Дистанционное обучение персонала: проблемы и перспективы


Анализ эффективности управления персонала организации в зависимости от качества дистанционного обучения



страница8/13
Дата21.02.2021
Размер1,13 Mb.
ТипКурсовая
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13
2.2. Анализ эффективности управления персонала организации в зависимости от качества дистанционного обучения См. оглавление работы!!!!!

Проанализируем критериальные показатели эффективности реализации кадровой цели ОАО «Северн-баст и Сен-Гобен».

Большинство руководящих работников ООО «Северн-баст и Сен-Гобен» являются прекрасными специалистами в области организации и управления торгово-технологическим процессом, имеют достаточно большой стаж работы в области туризма, но мало знакомы с современными технологиями управления персоналом.

С целью выявления того, как сами работники ООО «Северн-баст и Сен-Гобен» оценивают различные характеристики своей работы, было проведено анкетирование сотрудников, результаты которого приведены в таблице 3.

Данные таблицы свидетельствуют о том, что в ОАО «Северн-баст и Сен-Гобен» среди факторов повышения производительности труда, которые заставляют работать интенсивнее, наибольшая доля принадлежит следующим факторам: работа, которая заставляет развивать свои способности, работа, позволяющая думать самостоятельно, признание и одобрение хорошо выполненной работы.

Таблица 3

Факторы повышения производительности труда (где, когда и за счёт чего??? Нужно за счёт или благодаря дистанционному обучению или как то так????)

Факторы повышения производительности

Распределение ответов в %

заставляют работать интенсивнее

делают работу привлекательной

заставляют работать интенсивнее и делают работу привлекательной

Хорошие шансы продвижения по службе

48

33

19

Хороший заработок

45

27

28

Оплата, связанная с результатами труда

43

31

26

Признание и одобрение хорошо выполненной работы

49

34

17

Работа, которая заставляет развивать свои способности

53

27

20

Сложная и трудная работа

38

47

15

Работа, позволяющая думать самостоятельно

50

33

17

Высокая степень ответственности

36

35

29

Работа, требующая творческого подхода

35

31

34

Среди всех опрошенных 47 % считают, что сложная и трудная работа делает ее привлекательной, а 35 % пришли к выводу, что привлекательной работу делает высокая степень ответственности. По мнению большинства опрошенных работников ОАО «Северн-баст и Сен-Гобен» заставляют работать интенсивнее и делают работу привлекательной работа, требующая творческого подхода (34 % опрошенных), высокая степень ответственности (29 % опрошенных), хороший заработок (28 % опрошенных).

Таким образом, можно сделать вывод, что сотрудники предприятия – люди инициативные, стремящиеся к карьерному росту, к творческой деятельности и новым знаниям. Поэтому решение об обучении принято верное.

Однако анализ опроса работников ООО «Северн-баст и Сен-Гобен» показал, что значительная часть руководящих работников еще не создает в коллективе условий, обеспечивающих благоприятный психологический климат.

Был проведен анкетный опрос работников ООО ««Северн-баст и Сен-Гобен» по поводу взаимоотношений руководителя и подчиненных. Так, на вопрос “Удовлетворены ли Вы взаимоотношениями с непосредственными руководителями?” ответило “да” только 16 % опрошенных, “почти всегда” - 61 %, “очень редко” - 20 % и “затрудняюсь ответить” - 3 %. Результаты опроса показали, что у 20 % опрошенных нет достаточно хорошего контакта с руководителем. Эти данные подтверждают и ответы на вопрос “Есть ли у Вас взаимопонимание и желание советоваться с руководителями на личные темы?”: да, всегда - 11 %; не всегда -38 %; очень редко - 19 %; не знаю - 2 %.

В результате обследования установлена интересная тенденция: там, где господствует автократический стиль руководства (20 %), чаще всего отсутствует взаимопонимание (19 %), и подчиненные не удовлетворены взаимоотношениями с руководством. Так, анализ причин конфликтов в коллективах показал, что на первом месте находятся условия труда 22 % и общая моральная обстановка в коллективе - 16 %, плохая организация труда - 17 %. Если две первые причины являются следствием профессиональной неподготовленности руководителя в области управления, то третья следствие его упущений в плане социально-психологической подготовки. Недостаточная общая моральная подготовка в коллективе зависит, в первую очередь, от умения руководителя вести воспитательную работу.

Только 30 % опрошенных работников ОАО «Северн-баст и Сен-Гобен» ответили, что у их руководителей сильно развито умение вести воспитательную работу, 37 % отметили, что это качество у руководителей развито недостаточно и 11 % - руководители не способны воспитать коллектив.

Как видно из приведенных данных, перечень факторов, стимулирующих трудовую активность работников, достаточно обширен. При этом следует отметить, что стимулирование труда в ООО «Северн-баст и Сен-Гобен» требует сочетания экономических методов управления с социально-психологическими, и на этой основе совершенствование всей системы управления персоналом.

Одним из основных факторов, влияющих на культуру организации, является цели и задачи, стоящие перед организацией. Основными из них в ОАО «Северн-баст и Сен-Гобен» являются качество выпускаемой продукции и получение прибыли. Такая цель, как качество продукции, легче всего контролируется в ролевой организации.

Неоспоримое влияние на культуру ОАО ««Северн-баст и Сен-Гобен» оказывает окружение - экономическое, финансовое, юридическое, политическое, технологическое. Люди являются последней категорией в системе факторов, влияющих на культуру организации, и, возможно, это самая важная категория, потому что именно они действуют в организации и определяют ее культуру.

Философия ОАО «Северн-баст и Сен-Гобен»: сотрудники предприятия - самый ценный капитал предприятия. Только они и никто другой своим трудом, своими руками, своим умом, знаниями и опытом создают и развивают предприятие. Разрешение проблем - возникающие проблемы разрешаются там, где они возникают - на производстве, в коллективах.

В настоящее время деятельность ОАО «Северн-баст и Сен-Гобен» направлена на достижение одной цели - сохранить лучшие кадры. Результаты работы на отдельных направлениях сплачивают коллектив, способствуют повышению эффективности работы и объединяют личные цели сотрудников с целями организации.

Таким образом, для усовершенствования методов руководства администрация предприятия приняло решение применить метод дистанционного обучения. Во-первых, он дает возможность обучения без явного отрыва от производства, во-вторых, менее затратный, в-третьих, дает возможность контроля над процессом обучения. А зачем??????


Каталог: tasks
tasks -> Задания по дисциплине Общая психология (Раздел «Познавательные психические процессы»)
tasks -> Предпринимательское право Введение
tasks -> 8. Тема личностного познания в науке на примере идей книги М. Полани «Личностное знание» Прочтите фрагменты приведенной ниже книги М. Полани и ответьте на следующие вопросы
tasks -> Задания на построение дерева решений (С. А. Алфимов) Методические указания
tasks -> Рабочая программа дисциплины «Конфликтология в профессиональной деятельности» для студентов всех форм обучения
tasks -> Лебедев С. А. Уровни научного знания // Вопросы философии. 2010. № С. 62-75
tasks -> После получения диплома мне предложили работу в иргту, в деканате


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница