Дипломная работа специальность b 050 00 «Экономика» Алматы 2019


Коррупция и нелегальное вознаграждение



страница23/36
Дата04.09.2019
Размер1,82 Mb.
ТипДиплом
1   ...   19   20   21   22   23   24   25   26   ...   36
Коррупция и нелегальное вознаграждение

Хоть и количество получающих услугу в электронном виде все больше с каждым годом, все равно для коррупции остается небольшое место. 1,7% всех ответивших признались, что пользовались услугами знакомых и родственников. Также 0,3% давали нелегальное вознаграждение.

Респонденты считают, что нелегальное вознаграждение передается непосредственно сотруднику службы государственных доходов – 11,9%, использование знакомых и родственников отметили реже – 7,7% ответивших. И меньше всего - 7,2% – думают, что все проблемы решаются через неофициального посредника. Из глубинного интервью с предпринимателем: «Если народ и прибегает к коррупции, то решают проблемы в основном непосредственно через сотрудника, но если есть знакомые, то это лучше».

По форме предпринимательской деятельности мнения разнятся: доля представителей АО считающих, что неофициальные платежи передаются непосредственно сотруднику, значительно больше – 20,9%, чем тех же из ТОО (11%) или индивидуальных предпринимателей (13,2%). Услугами неофициального посредника больше пользуются представители ИП (10,2%), АО (9,3%). Практика неофициальных платежей через знакомых/родственников менее распространена.



Диаграмма 11. Проблемы в получении услуги, % респондентов


Диаграмма 12. Передача нелегального вознаграждения, %

Следовательно, неблаговидные транзакции в большей мере происходят через самих сотрудников, и это, судя по данным, реальная практика.

Из 1607 респондентов 70,3% знают процедуру обжалования действия (бездействия) госоргана. 69,9% также сказали, что информация по обжалованию доступна. У 5,3% были причины пожаловаться, но большинство налогоплательщиков не стали жаловаться. Из этих 84 человек 26 обжаловали письменно. То есть фактически жалобу пишет только каждый третий, у которого были причины.
Диаграмма 13. Ответы респондентов, %, N=1607

Основная причина, по которой респонденты не стали жаловаться, является то, что они не хотят тратить своего времени и сил – 54%. 22,8% не верят, что это поможет действию или какому-нибудь решению. Боятся последствий жалоб 22%, и 6% даже не знают, как их подавать.



Диаграмма 14. Не подали жалобу по причине, % респондентов


Респонденты, обратившиеся с жалобой, удовлетворены ее решением на 7,7 баллов. Удовлетворенность результатами рассмотрения жалоб составила 7,9 баллов.

Диаграмма 15 Мнение получателей данной услуги о налоговой службе и налоговой системе Казахстана, по 10-балльной шкале


Вот наиболее частый комментарий: «Знаю со слов знакомых, если подашь жалобу, она будет рассмотрена и часто решена в твою пользу. Это неплохо для предприятий», «причин для жалобы не было», «я знаю, как и к кому подавать жалобу, в случае бездействия госоргана могу найти информацию в интернете».

Но также встречались и другие мнения, такие как: «Не хочу конфликтовать, так как к ним еще обращаешься за помощью», «не верю, что это поможет, устала уже», «мне кажется, это может как-нибудь отразиться на мне», «процедура не из быстрых, и иногда все безрезультатно».

Нарушение сроков рассмотрения отметили 8,5% респондентов, не знают сроков рассмотрения жалоб 12,8%.

Мнение о том, что услуги, предоставляемые налоговыми органами, улучшаются из года в год, разделили 80,2% респондентов. Они полностью согласны с данным утверждением и оценили данный пункт не ниже 8 баллов. Поэтому средняя оценка за этот блок - 8,9 балла. Более низкий показатель – 8 баллов, получило мнение о том, что штрафы соразмерны тяжести нарушения, и лишь 59,9% полностью согласились с этим мнением, оценив высокими показателями, от 8 до 10 баллов.





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   19   20   21   22   23   24   25   26   ...   36


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница