Департамент развития предпринимательства и реального сектора экономики Томской области



Скачать 37.32 Kb.
Дата28.04.2016
Размер37.32 Kb.








Департамент развития предпринимательства и реального сектора экономики Томской области




Центр развития внешнеэкономической деятельности Томской торгово-промышленной палаты (Региональный центр поддержки экспорта)

ПРОГРАММА ЦИКЛА СеМинаров
«Международный деловой протокол и этикет»


22-26 апреля 2013 г.
Цель программы: повышение квалификации руководителей и сотрудников организаций, работающих в сфере международного сотрудничества. Знание протокола и этикета давно уже является необходимой и неотъемлемой частью любого профессионального бизнеса. Повышение эффективности деловых отношений — главные цели программы.
Эксперт-консультант: Лядов Павел Федорович - Чрезвычайный и Полномочный Посол, профессор кафедры Дипломатии МГИМО (У) МИД РФ, ведущий российский эксперт в области международного делового протокола и этикета.


Название семинара

Дата проведения

Программа семинара

«Общие положения протокольной практики»


22.04.2013

Тема 1. Протокол и этикет, правила личностных и профессиональных отношений между сотрудниками компании и внешней средой.

- Этикет – азбука построения механизма деловых отношений. Формирование норм этикета.

- Этикет дипломатического и делового общения. Дипломатия и бизнес.

Тема 2. Протокольные нормы построения отношений в бизнес-среде.

- Этические нормы современного делового сообщества. Принципы ведения дел в России (рекомендации ТПП РФ)

- Протокольное старшинство и право преимущества.


«Протокол и внешняя среда организации»


23.04.2013

Тема 3. Правила профессиональной коммуникации сотрудников компании с внешней средой.

- Теория принципа вежливости как ведущего принципа коммуникации.

- Этикет и протокол деловых контактов. Порядок представлений и знакомств.

- Визитные карточки и их протокольные возможности.



Тема 4. Имидж делового человека и внешняя среда.

- Культура делового общения и правила этикета.

- Внешний вид. Дресс-код. Речевой этикет.

- Этикет деловой переписки и телефонного разговора.

- «Заповеди» делового общения.


«Протокол приема делегаций»

24.04.2013

Тема 5. Правовые основы и правила дипломатического протокола, используемые в деловом общении.

- Международная вежливость, протокол и этикет государственной и корпоративной символики.

- Основные положения государственной протокольной практики РФ.

- Протокольная практика субъектов РФ.



Тема 6. Протокол приема делегаций иностранных и российских деловых партнеров.

- Протокольно-организационные мероприятия по подготовке и проведению визита делегации.

- Программа пребывания приглашенной делегации (встреча, размещение, переговоры, подписание документов)


«Организация переговоров и протокольных мероприятий. Техника ведения переговоров»

25.04.2013

Тема 7. Протокол деловых встреч и переговоров.

- Подготовка и организация деловых переговоров. Модель переговоров.

- Этические принципы ведения переговоров.

- Стадии переговорного процесса. Стратегия и тактика.



Практикум: Правила размещения за столом переговоров; Подписание документов; организация перерыва («кофе-брейк»).

Тема 8. Национальные особенности протокола, дипломатического и делового общения.

- Национальные особенности вербальной и невербальной коммуникации при ведении переговоров.

- Учет специфики переговорного процесса в странах Запада и Востока (на примере отдельных стран).


«Внутриорганизационные стандарты протокола и этикета. Правовые и консульские аспекты»

26.04.2013

Тема 9. Организация протокольной службы.

- Организация и структура протокольной службы РФ.

- Место и роль протокольной службы. Взаимодействие с другими службами и структурными подразделениями.

Тема 10. Протокол массовых корпоративных мероприятий.

- Виды деловых приемов. Их подготовка и организация.

- Протокольные требования к участникам корпоративных мероприятий.

Практикум: Правила подготовки и проведения делового приема (фуршет, обед, завтрак и др.); Протокольная техника и ее использование; столовый этикет.



Тема 11. Консульско-правовые вопросы.

- Правовой режим выезда за рубеж российских граждан.



- Порядок въезда и пребывания иностранных граждан на территории Российской Федерации.


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница