, по рынкам сбыта, по рискам, по сырью, по срокам окупаемости и т.д.).




    1. Есть ли у Вас опыт продажи данной продукции? Если есть, то кратко опишите этот опыт.




















Ф.И.О., должность




подпись




дата




Каталог: docs
docs -> Общие положения Нормативные документы для разработки ооп бакалавриата по направлению подготовки 050100 «Педагогическое образование»
docs -> Образовательная программа основного общего образования гоу спо яо борисоглебского политехнического техникума
docs -> Проектирование педагогического дискурса в высшем профессиональном образовании будущего учителя 13. 00. 08 теория и методика профессионального образования
docs -> Образование в человеческом измерении
docs -> Отчет о проведенной 25-26 ноября 2010 г
docs -> Мифтахова нурия шайхулисламовна система адаптационного обучения студентов на двуязычной основе в технологическом вузе
docs -> Заполярный филиал
docs -> Научно-педагогические основы формирования профессиональной компетенции будущих учителей иностранных языков в педвузах Республики таджикистан (на материале англиЙского языка) 13. 00. 01 общая педагогика


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница