Дисциплина: Профессиональная этика и психология делового общения
Скачать 256,34 Kb.
|
Профессиональная этика и психология днлового общения. Практическая 4
- Навигация по данной странице:
- Задание 1. (максимальное количество баллов – 2 балла)
| Автономная некоммерческая профессиональная образовательная организация "Национальный социально-педагогический колледж" Дисциплина: Профессиональная этика и психология делового общения Практическое занятие 4 Цель занятия: формирование умения применять полученные знания о сущности этики и делового общения в профессиональной деятельности Задание 1. (максимальное количество баллов – 2 балла) Приведите не менее 3-х доводов, подтверждающих тезис о том, что соблюдение норм профессиональной этики необходимо в рамках профессионального и личностного развития. Аргументируйте свое мнение. Сформулируйте требования профессиональной этики к телефонному разговору, телефонному обслуживанию. Ответ: 1.Высокая нравственность, выполнение этических норм и правил. Позитивное отношение к общечеловеческим ценностям и их культивирование в своей жизнедеятельности, в своем жизненном пространстве. Социально успешный человек, как правило, считает соблюдение этики и этикета своим общественным долгом, своей обязанностью по отношению к себе и другим людям. Этику человеческих отношений и деловой этикет можно рассматривать как «единый конгломерат, на котором покоятся мир, сотрудничество, взаимопонимание, добрососедство всех жителей планеты Земля». 2.Соблюдение норм профессиональной этики необходимо в связи с тем, что она придает нравственный характер деятельности, выполнению профессиональных функций, а также и другим видам деятельности, осуществляемой профессионалами. Поскольку нравственные нормы наполняют профессиональную деятельность в целом гуманистическим содержанием. Например, профессиональная этика юриста способствует правильному формированию сознания, взглядов работников юридической профессии, ориентируя их на неукоснительное соблюдение нравственных норм, обеспечение подлинной справедливости, защиту прав, свобод, чести и достоинства людей, охрану собственной чести и репутации. 3.Стремления к совершенствованию своей профессиональной деятельности. Эта установка означает степень осознания необходимости изучать процессы и продукт своего труда; она может считаться развитой, если профессионал содействует исследованиям, ведущим к лучшему пониманию его предмета. Следует заметить, что не может быть саморазвития без стремления выполнять свои служебные функции эффективно и качественно. Поэтому первым диагностическим признаком саморазвивающегося работника является его отношение к работе. Скачать 256,34 Kb. Поделитесь с Вашими друзьями:
|